私たち株式会社キッズライン（https://kidsline.me/）は、即日予約手配も可能な、オンライン家事育児支援マッチングサービスを提供しています。 分かりやすく言うと、Uberのベビーシッター版、家事代行版のようなサービスです。 2015年のサービス開始以降、 IVSLaunchPadで優勝したり（そのときの優勝動画はこちらhttps://vimeo.com/132780159）数多くのテレビや雑誌などから取材を受け、おかげさまで口コミを中心としてサービスが拡大してきました。 これからますます増えるあらゆる家事育児ニーズに対応すべく、成長スピードをあげ、今世の中にない社会インフラを創り、日本を進化させていきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【３つの観点からみるキッズライン】 ■社会問題からみるキッズライン みなさんもご存知のように、日本は保育園に預けることも難しく、待機児童は増える一方。 保育園に預けたとしても病児はママが呼び出されたり、また、共働き世帯が増え、家事の担い手が減っているなど様々な課題があります。 同居率が８％しかない現代、働きながら、子どもを産み育てることはとても難しいのが現状です。 私たちは、このような社会を変えるべく、インターネットで家事育児を助けてほしい人と、家事育児が出来る人を繋ぐインフラサービスを提供しています。 ■マーケットからみるキッズライン 既存のベビーシッターサービスや家事代行サービスは、利用料のみならず、入会金や年会費も非常に高い。また、派遣型のシステムのため、営業時間内に電話をして事情を説明したり、 当日来るサポーターさんも今まで会ったことのない人になったりと、 コスト面ばかりではなく、利用のしやすさでもハードルがありました。 そこで私たちは、弊社の研修を受け、様々なテストに合格されたサポーターさんを、 写真・レビュー・地域・スケジュール等から検索し、自分の好みの人に、すぐに依頼できるようなマッチングの仕組みを提供しています。 ■ユーザーからみるキッズライン 使いやすさを徹底的に追及し、WEBのみならず、UIにもこだわっているため、24時間いつでもどこからでも数分でサポーターさんを予約でき、大変便利で、使いやすいとお客様から嬉しい声を頂いています。 また、登録するサポーターさんも、保育士や幼稚園教諭等、育児や家事に関する資格を持った方から、有名大学の学生まで、さまざまな才能を持った人たちが、自分の好きな時給とスケジュールで登録できるため、「働きやすい」という面でも高い評価を得ています。

社会問題として、連日取り上げられる待機児童・少子化問題。 そのような中、私たちは「日本にベビーシッター文化を」「家事代行をあたりまえに」というビジョンを掲げて、テクノロジーで実現したいと考え、『ベビーシッター・家事代行マッチングサービス』を提供しはじめました。 ユーザーの方の口コミや、また、行政や政府の後押しもあり、徐々にサービスが拡大し、現在は日本全国にサービスを展開しています。 これからますます増える育児・家事のニーズに対応し、このサービスを社会インフラにしていくこと、そしてさらに幅広く家事育児支援サービスを展開していくこと。それにより、待機児童問題の解消のみならず、子育てや日々の生活に選択肢を増やし、もっともっと子供を産み育てやすく、生活しやすい社会を創りたいと考えています。

キッズラインはCEOの経沢を筆頭に様々なバックボーンを備え、プロフェッショナルなメンバーが揃っています。 ・エンジニア ・WEBデザイナー ・サポーター企画 ・CS(カスタマーサポート) ・マーケティング ・法人営業 ・家事代行サービス（サポーター集客、稼働促進など） ・コーポレート 20代中盤〜40代前半のメンバー構成です。 元サーバエンジニア、元ゲームプログラマ、元PMO、元ウェブマーケター、元広報、元コンサルなど、個性豊かなプロフェッショナルが集まっています。 一緒に世の中にないサービスを創り上げていきたい！という方はぜひ、エントリーください！

