【EC・D2Cのオールインワンの開発により、業界に革命を起こす】 TopEyesは通販業務全般はもちろん、特にwebマーケティングに強みを持つ急成長のベンチャー企業です！プロダクトアウトよりもマーケットインの思考で、商品企画から販売、育成までを自社で一気通貫でおこなっております。メンバー全員が未経験からのスタートですが、昨年対比150～200%のペースで年商は伸び続けています。 4期目にあたる2023年は30億を達成し、1人当たり1億以上の売上を創出しております！ 第2創業フェーズに差し掛かった今、3年以内に年商100億達成を目指します。　 実際に下記の商品を取り扱っております。 ・購入者20万人以上、累計150万袋出荷を誇るP2Cボディメイクサプリ ・デイリー1,000件以上の注文が入ることも！"腸活"に着目した置き換えダイエットドリンク ・入社3ヶ月の社員が企画！発売初月で新規ユーザー1万人獲得した活力アプリ ※他にも、毎年新商品を1～2リリースしております。 今現在は、約6,200億円の市場規模を持つ健康食品の領域を得意としておりますが、これからは新たなジャンルにも挑戦していきます！売れる「企画」「戦略」「仕組み」を自社のノウハウとして蓄積していき、EC/D2Cマーケティングのスペシャリスト集団を目指します！

・国内EC市場は2021年時点で約20兆円の市場規模であり、2026年に30兆円に達する成長市場。 ・海外のEC化率が19.6に対し、日本のEC化率は8.8％であり、ECの普及は倍以上遅れている。 ・コロナ禍により、広告費全体の市場規模は大きく下がったが、その中でもインターネット広告費は増加傾向。 etc EC×Webマーケティング領域は今後も成長が見込まれている領域です！ 一方で、コモディティ化が進み、商品自体にはあまり差がつきにくいため、マーケティング力が課題であると考えています。 いくら品質の高いプロダクトを開発しても、ターゲットに届かないと意味がないため、TopEyesでは売れる「企画」「戦略」「仕組み」を自社のノウハウとして蓄積していくことにこだわっています。 成長市場で再現性高いマーケティングをおこない、後発ながら業界のパイオニアになることを目指しています！

高い再現性を担保するために下記を意識的におこなっております。 ・あえて縦割り（プロダクトマネージャー）にすることで、全体像を把握できて、ボトルネックに気付きやすい。 ・成功事例はすぐに他の商品にも横展開する。 ・商品企画やプロモーション案は担当者だけでなくチーム全体でブレストしてアイディアを研ぎ澄ましていく。 そのため、創業1年目から売上10億円を達成し、徐々にマーケティングノウハウが蓄積されています。 また、社員一人ひとりの”成長の習慣化”のために、継続的なインプットとアウトプットができる仕組みがあります。また挑戦を推奨するカルチャーが浸透しているため、各メンバーが高いレベル且つ速いスピードでPDCAサイクルを回せており、組織全体のアウトプットの質が高くなっています。 - 1on1 - FB施策 - OKR -社内勉強会 - TopEyes賞（個人表彰制度） - 書籍購入支援制度 etc

TopEyesは現在東京と京都の2拠点で活動しており、本募集は【京都勤務】です。 ▍ミッション TopEyesグループ会社で取り扱うBtoC向け商品のカスタマーサポート業務全般を担っていただきます。 お客様とのよりよい関係を構築し、商品を長く使っていただくことによる売上の最大化が大きなミッションになります。 ▍業務内容 ・商品企画 ・顧客関係構築によるリピートを増やす施策の立案/企画/数値分析 ・数値分析をもとにPDCAを回し、施策のブラッシュアップ ・扱う商材の業界・資料分析 ・カスタマーサポートの一部（外部からのエスカレーションがメイン） ・受発注業務など ▍ポジションの特徴 ・売り切りのサービスではなく、長期にわたってお客様の課題解決＆お客様の成功体験に貢献できるポジションです。 ・自社サービスのため、数値だけでなく「お客様の声」などを通してユーザーの反応に直接触れることができます。 ・お客様が価値ある体験を積み重ねること、LTV（顧客生涯価値）を最大化することなどをめざして、能動的に顧客に関わることができます。 ・クライアントから得た情報をマーケティング部門など社内の各部署へのフィードバックを行いながら課題解決をするため、様々な関係者をまとめるスキルが身に付きます。 ・スキルと適性があれば、Webマーケターへジョブチェンジすることも可能です。 ・代表との距離も近いため、自らの挑戦したいことに対する意見が通りやすいです。社内メンバーも年が近く、人間関係が良好な環境で働くことができます。 ▍応募要件 知識や経験、スキルは重視していないため、応募要件はございません。 やる気がある方であれば、実力をつけチャレンジできる環境をご用意しています。 TopEyesに興味を持ってくださった方はぜひ一度お話を聞かせてください！ ▍歓迎 ・Microsoftオフィス系ソフトの使用経験 ・チャット系コミュニケーションツール（Slack,Chatworkなど）の使用経験 ・コミュニケーション能力がある方 ・自らPDCAを回し、柔軟に物事を考えられる方 ▍少しでも興味を持ってくださった方へ 20代 / 業務未経験から活躍しているメンバーが多数在籍しています。 まずはカジュアルにお話しさせていただければと思いますので、ご興味ある方はぜひご応募ください！