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共感力が強みの方、必見!|お客様とメンバーの拠り所となるカスタマーサポート

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on 2024-05-20

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今安 遼人

【経歴】 愛知県名古屋市生まれ、家族が関西人である影響から 大学進学で関西に移住し、 就活をする中でEvand株式会社に出会いました。 第一印象は「なんとなくちゃらちゃらした会社だな」という感じでしたが、 説明会でお話していた取締役の、会社の未来を熱く語る姿に感動し、 (初めて内定が出た企業だったこともあり)Evand前身のSuprieve株式会社に入社。 1年半の携帯販売経験を経て、中途採用チームに異動。 その後も新卒採用、採用コンサル、採用代行事業と様々な角度から 採用関連業務に従事したのち、 (途中人材事業部が分社化しEvandが誕生したりもしましたが) 現在はEvand媒体戦略チームにて責任者をしております。 まだまだ各求人サイトにてEvandの魅力を表現しきれていないと感じているので、 もっともっと多くの方にEvandの魅力をしってもらうべく日々研究を続けています。   【趣味】 大学時代軽音学部にて音楽をしていたこともあり、 今もギターを弾いて歌を歌うことが大好きです。

Misaki Sagara

Evand株式会社 採用広報の相良です🌿 皆さん、ワクワクしていますか?? 私は「誰と何にワクワクするか」に とてもこだわりを持っています◎ どうせ働くなら楽しく働きたいですよね! 大変な場面も、誰と一緒に乗り越えるかで得られるものは変わってくるはずです。 実際、私がそうでした🤝 それでは私の経歴をざっと流し読み程度にご覧ください☺️ ----------------------------------- 2018年の4月に転職者として Suprieve株式会社に入社致しました! 実は前職は航空会社✈☆ 転職を全く考えていなかった私が Suprieveに来た理由って・・・? よくご質問いただきます🌱*. このお話は一言では語れそうにありません🥺 【 企業理念 】 「人」が輝く、「世界」がかわる。 ー 人情に熱くて、人と企業の課題を 解決していくこの会社の仲間が大好きです。 【 相良の経歴表 】 2015年 ANA大阪空港株式会社 入社 ー グランドスタッフ職 搭乗手続き(国内線・国際線)、搭乗ゲート業務、ラウンジ業務、 保安検査場業務(責任者資格あり)、PO業務(社内資格あり)、 到着便対応業務、手荷物破損時の対応業務、 空港オペレーションマネージメントコントローラー(到着便責任者) 2018年 ANA大阪空港株式会社 退職 2018年 Suprieve株式会社 大阪本社 新卒採用担当として入社 2019年 Suprieve株式会社 東京本社 新卒採用責任者として異動 2020年 Suprieve株式会社 全拠点新卒採用責任者に就任 2021年 分社化したEvand株式会社 採用広報として新部門の立ち上げ     今に至る。

木戸 優香

🌼2018年に新卒で入社🌼 龍谷大学 短大卒業 『社会福祉』を学んでいました‼︎ ▼体を動かすの好き⚾️  →小学2年生から大学までソフトボールを   続けてきました‼︎   スポーツは全般好きですね♪ ▼Suprieveに出会ったエピソード👔💼  →学生の頃やりたいことがなく、   働くって事にあまりいいイメージが   なかった私が初めて行った合説で   名前も聞いたことない会社の人事に   『あなた笑顔が素敵やから是非話を   聞いてほしい』と言われ"ちょこん"   と端の方に座ったのがこの   "Suprieve株式会社"でした‼︎   ▼当時の印象   →学生の頃は働くに対していいイメージ    がなかった私をひっくり返されました‼︎    こんなキラキラ✨して働いている    社会人初めて見た、、、    会社説明の40分間少しでも    飽きさせない、テレビ番組を    見てるみたいでした!📺✨    なにより社員同士の仲の良さ、    もちろん会社の成長性‼︎    "社会人になる"を"ワクワク"    させてくれたのが"ここ"でした‼︎ ▼Suprieve決めては?  →"人"です!👫   自分に対して自信がなかった   私だったのですが、   こんな風に私もなにたいって思える方が   多くいました。   『何をするかではなく』   『"誰"と"何"をするか』が大事なんだと   改めて気づかせて頂きました‼︎   何よりも自己開示が苦手だった私が   泣きながら過去の話をしたり   それを泣きながら聞いてくれた   社員がいました。   すごく居心地が良く、   ここで"新しい私に出会いたい"   私もこの会社を"創っていきたい"   この決心で決めました‼︎😌🌸 そんな出会いがあり今では もう社会人"3年目"になります‼︎✨ Suprieveに入社してからは 【人材事業部】に所属しております‼︎ 1年目 販売プロモーションスタッフ 2年目 新卒採用担当へキャリアチェンジ 3年目 新卒採用担当

