■業務内容の説明 【仕事概要】 delyが新規事業として注力している「クラシルリワード」のマーケティングメンバーとして、ユーザー数の増加施策はもちろん、アプリユーザーの利用頻度・ロイヤリティ・LTVを向上させる施策立案・実行・改善をリードし、ARPUの向上を担っていただきます。 事業責任者とともに現状を整理して理想の状態を構想し、必要なタスクを整理した上で、他のマーケティング担当やエンジニアメンバーとも協力しながら業務を推進します。 【具体的な業務の例】 ・デジタル広告等を活用した集客施策の検討・実行・効果検証 ・ツールを活用したユーザー分析、セグメンテーション ・ユーザーセグメントごとのコミュニケーションシナリオ策定 ・メルマガ等CRMに関するの戦略立案～実行、改善 ・ユーザー向けキャンペーン企画・設計・進行 ・SNS等の運用による情報発信 ・ユーザー体験向上に向けたユーザー要望のヒアリングや開発チームへの提案と連携 ■募集背景 【現在のdelyの状況】 2016年にリリースした「クラシル」は月間ユーザー数5,000万人を超え、国内有数のレシピ動画プラットフォームへと成長できました。 現在はクラシルで作り上げた顧客基盤や食領域におけるブランド力を活かし、食・暮らしにおける購買活動をメインに後押しする新サービス「クラシルリワード」の開発に積極投資中です。これによって小売DX・買い物市場へ参入し、将来的により大きな社会課題の解決ができる会社へ成長できると考えています。 参考：https://note.com/dely_jp/n/n9471e6ccc2c8 【クラシルリワードとは】 「いつもの暮らしでポイントがたまるアプリ」として、日々の買い物の支援するサービスです。「歩く」「チラシを見る」「レシートを保存する」など、買い物に必要だけど"価値がある"と思われていなかった行動に"ポイント"という付加価値を生み出し、毎日の生活にちょっといいことを沢山生み出すサービスにしようと開発をしてきました。 https://about.rewards.kurashiru.com/ 【プロダクトのフェーズについて】 開発は約2年前からスタートしており、これまではプロダクトの基礎機能の開発を軸に成長させてきました。DAU/MAUは過去のサービスを上回るペースで順調に伸びており、ここからはマーケティングをはじめとしたビジネス機能の拡張でさらに成長角度を上げていきたいと考えています。 【課題】 サービス開始直後は"オフライン"の買い物を支援することに注力してきましたが、より大きな成長を実現するには"オンライン"の分野においても買い物支援ができる状態にする必要があります。 特にユーザーにとって有益なクーポンやキャンペーン情報等を適切に届ける仕組みの構築・改善が、さらに大きな価値を生み出す鍵になることも見えてきている状況です。 本ポジションはこの分野の推進に責任を持ち、クラシルリワードの飛躍的な成長をチームメンバーとともに実現していただきたいと考えています。 【チーム構成】 ビジネス機能を担うメンバーは責任者を含めて4名です。今後はマーケティングメンバーのほか、ユーザー増加に対応するためCSのメンバーの採用も計画しています。 ※dely全体の開発職メンバー（エンジニア/PdM/デザイナー）は約50名程度で、そのうちの約20名がクラシルリワードの開発に関わっています。 【この仕事の魅力】 ・サービスの価値が伝わるメッセージング、コミュニケーション戦略の企画に携われる ・自社アプリの分析、改善を通したUX向上の経験を積むことができる ・オンラインとオフラインを繋いだ顧客体験の構築に挑戦できる ・ARPUの向上に向け、領域にとらわれずに様々なマーケティング施策の立案に取り組める 【必要な経験/スキル】 ・デジタルマーケティングにおける集客または顧客体験の改善に関する業務経験 下記の項目に一つでも当てはまる方は本ポジションにマッチする可能性がありますので、ぜひ応募ください。 ・デジタルマーケティングに関心があり、経験幅を広げたいと思っている方 ・特定の領域に特化するのではなく、プロダクトを成長させるために幅広い業務を担当したい方 ・ユーザーインタビューなどを通じた新機能開発やサービス改善に興味のある方 ・どんな仕組みや機能があると喜ばれるかをついつい考えてしまう方 ・既にできているものを使うのではなく、ゼロから自分で作り上げることにワクワクする方 ・どんな言葉を使うと相手に伝わりやすいかを考えるのが好きな方 更新日：2023/10/23