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カスタマーサポート|医療・福祉業界特化|新時代の資産形成サービスの導入支援

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Mid-career

on 2024-08-23

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カスタマーサポート|医療・福祉業界特化|新時代の資産形成サービスの導入支援

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森本 新兒

アリコジャパンを経て、スカンディア生命にて長期投資の可能性を学び、グローバル株式への積立を通じた資産形成を、まとまった資産を持たない個人でも行えるようにと、かいたく投信株式会社を創業。 その後、エッセンシャルワーカーが有利に資産形成できる仕組みを提供しようと株式会社ベター・プレイスを創業するとともに、福祉医療業界で働く人々の資産形成プラットフォームとして福祉はぐくみ企業年金基金を設立。 公益社団法人日本証券アナリスト協会検定会員、1級DCプランナー。 本気で若者世代が安心して暮らせる世の中を作っていく熱いメンバーを募集中です!

古市 成樹

2005年 有限会社ALL CONNECTを共同創業、取締役副社長就任。販売事業立ち上げと組織づくり全般の統括を行う。 2007年よりWeb販売でソフトバンク【Yahoo!BB】の8年連続日本1位達成。2008年よりWeb販売で東日本NTT/西日本NTT【フレッツ光】の5年連続日本1位達成。その後、人事/総務/広報/法務/セキュリティ担当役員として業務に従事。 グループ連結売上355億円計上。スタッフ数550名まで組織拡大。 2020年、資本主義の恩恵をあらゆる人が平等に享受できる社会をつくるという企業理念に共感し、株式会社ベター・プレイスに参画。 COOとして営業・カスタマーサクセス・IT・管理部門を含む業務全般を統括。エッセンシャルワーカーのような社会を支える人たちへの感謝をビジネスで伝え、資本主義に対する新しい価値観も提供していきたい。

末廣 智久

​株式会社ベター・プレイス|人事総務 2022年7月にベター・プレイスへジョイン。 13年~22年6月までは、採用支援会社に新卒から約9年間在籍。 個人→組織→社会 と、 ひとつひとつの行動が社会貢献につながる仕事に挑戦中。

Kitai

「やさしい人がやさしい人をうむ世界へ」 弊社のメイン商品である、「福祉はぐくみ企業年金基金」を通じて、福祉医療介護業界で働いている方々のお金の心配をなくす。 そして、自社開発しているITシステムを通じて、自分らしく働ける環境をつくる。 弊社のサービスで、やさしい人が、やさしい人をうむ世界を目指していきたい。 私たちは本気で思っています。 2018年に設立した福祉はぐくみ企業年金基金は、約3年で加入者2,1万人を突破しました。 私は、2020年5月に、弊社へ入社しました。前職は大手飲食チェーンに勤めていました。 時に、売上によって人は働けなくなります。売上が低いと、一番最初に削られるコストは人件費です。売上が低いと、人に働く場所を提供できません。 よくあるビジネス書では、「『人』は人財だ」とか、「根幹だ」と言われているのに、この現状に矛盾を感じていました。 そんななか出会ったのが、「株式会社ベター・プレイス」でした。 「福祉はぐくみ企業年金基金」は、その問題を解決できる、と思っています。 はぐくみ基金を導入した企業は、人材を減らさずにコストカットできます。さらに、退職金制度ができることで、離職率低下にもつなげることができます。 働き手に困っているが、人件費が出せないと考えている企業には、基金を導入してコストカットできた分、新しい人材を雇うこともできると思います。 ベター・プレイスでは、ワクワクすることがたくさんあります。 代表の森本が、ワクワクすることをしたい、とこだわっているから。 「ワクワクしたい」「やさしい会社でやさしい会社を作りたい」、そんな方は是非弊社で共に頑張りませんか?

株式会社ベター・プレイス's members

アリコジャパンを経て、スカンディア生命にて長期投資の可能性を学び、グローバル株式への積立を通じた資産形成を、まとまった資産を持たない個人でも行えるようにと、かいたく投信株式会社を創業。 その後、エッセンシャルワーカーが有利に資産形成できる仕組みを提供しようと株式会社ベター・プレイスを創業するとともに、福祉医療業界で働く人々の資産形成プラットフォームとして福祉はぐくみ企業年金基金を設立。 公益社団法人日本証券アナリスト協会検定会員、1級DCプランナー。 本気で若者世代が安心して暮らせる世の中を作っていく熱いメンバーを募集中です!