平井 ひかる

2022年に新卒入社。 内定者長期インターンの参加やビジコンファイナリスト! 社会人0年目を思いっきり楽しんでいました🌷 … 実は、就活生のころは全く人材業界を視野に入れていませんでした。 高校生のころからブライダル業界で就職することばかり考えていて まさか自分が別の就職先を見つけるなんて思いもしなかったです。 Evandの社員に出会い、誰と働くかにこだわるこの会社に惚れこみ入社を決意。 新卒1年目、採用広報として奮闘しております!

Evand株式会社 HR事業部's members

【経歴】 愛知県名古屋市生まれ、家族が関西人である影響から 大学進学で関西に移住し、 就活をする中でEvand株式会社に出会いました。 第一印象は「なんとなくちゃらちゃらした会社だな」という感じでしたが、 説明会でお話していた取締役の、会社の未来を熱く語る姿に感動し、 (初めて内定が出た企業だったこともあり)Evand前身のSuprieve株式会社に入社。 1年半の携帯販売経験を経て、中途採用チームに異動。 その後も新卒採用、採用コンサル、採用代行事業と様々な角度から 採用関連業務に従事したのち、 (途中人材事業部が分社化しEvandが誕生したりもしましたが) 現在はEvand媒体戦略チ...

What we do

「友達の、友達による、友達のための会社」という想いのもと、事業を拡大中のEvand。 当社の採用フローには書類選考がなく、とにかくお会いして、 その人がどんな人柄であるのか? 刺激しあえる友達になれるのか? 2つのポイントを絞って採用しています。 この友達採用を続けた結果、9期目にして社員数は2200人以上に拡大。その多くが正社員採用です。 記事を読んで頂いている今も友達の輪が広がり続けています。 スピード感溢れる組織の拡大と事業の成長が認められ 第三者機関からもたくさんの評価をいただいています。 以下は一例ですが注目すべきは連続受賞。 2017年から2023年まで毎年獲得しています。 \パチパチ/ ★2017年 ベストベンチャー100(※)注目の4社に選出(SuprieveHDとして受賞) ★2018年 アジア急成長ランキングトップ1000にて【103位】、【日本14位】、【未上場1位】 ★2019年 ホワイト企業認定(SuprieveHDとして受賞) ★2020年 地域未来牽引企業認定 ★2021年 ホワイト企業認定(Evand株式会社として受賞) ★2022年 ベストベンチャー100(Evand株式会社として受賞) ★2023年 健康経営優良法人(Evand株式会社として受賞)  日本マーケティングリサーチ機構調べにて、『3冠』を達成 【学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 No.1】 【20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 No.1】 【業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 No.1】 こんなに多くの社員を抱えて何をしているのかって? それは次のセクションでご説明します。 (※) 「ベストベンチャー100」とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、 ベンチャー通信を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスになります。イシン株式会社にエントリーした企業の中から、イシン株式会社が厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。 ベストベンチャー100について:https://best100.v-tsushin.jp/about/ エントリーについて:https://best100.v-tsushin.jp/judge/
3年連続ホワイト企業認定受賞◎人の辞めない人材会社として注目される急成長中企業です。
面談中に周りの雰囲気を共有します。ハイセンスなインテリアと設備を設えたオフィスをぜひ一度体験してください。
会話する時は笑顔が絶えない。なぜかって?それはオンライン面談でじっくりご説明します。
面談中に周りの雰囲気を共有します。ハイセンスなインテリアと設備を設えたオフィスをぜひ一度体験してください。
仲間同士の会話は笑顔が絶えません。その理由はオンライン面談でじっくりご説明します。
面談中に周りの雰囲気を共有します。ハイセンスなインテリアと設備を設えたオフィスをぜひ一度体験してください。

