Discover companies you will love

  • マネージャー候補
  • 2 registered

SaaSで美容クリニックを支援!カスタマーサクセスのマネージャー候補募集!

マネージャー候補
Mid-career

on 2024-04-18

239 views

2 requested to visit

SaaSで美容クリニックを支援!カスタマーサクセスのマネージャー候補募集!

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

Taiki Akita

メディカルフォースにて、1人目カスタマーサクセスとして組織立ち上げを経験し、大型顧客を担当しています 【経歴】 ・SaaS型人材ベンチャーでカスタマーサクセス、チームリーダー(新卒) ・SNS広告支援に特化したマザーズ上場ベンチャーで広告運用 ・美容クリニック向け業務効率化SaaSを開発・提供するスタートアップでカスタマーサクセス、立ち上げ 【実績】 ・配属4ヶ月でチームリーダーに就任。30名のチームのマネジメント全般に従事→業務スピード、制作品質の向上 ・年間5〜6億円規模の大型クライアントを担当 ・食材宅配サービスの資料請求のCPAを3ヶ月で1/2に半減 【スキル】 ・マネジメント(組織立ち上げ、運営、教育・育成、採用) ・ゼロイチの立ち上げ ・仕組み化 ・キャッチアップ力

Tsubasa Oshima

高校2年生の時に神奈川県の私立高校を中退後、アメリカの二年制大学に進学、その後ブリティッシュコロンビア大学経済学部に編入し、2018年5月に卒業。 前職ではSaaS型の人材サービスを提供するベンチャーに新卒第一号として入社し、営業に従事。退職直前に大企業向け営業チームの立ち上げを責任者として担当。現在はABMやインサイドセールスの立ち上げ経験を生かしてフリーランスで数社のベンチャーでインサイドセールスの構築やtoBマーケティングに従事。2020年11月にメディカルフォースの創業。

Ryusuke Kumita

自然が好きで、趣味で山登りとカメラを嗜んでいます。

Naoki Hatomi

株式会社メディカルフォースという美容医療業界向けSaaSスタートアップのPMと人事を担当しております。 美容医療業界は、まだまだテクノロジーが浸透しきっていない業界です。 そんな業界の新しい当たり前を一緒につくっていってくれる方に会えるのを楽しみにしております!

株式会社メディカルフォース's members

メディカルフォースにて、1人目カスタマーサクセスとして組織立ち上げを経験し、大型顧客を担当しています 【経歴】 ・SaaS型人材ベンチャーでカスタマーサクセス、チームリーダー(新卒) ・SNS広告支援に特化したマザーズ上場ベンチャーで広告運用 ・美容クリニック向け業務効率化SaaSを開発・提供するスタートアップでカスタマーサクセス、立ち上げ 【実績】 ・配属4ヶ月でチームリーダーに就任。30名のチームのマネジメント全般に従事→業務スピード、制作品質の向上 ・年間5〜6億円規模の大型クライアントを担当 ・食材宅配サービスの資料請求のCPAを3ヶ月で1/2に半減 【スキル】 ・マネジメン...

What we do

▍Our Vision  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「これからの産業の成長プロセスを合理化する」 わたしたちは世界を代表する企業をつくる、ということを本気で実現しようとしています。 異なる成長産業へのバーティカルSaaSをハイスピードに展開し続けることで、Visionに掲げている「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を実現し、世界を代表する企業になります。 前提として、私たちはバーティカルSaaSを軸として事業を展開します。SaaSビジネスはお客様の成功なくして発展がなく、事業の成長と社会貢献が強く相関するビジネスです。 私たちが日本を代表する企業へと成長する途上で、まだまだアナログな産業のDX化や、非効率な商習慣の効率化によって産業の成長に寄与することで社会貢献に繋がると考えております。 今後も革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。 ▍事業について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・提供しております。 □medicalforceについて 2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年ですでにトップクラスのシェアを獲得しており、450院以上のクリニック様にご利用いただいております。 自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。 □警備フォースについて 警備フォースは2024年5月にリリースしたばかりの新プロダクトです。 今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。(現在すでに第三第四のプロダクトの構想を進めております) ▍沿革  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2020年11月:創業、シード調達 2021年03月:自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース 2021年11月:プレシリーズA1億円調達 2022年01月:人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転 2022年11月:シリーズA6億円資金調達 2023年01月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転 2024年02月:シリーズB15億円資金調達 2025年05月:第2の新産業として、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』をリリース
私たちのビジョン
自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しております。
キックオフ後の集合写真
年齢が若いチームです

