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語学力不問!セブ島旅行会社のカスタマーサポート募集

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on 2025-05-19

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語学力不問!セブ島旅行会社のカスタマーサポート募集

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Ryo Tsuchiya

1991年東京都生まれ。大学在学中2015年春(当時23歳)フィリピンと日本で会社を設立。 輸出企業向けマーケティング事業に始まり、観光事業(アウトバウンド)、英語教育事業など多岐に渡る事業を展開。 一緒に働く仲間達(日本人、フィリピン人)がグローバルチームとして0から作り上げたプロジェクトを 世界展開へ奮闘中。

土屋 賢

CSP Travel & Tours Inc. WEBチーム担当。 2018年よりフロントエンジニアとして自社ページの制作業務に従事。 Google・Facebookなどの広告運用も行っています。 休日はMavic Pro(ドローン)を片手にフィリピン・セブの美しい風景を撮影しています。 SEOの成果として、自社ページは現在3位まで上り詰めています。 「アクセスがないサイトは存在しないもの」という言葉を胸に刻み、 検索上位表示を徹底して目指すWeb制作をします。

株式会社CSPジャパン's members

1991年東京都生まれ。大学在学中2015年春(当時23歳)フィリピンと日本で会社を設立。 輸出企業向けマーケティング事業に始まり、観光事業(アウトバウンド)、英語教育事業など多岐に渡る事業を展開。 一緒に働く仲間達(日本人、フィリピン人)がグローバルチームとして0から作り上げたプロジェクトを 世界展開へ奮闘中。

What we do

セブ島現地法人 CSP TRAVEL & TOURS INC. は、フィリピン観光省が認定するセブ島の現地旅行会社です。 日本人観光客を専門に、セブ島でのオプショナルツアーを企画・運営しています。 《主な事業内容》 ◆ オプショナルツアー セブ島を代表するジンベイザメツアーをはじめ、 複数の美しい島を巡るマリンツアーや、 渓谷や滝を舞台にした自然体験型アクティビティなど、 セブ島の魅力を体感できる多彩なツアーを企画・運営しています。 ◆ ラグジュアリープラン ヘリコプターツアーやサンセットクルージングなど、 特別な体験を重視したラグジュアリー向けツアーを企画・販売しています。 記念日旅行やハネムーンなど、滞在の質を重視されるお客様に多くご利用いただいています。 ◆ 高級リゾート向けツアーデスク運営 セブ島の高級リゾートホテル(シェラトン、NUSTAR など)と提携し、 ホテルのツアーデスク運営やコンシェルジュとの連携を通じて、 世界各国から訪れるグローバルなお客様へツアーを提供しています。 今後も提携ホテルや対応エリアを拡大し、取り扱いを広げていく予定です。 これまでCSPでは、日本人観光客のみで累計30万人以上をご案内してきました。 現在も年間約6万人規模の日本人観光客にご利用いただいており、 セブ島における日本人向けオプショナルツアーの取り扱いでは最大手の実績を有しています。 今後はセブ島に限らず、エルニド(パラワン)やボラカイ島など、世界では高い人気を誇りながら、日本人にはまだ十分に知られていない島々へも順次展開していきます。 フィリピンで培ってきた現地運営のノウハウを基盤に、アジアを中心とした他国・他地域へと展開を広げていくフェーズです。 ◆ メディア・撮影コーディネート事業 フィリピンの魅力を正しく、魅力的に伝えるため、 テレビ番組や雑誌、Webメディアの取材・撮影において、 ロケ地選定、撮影許可取得、移動・宿泊手配などの 現地コーディネートを一貫して担当しています。 観光番組やガイドブックなど、さまざまなメディア制作を現地から支えています。 ◆ CSR(社会貢献活動)と地域支援 CSPトラベルは、フィリピン・セブ島の観光資源を活用し、 お客様へ価値ある旅行体験を提供してきました。 かつては月間30名規模だったお客様も、 現在では年間約60,000名のお客様をご案内する現地旅行会社へと成長しています。 私たちは、 「観光資源を活用しているからこそ、現地で暮らす人々へ還元したい」 「子どもたちが将来、さまざまな選択肢を持てる社会をつくりたい」 という想いのもと、CSR活動に取り組んでいます。 災害時の支援活動や、観光業に携わる現地の人々へのサポート、 子どもたちへの教育・生活支援など、 観光と地域がともに持続的に発展していくための活動を大切にしています。 今後も、現地と共に成長する企業として、社会に向き合い続けていきます。 *公式サイト https://www.csp-cebu.com/
口コミ件数230件突破!満足度の高いセブ島オプショナルツアー をご案内しております。
年齢や国籍の壁を飛び越えて、事業拡大に向かって日々の業務に取り組んでいます。
楽しかった!という口コミ件数が260件以上寄せられています。
教育を受ける”きっかけ”となるように活動しています。
児童養護施設に訪問し、日本の文化を伝えています。

