急成長を続ける20億円規模のEC事業の受注/カスタマーサポートスタッフ募集

PIA株式会社

Customer Support

Mid-career

on 2025-05-01

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急成長を続ける20億円規模のEC事業の受注/カスタマーサポートスタッフ募集

PIA株式会社

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m n

EC事業部　事業本部所属入社後2年間半、受注CSチームへ配属しお客様対応や受注フロー改善に従事。その後、本部にてQoo10及びAmazonのプラットフォーム担当をしながらEC全体の品質管理や委託商品の管理を行っております。

採用担当

PIA株式会社の採用チームです。選考についてだけでなく、会社のことなど知りたいことがありましたら、お気軽にご連絡ください。

m n

採用担当

What we do

＜企業概要＞カラーコンタクト事業を主軸に、商品を企画開発しECサイトなど様々な販売網を通してお客様に商品をお届けするD2C事業を展開しています。 ▼ブランド（一部）指原莉乃さんプロデュース「TOPARDS」https://www.topards.jp/ 宮脇咲良さんプロデュース「MOLAK」https://www.molak.jp/ ・時代のニーズに合わせた商品開発力・ユーザー分析を元にコミュニケーションを設計するマーケティング力・医療承認を自社でまかなう品質保証力を強みに売上高100億円規模に成長しています。私たちは常に挑戦を続ける姿勢を大切にし、より良い未来を目指して成長を続けています。 PIA株式会社HP https://www.pia-corp.co.jp/

What we do

Why we do

＜Mission＞ Producing Innovative and Advanced products and services. 革新と先進性で、人々のQOLを高めるヘルスケア体験を創造する。＜Vison＞イノベーション×マーケティングで、QOLをアップデートする。私たちは、イノベーションとマーケティングの融合によって、より良い暮らしのあり方＝QOLをアップデートしていく未来を描いています。常に新しい視点と柔軟な発想で変化を捉え、社会やユーザーにとって最適な価値を創出し続けます。＜Value＞ Well Communication：対話から革新を生み出す Just Do It：行動こそが革新を生む Goal-Oriented：目的に向かって進化し続ける Ownership：自分が主役、全員が主役 Be Happy：仕事も挑戦も楽しむ Keep Learning, Think Out：学びを行動に、知識を価値に Be Smart：最適な分析と最適な行動で成果を生む

How we do

＜働く風土＞従業員数約140名、平均年齢約32歳裁量の大きさと、成果をしっかり評価する文化の中で、互いに刺激を受けながら成長できる職場です！＜大切にしていること＞・学び続ける姿勢業務に必要な知識だけでなく、社会の変化や新しいトレンドにもアンテナを張り、自ら学び続ける。・経験を自分の力にする成功も失敗もすべて自分の糧にし、次の挑戦につなげる。＜働く環境＞・大崎駅から徒歩6分（駅から本社ビルまでアーケードがあるので雨の日も快適！）・ワンフロアに全部署（物流以外）が集まる（社長や役員も同じスペース）

As a new team member

◆募集背景当社EC事業部は、カラーコンタクトのEC事業として年間20億円の売上を作ることができました。これからのフェーズには組織を構築しながらさらに新しいアイデアを実現し、さらにドライブしていくフェーズとなっています。そんな急成長中の事業部と成長を共にするカスタマーサポートスタッフを募集しています。＜具体的な仕事内容＞ ●受注対応・注文内容の確認・専用システムへのデータ入力・物流会社と連携したデータのやり取りなど ●お客様へのご連絡・お問い合わせ対応・商品発送の完了連絡・問い合わせに対するメールやチャット・電話での回答など ●その他・商品の在庫管理・業務改善など＜担当ECサイト＞ ●自社ECサイト ●ECモール・楽天・ヤフー・Amazon ＜求める人物像＞・チームで動くことが好きな方・成長したいという意欲のある方・誠実に対応できる方

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