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働く場所は自由!オンラインでカスタマーサクセス担当者を募集!

カスタマーサクセス
Side Job

on 2024-11-22

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働く場所は自由!オンラインでカスタマーサクセス担当者を募集!

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Keigo Matsumura

株式会社Zealox代表の松村 圭悟。 【どうすれば人の心を動かせるか】【行動を変えれるか】という消費者行動に基づき、最善のマーケティング施策を考えております。 世の中にインパクトを与えられる事をしたい!何か没頭できる事見つけたい!という方は、是非面接お待ちしております。 私たちと一緒にマーケティング力を駆使し、世の中にインパクトを与えられるよな仕事を一緒にしましょう! では、ご応募お待ちしており。

初瀬 緑

塾講師→Webデザイナーとキャリアチェンジしてきました!現在はフリーランスデザイナーとして活動する傍ら、女性の働き方の悩みを解消するため、女性専用Webデザインスクール事業を立ち上げ、カリキュラムを監修しております。やったことがないことでも、諦めず周りの協力があればなんでもできる!と考えています。周りの人が笑顔で楽しく過ごしていることが最も幸せに感じます♡

Tatsuya Shigenaga

株式会社Zealox's members

株式会社Zealox代表の松村 圭悟。 【どうすれば人の心を動かせるか】【行動を変えれるか】という消費者行動に基づき、最善のマーケティング施策を考えております。 世の中にインパクトを与えられる事をしたい!何か没頭できる事見つけたい!という方は、是非面接お待ちしております。 私たちと一緒にマーケティング力を駆使し、世の中にインパクトを与えられるよな仕事を一緒にしましょう! では、ご応募お待ちしており。

What we do

創業から培ってきたWebマーケティング力を強味に大きく2つの事業展開を行なっております。 スクール事業/SNS運用事業と事業としては全く異なる領域ですが、「人の行動心理学を考え、【世の中にインパクト】を与える。」という共通したミッションをもとに事業を展開しています。 ▼リスキリング事業 女性向けWebデザインスクール『Find me!』を運営しています。 完全オンラインのスクールではWebデザインからサイト制作、マーケティングなど豊富なカリキュラムを用意。担当の講師がマンツーマンでサポートしし、一生涯のスキルの習得、自分らしいキャリアや働き方を叶えます。 2023年1月にリリースしたばかりの初期フェーズではありますが、会員数は右肩上がりに増加しています。 直近では地方行政と協力し、Webデザインセミナーを開催するなど、新たなキャリアや働き方を支援する取り組みを実施しています。 『Find me!』サービスサイト:https://findme-school.com/ プレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000116302.html ▼SNS運用事業 SNS運用事業部は『バズ』を作り、トレンドを生む事業部です。 クライアント様の運用戦略の立案から広告の制作、運用までを全方位にサポートします。 『フォロワーが伸びたら良いのか?』『いいねが増えたら良いのか?』それだけではありません。 私たちは、ただ『バズ』を作るわけではなく、ユーザーとのコミュニケーションポイントを強く意識し、沢山の人に長く愛される為のSNSマーケティングを大事にしています。

What we do

創業から培ってきたWebマーケティング力を強味に大きく2つの事業展開を行なっております。 スクール事業/SNS運用事業と事業としては全く異なる領域ですが、「人の行動心理学を考え、【世の中にインパクト】を与える。」という共通したミッションをもとに事業を展開しています。 ▼リスキリング事業 女性向けWebデザインスクール『Find me!』を運営しています。 完全オンラインのスクールではWebデザインからサイト制作、マーケティングなど豊富なカリキュラムを用意。担当の講師がマンツーマンでサポートしし、一生涯のスキルの習得、自分らしいキャリアや働き方を叶えます。 2023年1月にリリースしたばかりの初期フェーズではありますが、会員数は右肩上がりに増加しています。 直近では地方行政と協力し、Webデザインセミナーを開催するなど、新たなキャリアや働き方を支援する取り組みを実施しています。 『Find me!』サービスサイト:https://findme-school.com/ プレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000116302.html ▼SNS運用事業 SNS運用事業部は『バズ』を作り、トレンドを生む事業部です。 クライアント様の運用戦略の立案から広告の制作、運用までを全方位にサポートします。 『フォロワーが伸びたら良いのか?』『いいねが増えたら良いのか?』それだけではありません。 私たちは、ただ『バズ』を作るわけではなく、ユーザーとのコミュニケーションポイントを強く意識し、沢山の人に長く愛される為のSNSマーケティングを大事にしています。