What we do

口コミ件数230件突破!満足度の高いセブ島オプショナルツアー をご案内しております。

セブ島現地法人 CSP TRAVEL & TOURS INC. は、フィリピン観光省が認定するセブ島の現地旅行会社です。 日本人観光客を専門に、セブ島でのオプショナルツアーを企画・運営しています。 《主な事業内容》 ◆ オプショナルツアー セブ島を代表するジンベイザメツアーをはじめ、 複数の美しい島を巡るマリンツアーや、 渓谷や滝を舞台にした自然体験型アクティビティなど、 セブ島の魅力を体感できる多彩なツアーを企画・運営しています。 ◆ ラグジュアリープラン ヘリコプターツアーやサンセットクルージングなど、 特別な体験を重視したラグジュアリー向けツアーを企画・販売しています。 記念日旅行やハネムーンなど、滞在の質を重視されるお客様に多くご利用いただいています。 ◆ 高級リゾート向けツアーデスク運営 セブ島の高級リゾートホテル(シェラトン、NUSTAR など)と提携し、 ホテルのツアーデスク運営やコンシェルジュとの連携を通じて、 世界各国から訪れるグローバルなお客様へツアーを提供しています。 今後も提携ホテルや対応エリアを拡大し、取り扱いを広げていく予定です。 これまでCSPでは、日本人観光客のみで累計30万人以上をご案内してきました。 現在も年間約6万人規模の日本人観光客にご利用いただいており、 セブ島における日本人向けオプショナルツアーの取り扱いでは最大手の実績を有しています。 今後はセブ島に限らず、エルニド(パラワン)やボラカイ島など、世界では高い人気を誇りながら、日本人にはまだ十分に知られていない島々へも順次展開していきます。 フィリピンで培ってきた現地運営のノウハウを基盤に、アジアを中心とした他国・他地域へと展開を広げていくフェーズです。 ◆ メディア・撮影コーディネート事業 フィリピンの魅力を正しく、魅力的に伝えるため、 テレビ番組や雑誌、Webメディアの取材・撮影において、 ロケ地選定、撮影許可取得、移動・宿泊手配などの 現地コーディネートを一貫して担当しています。 観光番組やガイドブックなど、さまざまなメディア制作を現地から支えています。 ◆ CSR(社会貢献活動)と地域支援 CSPトラベルは、フィリピン・セブ島の観光資源を活用し、 お客様へ価値ある旅行体験を提供してきました。 かつては月間30名規模だったお客様も、 現在では年間約60,000名のお客様をご案内する現地旅行会社へと成長しています。 私たちは、 「観光資源を活用しているからこそ、現地で暮らす人々へ還元したい」 「子どもたちが将来、さまざまな選択肢を持てる社会をつくりたい」 という想いのもと、CSR活動に取り組んでいます。 災害時の支援活動や、観光業に携わる現地の人々へのサポート、 子どもたちへの教育・生活支援など、 観光と地域がともに持続的に発展していくための活動を大切にしています。 今後も、現地と共に成長する企業として、社会に向き合い続けていきます。 *公式サイト https://www.csp-cebu.com/

