【主な事業】 マンガに特化した通信販売サイト・マンガアプリ・漫画家のサイン会・声優トークショー・アニソンDJイベント etc... エンターテイメント領域の事業であれば、なんでも挑戦する事が出来ます。 コーポレートサイト｜https://www.torico-corp.com/ ビジネスリーダー・エンジニア・デザイナーが一緒に企画をしたりアプリ開発を行っています。 【特徴】 - サービスはすべて自社開発・運用 - テクノロジードリブンで新しいユーザー体験を創出 - マンガの物流倉庫を備えています - 月1回の全社会議(全社員参加) 代表についてご紹介 https://www.wantedly.com/companies/torico/post_articles/160948

“世界に楽しみを増やす” 例えば 本屋でマンガを買って早足で帰ったり 鏡の前で明日着る新しい服を着てみたり 来週行くライブのチケットを何度も眺めたり 今日届くはず荷物を首を長くして待っていたり そんな未来にときめく瞬間＝楽しみを 一つでも多く増やすことで社会に貢献したい。

創業16年を迎えたTORICOは、 “一人で早く”から、“みんなで遠く”に行く転換期です。 男女問わず、エンターテインメントが好きで、 エンターテインメントを届ける事にやりがいを感じています。 (マンガの話を始めたら、必ず誰かしら反応してくれます) 【使用ツール】 - slack(チャット) - G Suite(メール、ドライブ、カレンダーなど) - スマレジ(勤怠管理) 【積極募集】 ECサイト開発エンジニア（PHP / Python）→https://www.wantedly.com/projects/188722 Python漫画アプリエンジニア→https://www.wantedly.com/projects/106158 マンガECグロースハッカー →https://www.wantedly.com/projects/468114

マンガのECサイトを開発・運営する当社で、商品をお買い求めいただいたお客様からの問い合わせ対応をお任せ。マンガ好きを活かして活躍することができます！ 【関わるサービス】 ◎漫画全巻ドットコム：日本最大級のマンガECサイトで、「大人買い」できることが特徴です。 ◎まんが王：コミックやDVDなどを取り扱う、マンガ専門のECショップ。単品買いができます。 ◎ホーリンラブブックス：BL書籍を中心に扱い、限定の特典やサイン本は特に人気を誇ります。 【具体的な業務内容】 ■カスタマー対応 メールを中心に寄せられる「いつ発送されますか？」「在庫はありますか？」「届くのは初版ですか？」「特典はついていますか？」といった問い合わせに対応。電話やチャットで対応することもあり、対応件数は1日数十件ほど。繁忙期は100件を超えることもあります。 ■顧客情報の管理 配属先の受注管理課では、注文から発送までの情報管理も担当。『楽天』『Amazon』といった各種ECサイトからの注文を確認し、お客様情報をシステムに入力する作業も行ないます。 ■事務業務 社内システムにて入金状況を確認し、確認できなければメールでお客様へご連絡。その他、配送先の住所が間違って戻ってきた商品や、クーリングオフ期間に戻ってきた商品の自社倉庫への返品処理、お客様からの事前連絡の確認も行ないます。 ※繁忙期（主に12月）は現場のヘルプとして、倉庫作業や伝票作成を行なうこともあります。 【仕事のポイント】 ★他部署・社外との連携が大切です！ 例えば電子書籍のデータに不備があれば、担当部署に対応を依頼したり、「商品が届かない」とお客様から問い合わせがあれば、仕入れ担当や配送業者に連絡したり。部署をまたいで連携することが大切です。