Why we do

当社では『Find me!』を通して新しい働き方の提案を行い、一人ひとりが秘めた可能性を最大限に引き出し、理想を叶えるサポートをします。 近年コロナによる世界的パンデミックにより、人々の働き方は大きく変化しました。場所や時間に捉われない柔軟な働き方が選択肢に追加されたものの、家事や子育てといったライフステージの変化から、フルタイムでの就業を断念せざるを得ない女性はまだまだ多く、「自分のペースで働きながらもしっかり経済的に自立したい」という声が多数上がっています。 『Find me!』ではライフステージの変化に合わせ、本業・副業・独立と様々な形で働けるWebデザインを、新しい女性の働き方として提案するとともに、そのスキルの習得を案件獲得まで支援します。

How we do

■メンバーについて 当社はメンバー数15名ほどの少数精鋭チームです(業務委託含む)。 ひとり一人が当事者意識、大きな裁量を持ち、協力しながらサービスにとことん向き合います。 ■カルチャーについて 当社では下記の考え方を大切にしています。 ・感動されるサービス・品質を提供し、関わる全ての人を幸せに。 ・変化に臨機応変に対応し、期待を超えるサービスを提供し続ける。 また、会社の行動指針として下記を定めています。 ーZealox spiritー ・常に謙虚でひたむきであれ。 ・全員が経営者視点でいよ。 ・判断は「数値」でせよ。 ・モノゴトは短期ではなく、長期目線で考えよ。 ・圧倒的行動量で他を置き去りにせよ。 ・大きな目標に対し、協力し共に達成せよ。 ・リスクを恐れず、利益の最大化せよ。 ■福利厚生について メンバーが最大限パフォーマンスを発揮できるよう、福利厚生や人事制度もアップデートしていきます! ・住宅手当 ・美容手当 ・会食費用補助 ・書籍読み放題  ・PC支給 ・アニバーサリー休暇

As a new team member

弊社が運営する女性専用Webデザインスクールにおいて平日深夜/土日祝日に勤務可能なカスタマーサクセスの担当者を募集しております! リモート勤務も可能です。 今も国が注目するリスキリング事業の1人目のカスタマーサクセス担当者として一緒に事業を盛り上げていきませんか? ■業務内容 - 予約者に対しての予約確認連絡(電話/メール/LINE) - 予約日変更の方に対しての、日程調整業務(電話/メール/LINE) - カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度(NPS)向上に関する戦略立案/実行 ・ユーザーの解約率(チャーンレート)低減のための戦略立案/実行 ・アップセル・クロスセルの施策 ・全体業務の標準化や規格化を推進 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 などサービス成長に向けて幅広い領域に挑戦していただきます。 ■必須スキル ・平日夜(18:00~24:00)/土日祝日(9:00~24:00)で週4日/1日6時間以上稼働できる方(シフト制) ・人と喋る事が好きな方 ・一人一人のお客様に最適な提案ができる方 ・臨機応変な対応が可能な方 ■歓迎スキル ・過去にカスタマーサクセスや営業のご経験がある方 ・新規事業立ち上げのご経験 ・教育領域に興味のある方 ・toCサービスにおけるマーケティング経験 ・マーケ領域において戦略立案〜実行までの一貫したご経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・経営目線をもってあらゆる組織課題の解決に向き合える方 ・社内外と円滑にコミュニケーションをとりながら働ける方 ・成長意欲の高い方 ・課題解決に向けて自身で考え行動できる方 ぜひお気軽にエントリーください! まずはカジュアルにお話しできればと思っております!
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