What we do

【社会の発展に寄与する全ての働き手の暮らしをサポートします。】 株式会社ベタープレイスは、主に福祉業界にフォーカスし、 ■福祉はぐくみ企業年金基金をはじめとした「お金の心配をなくすサービス」の提供 ■従業員の生産性向上を支援する「自分らしく働ける環境をつくるプロダクト」の開発・運営 を行っています。 ◆具体的な取り組み内容 ●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○ 【福祉はぐくみ企業年金基金】 2018年4月に開設した幼稚園教諭や保育士、介護士など、福祉業界のための企業年金です。 資産形成のサポートを行い、将来の貯蓄の不安を限りなくゼロに近づける制度として多くの保育園、介護施設が導入しています。 同時に福利厚生の制度設計・提供など、コスト削減や離職率低下の提案も行っています。 【福祉業界向けITシステム】 はぐくみ基⾦を導⼊いただいている法⼈様及び従業員様向けに、基⾦情報管理のBtoBサービスを開発・運営しています。 弊社では3つのプロダクトの開発・運営に携わっています。 ①はぐONE ==================== 同社の『福祉はぐくみ企業年金基金』を導入された法人に属する従業員様向けの掛金シミュレーションサイトです。 主にはぐONEには、 ■職員の給与・社員情報の管理(変更時には担当者が随時更新) ■各職員の掛金に応じた節減効果のシミュレーション ■職員からの法人担当者への掛金申請一括管理 の3つの機能があります。 今後も新しい機能を追加し、よりお客様にとって生活に関わるものを発信することで、利便性の高いコンテンツとして展開していこうと考えています。 また、今はwebサイトですが、ゆくゆくはアプリ化を目指しています。 ②基金手続きのDX化 ==================== 現在紙やデータで手続きしていたものを専用サイト上で行えるようなシステムを開発中です。 ③スケジュール自動作成システム『Work/Life』 ==================== 希望シフトと条件を設定すれば数分で1週間分・1ヶ月分のスケジュールを自動作成できるクラウド型のシステムです。 ◆圧倒的需要のもと、現在急成長中! ●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○ ベター・プレイスがアプローチするエッセンシャルワーカーは5年後には130%増加すると予想されています。 実際、はぐくみ基金は設立して約5年間で加入者数4万2000人以上! 設立当初と比較して25倍まで増加しています。 事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。 また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。

What we do

【社会の発展に寄与する全ての働き手の暮らしをサポートします。】 株式会社ベタープレイスは、主に福祉業界にフォーカスし、 ■福祉はぐくみ企業年金基金をはじめとした「お金の心配をなくすサービス」の提供 ■従業員の生産性向上を支援する「自分らしく働ける環境をつくるプロダクト」の開発・運営 を行っています。 ◆具体的な取り組み内容 ●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○ 【福祉はぐくみ企業年金基金】 2018年4月に開設した幼稚園教諭や保育士、介護士など、福祉業界のための企業年金です。 資産形成のサポートを行い、将来の貯蓄の不安を限りなくゼロに近づける制度として多くの保育園、介護施設が導入しています。 同時に福利厚生の制度設計・提供など、コスト削減や離職率低下の提案も行っています。 【福祉業界向けITシステム】 はぐくみ基⾦を導⼊いただいている法⼈様及び従業員様向けに、基⾦情報管理のBtoBサービスを開発・運営しています。 弊社では3つのプロダクトの開発・運営に携わっています。 ①はぐONE ==================== 同社の『福祉はぐくみ企業年金基金』を導入された法人に属する従業員様向けの掛金シミュレーションサイトです。 主にはぐONEには、 ■職員の給与・社員情報の管理(変更時には担当者が随時更新) ■各職員の掛金に応じた節減効果のシミュレーション ■職員からの法人担当者への掛金申請一括管理 の3つの機能があります。 今後も新しい機能を追加し、よりお客様にとって生活に関わるものを発信することで、利便性の高いコンテンツとして展開していこうと考えています。 また、今はwebサイトですが、ゆくゆくはアプリ化を目指しています。 ②基金手続きのDX化 ==================== 現在紙やデータで手続きしていたものを専用サイト上で行えるようなシステムを開発中です。 ③スケジュール自動作成システム『Work/Life』 ==================== 希望シフトと条件を設定すれば数分で1週間分・1ヶ月分のスケジュールを自動作成できるクラウド型のシステムです。 ◆圧倒的需要のもと、現在急成長中! ●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○ ベター・プレイスがアプローチするエッセンシャルワーカーは5年後には130%増加すると予想されています。 実際、はぐくみ基金は設立して約5年間で加入者数4万2000人以上! 設立当初と比較して25倍まで増加しています。 事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。 また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。