Why we do

教育を受ける”きっかけ”となるように活動しています。

児童養護施設に訪問し、日本の文化を伝えています。

【雇用を生み出し、地域とともに成長するために】 フィリピンで生活する中で、 「観光を通じて、この国に雇用を生み出したい」 そう考えるようになり、CSPは旅行会社としてスタートしました。 創業当初から、現地の人材を採用・育成し、 日本人観光客にご満足いただけるサービスを提供することに力を注いできました。 雇用の創出を通じて地域経済に貢献し、 観光が一時的な消費で終わらず、現地に価値が残る形を目指しています。 【「CSPでよかった」と思ってもらえる体験を届けるために】 CSPが目指しているのは、 単にツアーを提供することではありません。 「CSPでよかった」と感じていただける旅行体験を、一つひとつ積み重ねることです。 そのため、ツアーを支えるガイドや運営体制には妥協せず、 日本人観光客の期待に応えられる品質を大切にしてきました。 また、現地をよく知るスタッフだからこそ伝えられる情報や視点を、 ツアーの中で自然に届けることも重視しています。 こうした取り組みの積み重ねにより、 現在では年間約6万人の日本人観光客にご利用いただくまでに成長しました。 今後も規模を追うことだけを目的とせず、 一人ひとりの体験価値を大切にする会社であり続けたいと考えています。

How we do

年齢や国籍の壁を飛び越えて、事業拡大に向かって日々の業務に取り組んでいます。

楽しかった!という口コミ件数が260件以上寄せられています。

【多国籍でフレンドリーなチーム環境】 CSPでは、現在60名以上のスタッフが在籍しており、 その9割以上がフィリピン人スタッフで構成されています。 多くのメンバーがツアーガイドや現地運営に携わり、 セブ島の観光を日々支えています。 前職も空港勤務、学校関係、カメラマンなどさまざまで、 それぞれ異なるバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。 立場や職種に関係なく協力し合いながら、 チームとして業務を進める文化があります。 職場の雰囲気はとてもフレンドリーで、 日本の会社のような堅苦しさはありません。 分からないことや困ったことも相談しやすく、 安心して働ける環境づくりを大切にしています。 【サービスを体感しながら働ける環境】 CSPでは、スタッフが自社のオプショナルツアーに参加し、 実際にどのようなサービスを提供しているのかを 体感できる機会を設けています。 お客様目線でサービスを知ることで、 日々の業務や対応にも活かすことができ、 フィリピンの魅力を改めて感じられる機会にもなっています。 また、スタッフ同士の交流も大切にしており、 定期的なイベントや集まりを通じて、 チームとしてのつながりを深めています。

As a new team member

当社ではツアー顧客の集客が、Webページメインになっています。今回はこのページをご覧いただき、「ツアーに参加したいお客様への対応業務を行っていただく方」を募集しています!まずはツアーにご参加いただき、セブ島の魅力やガイドスタッフが頑張る様子をご覧いただいてから、マーケティング・セールス業務を行います。旅行に興味ある方を大歓迎!総合的なスキルが身につく環境で、新たなキャリアを積みませんか? ※CSP TRAVEL & TOURS INC.の正規雇用の募集です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応 ・旅行客へ向けたコンテンツ、メディアサイトの運用 ・ツアーにおけるお客様サービスの改善 ・自社メディア作成にあたっての観光地・店舗への取材業務 ・コンテンツ作成の執筆 ・画像選定および編集 ・その他 【必須条件】 ・英語力・性別・経験不問 ・基礎パソコンスキルがある方(ワード・エクセルの簡単な操作) ・ 何事にも挑戦できる方 【歓迎条件】 ・Photoshopの使用経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験 ・海外留学・就労経験のある方優遇 ★海外で働いてみたい方にはピッタリです。少しでも興味を持っていただけましたら、一度お話ししませんか?ご連絡をお待ちしています!
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    Founded on 04/2018

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