What we do

3年連続ホワイト企業認定受賞◎人の辞めない人材会社として注目される急成長中企業です。

面談中に周りの雰囲気を共有します。ハイセンスなインテリアと設備を設えたオフィスをぜひ一度体験してください。

「友達の、友達による、友達のための会社」という想いのもと、事業を拡大中のEvand。 当社の採用フローには書類選考がなく、とにかくお会いして、 その人がどんな人柄であるのか? 刺激しあえる友達になれるのか? 2つのポイントを絞って採用しています。 この友達採用を続けた結果、9期目にして社員数は2200人以上に拡大。その多くが正社員採用です。 記事を読んで頂いている今も友達の輪が広がり続けています。 スピード感溢れる組織の拡大と事業の成長が認められ 第三者機関からもたくさんの評価をいただいています。 以下は一例ですが注目すべきは連続受賞。 2017年から2023年まで毎年獲得しています。 \パチパチ/ ★2017年 ベストベンチャー100(※)注目の4社に選出(SuprieveHDとして受賞) ★2018年 アジア急成長ランキングトップ1000にて【103位】、【日本14位】、【未上場1位】 ★2019年 ホワイト企業認定(SuprieveHDとして受賞) ★2020年 地域未来牽引企業認定 ★2021年 ホワイト企業認定(Evand株式会社として受賞) ★2022年 ベストベンチャー100(Evand株式会社として受賞) ★2023年 健康経営優良法人(Evand株式会社として受賞)  日本マーケティングリサーチ機構調べにて、『3冠』を達成 【学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 No.1】 【20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 No.1】 【業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 No.1】 こんなに多くの社員を抱えて何をしているのかって? それは次のセクションでご説明します。 (※) 「ベストベンチャー100」とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、 ベンチャー通信を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスになります。イシン株式会社にエントリーした企業の中から、イシン株式会社が厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。 ベストベンチャー100について:https://best100.v-tsushin.jp/about/ エントリーについて:https://best100.v-tsushin.jp/judge/

Why we do

仲間同士の会話は笑顔が絶えません。その理由はオンライン面談でじっくりご説明します。

面談中に周りの雰囲気を共有します。ハイセンスなインテリアと設備を設えたオフィスをぜひ一度体験してください。

Evandの価値とは 成長意欲の高い社員たちと そんな社員たちが企業の課題を解決に導く人材サービスの数々。 販売職やコールセンター職を派遣する人材派遣事業、 企業にマッチした高度人材をご紹介する人材紹介事業など Evandはこうした人材ビジネスを武器に成長してきた企業であり、 人材不足、コストの見直しといった課題を抱える企業へ 優秀なスタッフを派遣し、解決に導いています。 お取引先の業界は通信や販売、サービスなどジャンルは多種多様。 求められるスキルもプロジェクトやセクションによって違います。 だからこそ書類選考をせず、 人柄やその人がどんな考えを持って未来を描こうとしているのかをチェックし、 仲間をたくさん増やす必要があるんです。 適材適所を意識して業界にマッチした人材を派遣することができれば、 お客様を笑顔にすることができます。 実際にEvandで働いている人たちはバックボーンも様々です。 元ギタリスト(元バンドマンのインタビューはコチラ) 元寿司屋 元美容師 etc ここまで見ていただいて、えっ?と思った人がいるかも。 そう、Evandの採用基準は経験一切不問。 これまで(=過去)より、これから(=未来)を見据えて面談をしています。 でも培った経験やスキルは決して無駄にはなりませんよ。 接客・サービスの経験を活かしてコールセンターで活躍したり 趣味のPCスキルを現場で活かしたり、 活躍できるフィールドがEvandにはたくさん広がっています。