Why we do

【180万人以上のエッセンシャルワーカーの将来的な経済不安を解決する。】 保育や介護など社会の発展を下支えするエッセンシャルワーカー。 現在180万人以上、 2025年には約245万人を突破すると見込まれています。一方で、所得水準が高くなく、将来的な経済的不安が課題となっています。 例えば、保育士。 保育士資格を持つ人のうち、実際に働いているのは1/3。 保育士をやりたくてもできない、大きな原因の一つは、収入の不安定さです。 介護士。 働きがい、ニーズの増加を考えて介護士に。 子育て世代以降の非正規職員は、収入が安定せず離職してしまうケースも多いです。 ◆サービスのきっかけ◆ 絶賛子育て中の代表がベター・プレイスを立ち上げたのはある原体験からでした。 お金がないから未来がふさがれるのはあってはならない。 次世代を担う子供が希望を持てる世の中だったら、未来の世界が良くなるのではないか。 「お金の流れを変え、働き方を変えよう。」 「自分たち子育て世代も、子供たちもワクワクして生きていける社会を作ろう。」 そんな想いから志を共にする仲間が集い、様々なサービスを生み出しています。 エッセンシャルワーカーの経済的な不安を解決することで、ベター・プレイスは子育て世代や子供たちが希望を持つことができる社会を本気で目指しています! そしてそれが社会全体に希望をもたらすことを確信しています。 熱く、自分たち自身も楽しく働くことができる場所。それが読んで字のごとく「ベター・プレイス」です。 ◆ベター・プレイスの理念◆ 『ビジネスを通じて、子育て世代と子供たちが希望を持てる社会をつくる』 私たちがこの理念を掲げるのは、 次世代を担う子供が希望を持てたら、きっと未来の世界が少し良くなるから。 しかし、エッセンシャルワーカーの経済的不安が大きな壁となっています。 保育士が足りなくて待機児童が増えてしまっていること。 一番お金が必要な子育て世代が働き続けられないこと。 この現状は「子育て世代と子どもたちが希望を持つ」という理想とはかけ離れています。 表面的に対処するだけでは、本当の課題は解決されません。私たちがとる手法は、「お金の流れ」、「働き方」を根本的に見直すことです。

How we do

■柔軟で多様な働き方を促進! ========================== 『サービスを受ける方を満足させるには、 サービスを提供する側も満足していなければならない』 ベター・プレイスは上記の考え方に基づいています。そのため、以下のような柔軟で多様な働き方を促進しています。↓↓↓↓↓ *週2~3テレワーク可能(テレワーク手当有) *フレックスタイム制(コアタイム10時~16時) *雇用形態、能力、役職に関係なく意見の出し合いができるフラットな環境 *夏休みや冬休みは子連れ出勤も相談可能 圧倒的ニーズのもと急成長中で、サービス開始から5年でユーザー数は4.2万人を超え、売上高は7億円を突破した、自社開発サービスの運用を行っていただきます! 少しでも利便性を高めるために新しい技術は積極的に取り入れる組織体制となっています。 ■会社の魅力 ========================== 弊社の魅力は何と言っても『社内の雰囲気や人の質』です! 週末を迎えるたびに、“月曜日が待ち遠しくなる”くらい魅力あるメンバーが在籍しています。 もちろんサービスや業績に一切手を抜きませんが、どんなにサービスや業績がいい企業でも周りの人次第で環境は大きく変わります。 一番大切なのは「人」です。 その考えに基づき、採用にはとことんこだわり、社員の皆さんがリラックスして働くことができる雰囲気や体制づくりに会社全体で取り組んでいます。 実際に、社内で人間関係の悩みを聞いたことは一度もありません。 まずは当社が『よりよい場所(ベター・プレイス)』であるよう、日々強く願い、行動しています! ■代表の想い ========================== 将来の日本を支える子供たちや、保育や教育や介護に関わる人たちが元気になれば、日本全体が元気になると本気で考えています。 私たちは当社の理念や考え方に共感し、自ら未来を変えていこうという仲間を探しています! 「未知なる未来への変化を、スキップしながら楽しむ」 そのような方と仲間でありたい。 よりよい社会をつくるために、まず当社が『よりよい場所(ベター・プレイス)』であるよう、日々強く願い、行動しています! まずは気楽にお話をしましょう!お待ちしております。 公式noteも更新しておりますので、ぜひご覧ください。 https://note.com/betterplace/menu/156075

As a new team member

ビジネスを展開するうえで ・お金儲けだけでは意味がない ・社会貢献だけでは社員の生活を支え続けられる資本が用意できない 二宮尊徳の言葉「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」にあるように、道徳と経済の両立を果たしながら社会を変えていきます。 「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をビジョンとして掲げ、エッセンシャルワーカーの方々がお金の心配なく、安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現します。 【カスタマーサポート】 ■募集背景 ========================== 現在、ご導入いただいている法人様の増加とプロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 退職金制度の設計と従業員説明会を中心に、社外折衝をメインに担当するプランナー部隊を募集します。 ■具体的な仕事内容 ========================== 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません ・導入に向けて企業様のサポート ・社外向け提案資料の作成 ・制度、加入手続きに関するお問い合わせ対応 ■応募資格 ========================== *必須要件 ・チームで業務されたご経験 ー下記いずれか ・コールセンターでのSV経験(2年以上) ・金融業界でのご経験(2年以上) *歓迎要件 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験 ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方 ■待遇・福利厚生 ========================== *フレックス制度 実働は8時間(休憩1時間)です。 ※試用期間2か月間9:00~18:00の固定時間制となります。 ※時短勤務の場合は、勤務時間に応じます。 *リモートワーク制度 現在、週2〜3回のテレワークを導入しています。 *ベビーシッター・利⽤補助制度 ⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、会社が補助いたします。 ⽇数は2⽇以上から申請でき、上限はございません。 ○●○●○●○●○●○●○●○●○●○● ベタープレイス一同、あなた様からのご応募を心よりお待ちしております!
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    末廣 智久Business (Finance, HR etc.)
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    Founded on 10/2011

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