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バックオフィスを効率化するサービスのカスタマーサポートメンバー募集!

美容サイト/運営サポート
Mid-career

on 2023-12-07

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バックオフィスを効率化するサービスのカスタマーサポートメンバー募集!

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佐藤 瑠衣

2014年にアトラクティブに入社。モニター事業のユーザー対応で責任者を経験し、現在は会員集客のリクルーティングと人事部を兼任しています。

飯田 みさお

2015年にアトラクティブに入社。現在はモニター事業部の責任者とD2C事業で企画・営業に挑戦しています。どんな時でも前向きに挑戦し続けてきたことで、楽しく仕事ができています!

鈴木 亜由美

2018年にアトラクティブに入社。入社当初からモニター事業のユーザー対応の部署に従事しています。チームリーダーを任されて約1、現在は新しい事業の立ち上げを始めています!

加藤 まり絵

2018年アトラクティブに入社 約2年間モニター事業のユーザー対応を経験 2020年から管理部へ異動

株式会社アトラクティブ's members

2014年にアトラクティブに入社。モニター事業のユーザー対応で責任者を経験し、現在は会員集客のリクルーティングと人事部を兼任しています。

What we do

私たち株式会社アトラクティブは、女性が活躍できる社会をつくっている会社です。 現在は美容モニターサービスをメインに事業を展開しています。 ▍主な事業内容 当社では、以下4つの事業を柱としています。 ・美容モニター事業 「綺麗になりながらお小遣い稼ぎ」をテーマに、「美トリ」というサービスを提供中。 エステやコスメなどをお得に試せる美容系モニターサイトで、登録者は100万人を誇ります。  https://www.bitori.jp/ ・D2C事業 高品質でサロンクラスの原料や素材を極限まで下げた低価格で提供できるように追求しています!  ReBion リビオン ビューティファンクション(美容液)  https://ec.rebion.jp/ ▍今後の展望 現在はグループ全体で8億円の売上があります。事業をさらにグロースさせ、2025年にはモニター事業だけで10億円規模に、D2C事業は2029年までに5億円規模に成長させていく予定です。 トレンドに合わせてSNSを中心とした事業領域を拡大するほか、D2C事業で取り扱うブランドや商品数を拡大していきたいと考えています!

What we do

私たち株式会社アトラクティブは、女性が活躍できる社会をつくっている会社です。 現在は美容モニターサービスをメインに事業を展開しています。 ▍主な事業内容 当社では、以下4つの事業を柱としています。 ・美容モニター事業 「綺麗になりながらお小遣い稼ぎ」をテーマに、「美トリ」というサービスを提供中。 エステやコスメなどをお得に試せる美容系モニターサイトで、登録者は100万人を誇ります。  https://www.bitori.jp/ ・D2C事業 高品質でサロンクラスの原料や素材を極限まで下げた低価格で提供できるように追求しています!  ReBion リビオン ビューティファンクション(美容液)  https://ec.rebion.jp/ ▍今後の展望 現在はグループ全体で8億円の売上があります。事業をさらにグロースさせ、2025年にはモニター事業だけで10億円規模に、D2C事業は2029年までに5億円規模に成長させていく予定です。 トレンドに合わせてSNSを中心とした事業領域を拡大するほか、D2C事業で取り扱うブランドや商品数を拡大していきたいと考えています!

Why we do

▍ワクワクに挑戦していく 私たちが掲げているのは「ワクワクへの挑戦が未来を豊かにする!」ということ。 「面白いと思ったこと」「やりたいと思ったこと」を大切にして、そのワクワクに挑戦できる環境を整えています。そして、それらを持続可能な形で叶えることを重視しています。 ハードワークや単純なパワープレイで押し切るのではなく、無理なくイキイキと働きながら、問題をクリアしていく。それが私たちのスタイルです。 ▍ミッション 女性が輝ける機会を創り続け、「ステキ」に満ち溢れた社会を目指しています。 そのために「美」と「女子力」をコンセプトに据え、美容や女子力をテーマにキャリア形成できる場を提供しています。そして、女性がエキサイティングしながら市場価値を向上させ、活躍の機会を創造していきます。 ワークライフバランスを保ちながら、多様化が進む今の社会そのものもひっくるめて楽しみ、個人に合わせた環境で自己実現していける。そんな個人や事業の運営チーム全員が楽しめる「ステキ」をつくるのが、私たちの使命です。

