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toC向け教育サービスをグロースさせるカスタマーサクセス人材募集!

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on 2024-02-26

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toC向け教育サービスをグロースさせるカスタマーサクセス人材募集!

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大草 綾音

株式会社グロースバリュ取締役。 ◎好きな言葉 「凡事徹底」 当たり前のことを当たり前に実施した先にしか、大きなことは成し得ないと思っています。 私自身未経験から取締役になったのは、この凡事徹底の積み重ねであったと感じています。 「Give First」 与えられるのを待つではなく、自らできること貢献できることを考えて動くことを大切にしています。 元々病院勤務の理学療法士。 Web業界未経験からスタートし、カスタマーサクセス責任者へ。 新規オンラインスクール事業立ち上げ経験あり。 【得意なこと】 ・0→1を作る ・サポート全般 【できること】 ・X運用 ・YouTube運用 ・SEOマーケティング ・LINEマーケティング ・新規事業の立ち上げ

理学療法士からIT企業の役員に!?【グロースバリュ社員紹介Vol.01】

大草 綾音's story

Hiroko Tanji

Tomohiro Ikebe

株式会社グロースバリュ代表取締役。 累計受講者2,600名超の月額制WEBマーケティングスクールWithマーケ(https://with-marke.com/)を運営しています。 教育を研究します。

株式会社グロースバリュ's members

株式会社グロースバリュ取締役。 ◎好きな言葉 「凡事徹底」 当たり前のことを当たり前に実施した先にしか、大きなことは成し得ないと思っています。 私自身未経験から取締役になったのは、この凡事徹底の積み重ねであったと感じています。 「Give First」 与えられるのを待つではなく、自らできること貢献できることを考えて動くことを大切にしています。 元々病院勤務の理学療法士。 Web業界未経験からスタートし、カスタマーサクセス責任者へ。 新規オンラインスクール事業立ち上げ経験あり。 【得意なこと】 ・0→1を作る ・サポート全般 【できること】 ・X運用 ・YouTube運用 ・SEO...

What we do

Webマーケティングを起点に事業展開しております。 【toC向け事業】 ◎Withマーケ(Webマーケティングスクール) Webマーケティング分野において、Withマーケというスクールを運営し、フリーランサー(副業ワーカー含)のスキル教育を行っています。 具体的には、Withマーケブランドの元、下記スクールを用意しています。 ・月額制Webマーケティングスクール ・高単価Webライター養成コース ・高単価Webデザイナー養成コース ・SEOマーケター即戦力コース ・SEOマーケター転職成功コース ◎skimama(ママの在宅ワーク支援スクール) 2024年2月に新規事業として始動しました。 出産・子育てなどライフスタイルの変化があるママだからこそ、在宅ワークできるスキルをつけて欲しいという想いを込めて運営しています。 【toB事業】 法人のSEOおよびYouTubeの集客支援にも力を入れています。 今後は、人材紹介事業なども展開していく予定です。

What we do

Webマーケティングを起点に事業展開しております。 【toC向け事業】 ◎Withマーケ(Webマーケティングスクール) Webマーケティング分野において、Withマーケというスクールを運営し、フリーランサー(副業ワーカー含)のスキル教育を行っています。 具体的には、Withマーケブランドの元、下記スクールを用意しています。 ・月額制Webマーケティングスクール ・高単価Webライター養成コース ・高単価Webデザイナー養成コース ・SEOマーケター即戦力コース ・SEOマーケター転職成功コース ◎skimama(ママの在宅ワーク支援スクール) 2024年2月に新規事業として始動しました。 出産・子育てなどライフスタイルの変化があるママだからこそ、在宅ワークできるスキルをつけて欲しいという想いを込めて運営しています。 【toB事業】 法人のSEOおよびYouTubeの集客支援にも力を入れています。 今後は、人材紹介事業なども展開していく予定です。

Why we do

「挑戦する全ての人の価値創造に貢献する」というミッションのもと、Withマーケの会員様、法人クライアント様に対し、事業を展開しています。 また、一緒に働く仲間に対してでも、同様のミッションを掲げ、一人ひとりが発揮できる価値が最大化できるよう、組織を構築しています。

How we do

【カスタマーサクセス部署】 今回部署の中核となる、社員を募集しています。 現在メンバーの多くはリモートで働いています。 それぞれ、向上心もあるメンバーばかりです! 【5つのポリシー】 5つのポリシーを掲げ、事業作り、顧客サポート、組織作りを行っています。 1.Give First あらゆる報酬、仕事の喜びは、「与える」からこそ得られるもの。 顧客に対しても、一緒に働く仲間に対しても、一番大切にしたい行動指針。 2.現場が命 戦略・戦術・施策の答えは、結局、現場にしかない。 伸び悩んでいる時こそ、自ら、顧客の声を聞こう。現場の悩みを聞こう。 大切なことに気付くはず 3.実行こそ価値 実行することでしか、価値は生まれない。 考えたなら検証しようやってみよう。異論があるなら直接話し合おう。わからない?なら調べよう聞こう。頭の中にあるものを形にしよう。 4.150%行動 100%目標に対し、100%行動しても、結果は80%未満で終わるのが常。 であれば、我々は、行動量も、思考量も、報連相も、自分が思う150%の量を基準にしよう。 結果は簡単に動かせない。でも行動は変えられる。 5.凡事徹底 凡事徹底こそ「最強の仕事力」。大半のエラーは、当たり前の「ルール」「マニュアル」を違反することから生じ、一人から簡単に複数人に波及し、全体に影響が出る。 凡事徹底がもたらす、信頼関係、生産性の向上は凄まじい。

As a new team member

顧客の成功を支援するための業務は多岐に渡ります。 直接顧客の成功に関われるため、感謝をされることも多く、やりがいのある仕事です! まだ整っていない、 成長段階の事業だからこそ 深く関われるのも魅力の一つです! 【業務内容】 ・データ分析 ・LTV向上に向けた施策立案 ・カスタマーサクセスの体制構築 ・アップセル/クロスセルに向けた戦略立案及び実行 ・既存顧客との面談 ・既存コンテンツの整備〜新規コンテンツの企画&実行 【求める人物像】 ・数値をもとに業務実行ができる方(論理的思考) ・中心となり事業を推進していきたい方(実行力・リーダーシップ) ・顧客価値に向き合い、貪欲に成果をあげられる方 ・チームで目標を達成するのが得意な方・好きな方 【期待するスキル】 ・PDCAを回しながら業績(数値)を向上させた経験 ・マーケティングに関する知見をお持ちの方 ・営業職、マネジメントレイヤー経験者 ・事業創出、新規事業立案経験 【働き方】 週3回(月水金)で水道橋オフィスに出社。 残りはリモート勤務を想定しています。 カスタマーサクセス業務の経験者はもちろん、 未経験でも営業経験者、マネジメント経験のある方はぜひ一度お話ししましょう!
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    Founded on 06/2019

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