【採用背景】 弊社のプロダクト開発は現在、大きく３つのテーマに取り組んでいます。 （１）2024年の中期方針「中小企業ナンバーワンビジネスチャット」に向けたビジネスチャット「Chatwork」のグロース。機能改善や新機能に取り組みProduct-Led Growth戦略を推進します。 （２）長期方針のスーパーアプリ構想に向けた取り組み。インキュベーション戦略におけるBPaaS (Business Process as a Service) のプラットフォームとしての基盤構築や機能追加を推進します。 （３）中長期方針の実現に備えたサービス体験を毀損しないシステム基盤の刷新です。 中期方針に向けて、これまでPLG戦略の中でユーザー獲得を中心に注力してきましたが、今後取り組み領域を広げていくことを考えています。また、今後BPaaS戦略においてもビジネスチャットを自社で持っているChatworkだからこそできる、これまで例のないプロダクトのあり方を考える必要があり、デザイン組織の強化が必要な状況です。 【デザイン部のミッション】 プロダクトデザイン部は、当社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。 また、2024年の中期方針に向けたProduct-Led Growth戦略にデザインの力で貢献すべく、そしてデザイナーたちが自らのスキルを向上させることでプロダクトのデザインを競争力にするべく、以下のような試みを実施しています。 ■職能別チーム化による専門性と価値創造力の向上 プロダクトデザイン部には新たに4つの専門チームができました。 - UXデザインチーム - UXリサーチチーム - デザイン基盤チーム - UIデザインチーム メンバーは自身の得意領域や伸ばしたいスキルをによって所属チームを選択し、専門性を発揮するため学習と実践を繰り返しながら、プロダクトUXの磨き込みに邁進しています。 ■ HCDプロセスによるデザイン妥当性とデリバリースピードの向上 わたしたちは日々のデザインワークに、HCDプロセスを導入しています。顧客の利用シーンを十分に考慮したプロダクト設計を行うとともに、デザイナー一人ひとりのUX/UIデザインスキルの向上も目的として始めた試みです。 現在のプロダクトデザイン部は立ち上げから3年程度で、メンバーもまだ11名という発展途上の組織です。 ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルでわかりやすく、他社と繋がりやすいデザインを実現することが必要です。 わたしたちは、深い顧客理解をもとにしたアジャイルなプロダクトデザインを実現する仲間を求めています。 【業務内容】 ■ Chatwork（Web/iOS/Android）の各施策におけるUXデザイン ・HCDプロセスに沿ったUXデザイン ・UXデザインに伴う各種アウトプット ■ 事業課題やユーザー課題のデザインによる解決 ・与件・UX/UI要件の整理 ・プロダクトマネージャーとの施策ブラッシュアップ ■ プロダクトやその周辺の事物に関するUXデザイン ・プロダクトマネージャーのプロジェクト施策立案やそれに伴うUIデザインに必要なUXデザイン ■ 探索/検証プロセスの設計 ・UXリサーチチームへのリサーチ依頼（調査概要設計） ・各種ワークショップの設計/ファシリテーション 【使用ツール】 Figma、Jira（Confluence）、Miro、Airtable、Google Workspace、Chatwork、Adobe CC 他 【必要な経験】 ・プロダクト/サービスにおけるUXデザイン経験 3年以上またはそれに準ずる経験 ・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験 ・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験とステークホルダーとのコミュニケーション力 ・人間中心設計/デザイン思考に関する知識 【あると望ましいスキル・経験】 ・人間工学/心理学/アクセシビリティに関する知識 ・UXリサーチの実務経験 ・UXデザインワークショップ等のファシリテーション経験 ・プロダクトの新規立ち上げや大規模リニューアルの経験 ・HIG/MD/JIS等のデザインに関するレギュレーションに関する知識 ・デザインのアウトプットと事業目標を紐付けてロジカルに説明してきた経験 【求める人物像】 ・周囲と積極的にコミュニケーションをとり、みずから課題解決に取り組める ・ユーザーや社会の課題を自分ごとにできる ・ビジネスやテックの最新情報を常にキャッチアップすることができる