【仕事内容】★リモート可 東京都ベビーシッター利用支援事業を利用される利用者様やベビーシッターに必要な各種対応を実施頂きます。 ＜主な業務内容＞ ■ヒアリング業務 　・事業利用者への架電ヒアリング 　・東京都や自治体との連絡業務　など ■ベビーシッター採用業務 　・シッター集客/登録業務 　・東京都研修受講管理 　・業務委託契約書作成　など ■ベビーシッター育成 　・稼働状況ヒアリング/アドバイザリー業務 　・保育の質向上支援 　・その他のシッター管理業務　など ■東京都請求業務 　・助成事業請求業務 　・その他支払い業務　など ■カスタマーサポート業務（主に専用Lineで対応） 　・お困りごとや、トラブル対応 　・予約やキャンセルの対応 　・キッズラインアプリの利用方法に関する対応　など （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ＜事業運営担当として改善や企画も期待します＞ 業務に慣れた段階で、どんどんステップアップしていただきます。 ■選考プロセスの改善・提案 ■東京都/自治体との折衝業務 ■社内外の連携業務 ■開発企画業務 ■チームビルディング・マネージメント ＜チームメンバーの想い＞ 東京都ベビーシッター利用支援事業は、都内の待機児童家庭の救済を目的とする事業でしたが、最近の待機児童数の減少に伴い、待機児童家庭のみならず「育児サポートを必要とする全てのご家庭」に対して支援の手を広げています。 父親の育児参加率は少しずつ上がっているものの、まだまだ育児の中心はお母さんです。そのお母さんが毎日笑顔で我が子と向きあえるように、いつでも気軽にベビーシッターを頼れる土台を創るのが私たちのミッションです。 「ベビーシッターを日本の文化に」するために、まずは東京にベビーシッター文化を根付かせたい。 生まれたばかりのこの事業を一緒に育ててくれる方を大募集します。 事務業務（ルーティンワーク）だけでは物足りないと感じている方からのご応募をお待ちしております！ 【人物像】 ■キッズラインの理念（「日本にベビーシッターの文化を」）と事業内容に共感し 　熱い想いを持ってお仕事していただける方 ■マルチタスクを安定的かつスピーディにこなせる方 ■効率化や品質向上のための取り組みに積極参加できる方 ■ルーティンワークだけでなく、幅広い業務をこなすことが楽しいと感じる方 ■裁量をもって能動的に取り組むことが好きな方 【必須スキル】 ■電話・メールでの顧客対応経験（CtoC or BtoC）が1年以上ある方 ■ドキュメント作成経験が豊富な方（Excel・Word・Powerpoint 中級レベル） ■マルチタスクで業務に取り組んだ経験があり、そのスキルをさらに磨きたい方 ■既存のやり方に甘んずることなくより良い方法を模索し、積極的に業務改善に取り組める方 【歓迎スキル】 ■ベンチャー企業での勤務経験 ■Slackなどの社内コミュニケーションツール利用経験 ■カスタマーサポートなどお客様とのコミュニケーション業務の経験がある ■リモート勤務経験 【働き方】 勤務形態：正社員（試用期間6ヶ月は契約社員、待遇は変わりません。6ヶ月経過後に、正社員登用を検討する） 　　　　　契約更新有無 　　　　　6ヶ月以内を単位として、更新する場合がある。 　　　　　契約を更新する際の判断基準 　　　　　　・契約満了時の業務量 　　　　　　・本人の職務能力、就労成績、健康状態、解雇の規程に定める事由 　　　　　　・事業所の経営内容、経営悪化や大量の業務消滅等経営状態 　　　　　契約更新の上限の有無 　　　　　　・なし 勤務時間：基本10：00-19：00　実働8時間　フレックスタイム制（コアタイム11：00-16：00）　 　　　　　（基本土日祝休みですが、一部イベント出展や繁忙により土日勤務の可能性あり）　　　　 勤務地：本社（東京都港区六本木）とする。（テレワークを行う場所を含む） 　　　　　★リモートワーク　※月1～2回程度出社できる方 　　　　（変更の範囲） 　　　　　会社の指定する事業所への異動を命じることがある。 ■おすすめのストーリー https://www.wantedly.com/companies/colorsinc/post_articles/875352 少しでも興味を持たれたら、まずはカジュアルにお話してみませんか？ ご応募お待ちしております！