How we do

▍私たちの強み ・女子力(The Level of Feminity) メンバーの97%、役職者の85%以上が女性で運営しています。また、100万人以上の女性モニター会員もおり、女子力を活かした事業展開やマネジメントで新たな可能性を引き出すことが可能です。 ・仕組み化力(Systemalized) 女子力を活かした事業を行う上で、属人的な業務や仕事の方法などを最小限に抑えています。 そして、皆が安心して楽しみながら仕事ができるように、業務の多くを仕組み化することで生産性向上を実現。このような取り組みを、10年以上にわたって続けています。 ・ワクワクへのチャレンジ力(New Business Development) 新しい女性のワークスタイルや副業を追求し、モニターやライター、インフルエンサー、リモートワークなど、女子力を活かした新たな事業にチャレンジしています。 ▍魅力的なメンバー 現在の社員は36名。平均年齢は30歳です。美容に関心が高いメンバーが多く、楽しみながら事業にコミットしています。人柄的にも素直で成長意欲が高い人が多く、前向きにチャレンジができる カルチャーです。 ▍働く環境と社内制度 オフィスは2拠点。東京オフィスは表参道駅から徒歩3分、大阪オフィスは大阪駅の目の前です。土日祝日は完全に休みなので、オンオフの切り替えもバッチリ! 時短勤務やリモートワークも可能で、育休取得率は100%。会社全体で仕組み化を徹底しているため、年齢やライフステージが変化しても、負担が少ない働き方ができます。

As a new team member

共に事業を盛り上げる、美容系メディアの運営サポートを行う事務スタッフを募集します。 女性の"もっと気軽に美しく"を支援するWEBサイトの運営サポート業務です! 研修も充実しているため、未経験からでも無理なく成長できますよ! ▍こんな方とお話がしたい! ・ワークライフバランスを大切に仕事をしたい方 ・結婚しても仕事を続けたい方 ・オフィスワークをしたい方 ・リモートワーク/テレワークをしたい ・マーケティングなどビジネススキルを向上させたい方 ・美容、ITに関わる仕事をしたい方 ・女性の活躍を促進させることに興味のある方 ▍このポジションのミッション 「お客様の声を知りたい企業様」と「美容製品やサービスを試したいモ二ターさん」を繋ぐWEBサービスの事業にて、モニターさんへの連絡や登録説明会の運営、その他事務作業を行っていただきます。 ※お客様である会員様への電話応対・連絡が業務の中心です。 【対象サービス】 ・美トリ https://www.bitori.jp/ 「綺麗になりながらお小遣い稼ぎ」をテーマに、エステやコスメ・健康食品などをお得に試せる【美容系モニターサイト】で、登録者は100万人を誇ります。 ▍主な業務内容 ・登録会員の管理 ・モニター応募者の説明会 日程調整業務 ・モニター希望者に向けた説明会の企画・運営 ・サイト掲載店舗や広告代理店との電話連絡 ・案件作成 ・各種事務業務 など。 ユーザーさんとのコミュニケーションは電話対応がメインです。 ▍チームについて 平均年齢28歳の若手が活躍している職場で、最年少役職者は30歳。 現在は以下の2チームで運営しています。 ・説明会の日程を案内する採用担当チーム:4名 ・説明会の実施をするチーム(電話説明会):15名 個人に分かれずチームでシェアして進めていく体制のため、仕事もプライベートも楽しい時間を過ごせます! ▍こんな方と働きたい! ・素直でコミュニケーション能力がある方 ・成長意欲、達成意欲がある方 ・吸収力のある方 ・「キレイ」に関わる仕事がしたい方 ▼必須スキル/経験 ・元気よくハキハキとコミュニケーションが取れること ・基本的なPC操作 ▼歓迎スキル/経験 ・営業、販売、接客、コールセンターでの業務経験がある方 ・店長経験、新人教育の経験がある方 ▍入社後の流れ 接し方や話し方などのマナーや、サイト上で扱う商品となる美容製品・お店の知識、マーケティングの基礎などは研修でしっかりお教えします! 未経験入社から活躍している社員も沢山いるので安心して下さい! (ビジネスマナーから身に付けられる研修もあります) 最初の研修期間中は出社いただきますが、慣れてきたらリモートワークで働くことも可能です! 女性の活躍は、国内のみならず世界規模で掲げられています。 こうした大きな社会課題に対して、事業を通じてダイレクトに貢献できるのは大きな魅力です! またマーケット自体が上り調子なこともあり、かなり早いスピードで成長していけます。 "キレイに働く女性を応援する"ことへ少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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