How we do

会話する時は笑顔が絶えない。なぜかって?それはオンライン面談でじっくりご説明します。

面談中に周りの雰囲気を共有します。ハイセンスなインテリアと設備を設えたオフィスをぜひ一度体験してください。

会社に行く、仕事をしに行くって考えると毎日が辛いですよね。 でも仲間に会える、自分自身を成長させるため、って考えるとワクワクしませんか? Evandの社員は皆、そんな気持ちでオフィスに通っています。 その姿はまるで学生時代のキャンパスのよう。 開放感あふれるエントランスの向こうにはノートPCを片手にオンライン面談をしている仲間がいたり、 コーヒーを片手に他愛もない会話をしながら、アイデアを交わしたり、 Evandはそんなキラキラ光る風景が日常なんです。 この数年は開催していませんが、運動会や社員旅行など仲間と繋がれるイベントをこれまでにたくさん企画・開催してきました。 頃合いを見てこうした楽しいイベントも少しずつ復活させる計画もあるのでぜひ楽しみにしてください。 これだけ仲間が増えた理由は自慢になっちゃいますが、働きやすい環境にもあります。 5万個以上の福利厚生で社員満足度は毎年急上昇。 45種類以上のお祝い金や買い物・ネイル・映画の割引など盛りだくさん。 成長を促すための資格取得スタート応援制度やキャリアチェンジ制度、 直属の上司も社員の成長を見据えて、フレキシブルな配置転換なども打診します。 コールセンター派遣クルーから本社の採用担当への抜擢や 携帯販売サポートから人材紹介部門の営業へのキャリアチェンジといった実績が豊富にあります。

As a new team member

《他人の気持ちを思いやれる方こそ、輝くのがEvandのカスタマーサポートです!》 Evandのカスタマーサポートとして、お客様から寄せられた悩みに対してのアドバイスや多種多様なサービスのご提案を行っていただける方を探しています。 日々、様々な悩み・ご要望をお受けしていますが、共通しているのは、「私ではどうにもならないから助けてほしい」というニーズがあることです。 あなたに期待するのは、そのお悩みに光さす解決手法・提案を行い、お客様を喜ばせること。電話越しではありますが、直接「あなたのおかげで助かった。本当にありがとう!」と言われる感動を味わっていただきたいです。 🌈業務の詳細 Evandは、家電量販店およびコールセンターを運営する顧客に対して、弊社の正社員を派遣しての売上向上・業務改善をメイン事業としています。 年間1,700名の採用と業界内でもトップクラスの定着率を誇り、多くのお客様が抱える「人材」の課題解決に取り組んでおります。 あなたに担当いただくのは、CMやWeb広告などで1度は見聞きしたことがあるお客様の国民的知名度を誇る商品・サービス。 商材理解を深めるための座学やロープレを通して、知識や料金プランを学んでいただき、 その後先輩によるOJT研修で実践スキルを少しづつ身につけていただきます。 業務を通して、顧客対応に関するノウハウ、コミュニケーション能力、問題解決能力など、幅広い知識とスキルを身につけることができ、マーケティング、コンサルティングなど、自身の将来的な働き方に多くの選択肢をもたらすことができます。 🌈こんな人におすすめ 「仕事もプライベートも充実させたい!」 「結婚・妊娠などのライフステージに合わせて働き方を柔軟に変化させたい!」 「休日も共に過ごしたくなる仲間と一緒に働きたい!」 誰よりも欲張りに人生を謳歌したい人にこそ、Evandというフィールドで自分らしさを存分に発揮いただきたいです! 🌈組織体制・キャリアパス 最初は、1プレイヤーとしてキャリアをスタートし、メンタル面をフォローする「メンター」、スキルをフォローする「リーダー」、チーム全体を見守る「SV」(スーパーバイザー)そして、クライアントとの橋渡しを行う「営業担当」と各役職を設け、キャリアアップを明確にしています。 また、この体制はそのまま1人のメンバーを複数の役職者たちが支える仕組みとなっているので、孤立して働くといった状況にはなりません。 また入社から3年以内に、「教育部門・採用部門・営業部門、事務部門」など各部門へキャリアチェンジも可能なので、Evandで働く日々の中で、ビジョンを確立いただき、自分が一番輝く舞台を見つけてください! 🌈Evandの社風がよくわかるストーリー記事! ▼検証企画!Evand社員に突然「10分間トークして!」とお願いしてみたら... https://www.wantedly.com/companies/Evand_HR/post_articles/897981 ▼Evandメンバーにアンケートを実施してみたら... https://www.wantedly.com/companies/Evand_HR/post_articles/897013 ▼Evandの同期集めて、好き勝手語り合ってみた! https://www.wantedly.com/companies/Evand_HR/post_articles/888189 🌈最後に 大手上場企業がメインクライアントの業務代行を行っているEvandは、 当初3名で設立された会社は、たった6年で1000名を超えるメンバーが働く会社へと急拡大!現在も右肩上がりに業績を伸ばしています。 「”人”が輝く”世界”が変わる。」をモットーに、あなたを含めた全ての人が輝く世界の実現を目指しているEvandで、充実した日々と理想の在り方を実現してください!
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