What we do

私たちのビジョン

自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・販売しております。

▍Our Vision  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「これからの産業の成長プロセスを合理化する」 わたしたちは世界を代表する企業をつくる、ということを本気で実現しようとしています。 異なる成長産業へのバーティカルSaaSをハイスピードに展開し続けることで、Visionに掲げている「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を実現し、世界を代表する企業になります。 前提として、私たちはバーティカルSaaSを軸として事業を展開します。SaaSビジネスはお客様の成功なくして発展がなく、事業の成長と社会貢献が強く相関するビジネスです。 私たちが日本を代表する企業へと成長する途上で、まだまだアナログな産業のDX化や、非効率な商習慣の効率化によって産業の成長に寄与することで社会貢献に繋がると考えております。 今後も革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。 ▍事業について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』と、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』の2つのプロダクトを開発・提供しております。 □medicalforceについて 2021年にリリースした『medicalforce』は、予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。リリースから3年ですでにトップクラスのシェアを獲得しており、450院以上のクリニック様にご利用いただいております。 自由診療産業においては、『medicalforce』の機能提供だけでなく、クリニック様の経営そのものを支援するブランドコンサルティング事業にも参入しており、高い実績をベースとした経済圏の構築フェーズに入っています。 □警備フォースについて 警備フォースは2024年5月にリリースしたばかりの新プロダクトです。 今後も、領域にとらわれることなく、様々な『これからの産業』へ参入し、非連続的な成長を志していきます。(現在すでに第三第四のプロダクトの構想を進めております) ▍沿革  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2020年11月:創業、シード調達 2021年03月:自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce』リリース 2021年11月:プレシリーズA1億円調達 2022年01月:人員拡大に伴い、オフィスを渋谷に移転 2022年11月:シリーズA6億円資金調達 2023年01月:人員拡大に伴い、オフィスを五反田に移転 2024年02月:シリーズB15億円資金調達 2025年05月:第2の新産業として、警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』をリリース

Why we do

私たちはバーティカルSaaSを軸として複数産業に事業立ち上げを進めております。 ▍なぜバーティカルSaaSなのか  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ バーティカルSaaSとは業界・業種に特化し、対象の業界・業種の課題を機能や使用感を徹底的に深堀り、プロダクトを通じて解決していきます。 まだまだ成熟しておらず、これから伸長する市場が多くあり、とにかく顧客と共に成長するビジネスモデルであり、ニッチなニーズにも耳を傾けながら、その業界にいる人しか感じないような "小さなペイン" も解決していきます。 その積み重ねが結果として「業界全体の変革」にも繋がるようなインパクトを与えられる点が最大の特徴であり、バーティカルSaaSが面白い理由だと思っています! 一方でこのような市場は規模に限りがあるため、事業拡大に向けて積極的に他産業へ展開していく必要があります。私たちは足を止めず、創業4年目ながら第3・第4と新たな事業立ち上げ準備も進めており、将来的にはバーティカルSaaSのコングロマリット企業となる計画です。 複数産業に展開することで "メンバー個々人に様々なビジネスを経験できるチャンスが巡ってくる" ため、一人ひとりに多くの機会や裁量をお任せする組織体制にしたいと思っております。

How we do

キックオフ後の集合写真

年齢が若いチームです

メディカルフォースは、一人ひとりのお客様がボトムアップで業界や産業の成長を牽引することを信じ、彼ら彼女らに寄り添い本来の業務に集中できる環境づくりをサポートすることで、これからの産業の成長プロセスを合理化します。 ▼会社紹介(より下記エントランスブックから会社の雰囲気を知っていただけたらと思います!) https://medicalforce.notion.site/medicalforce/medicalforce-d47facf9d55c470aae6a184b85a5c326 ▼メディカルフォースnote(入社者のリアルな声がのっております!) https://note.com/medicalforce

As a new team member

事業戦略の実現のために、CSチームのマネジメント・組織化を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 CSチームのマネージャーとして、11名(2024年現在)のメンバーのマネジメントと組織拡大に伴う仕組み化、さらに事業戦略から逆算したKPIの達成を担っていただきます。 CSチームは全部署の中で最も規模の拡大を見込まれている組織であるため、自らの手で組織を大きくしていく実感を得られるポジションです。 ■配属組織/体制 カスタマーサクセスの業務を二つのチームに分けて運用していきます。 ・カスタマーサクセス[本ポジション]  └ ハイタッチ  └ オンボーディング ・カスタマーサポート  └ 問い合わせサポート  └ オペレーション 【必須経験・スキル】 ・BtoB企業でのCS、またはセールス経験 ・10名以上のマネジメント経験 【歓迎経験・スキル】 ・SaaS企業でのCSマネージャー経験 【求める人物像】 ・課題を正しく特定し、仕組みを通して解決に持っていける方 ・経営方針をメンバーに正しく伝え、実行できる方 ・他部署と円滑にコミュニケーションを取り、全体最適の考えで行動できる方 ・計画数値の達成にコミットできる方 【働き方】 ・週数日リモート可 ■当社カスタマーサクセスの魅力 ✔️業界特化のバーティカルSaaSかつお客様の基幹業務を担うコアプロダクト ✔️機能数がとても多い製品ですが、それを半年以内で形にした非常にスピード感のある組織です ✔️お客様のご要望をもとにプロダクトをアップデート、スピード感だけではなく顧客目線も大事にしています ✔️オンボーディング時にはお客様のご要望を受け入れるだけではなくこちらからプロアクティブに最適な業務の提案 ✔️お客様からの「すごい!」や「まさにこれを求めてた!」を直接聞くことができるやりがいのあるポジション 単なるサポートではなく、お客様のご要望やご意見を能動的に拾う必要があるため、お客さまにとってより良いプロダクトづくりに携わることができます。 ご興味をお持ちの方は、まずは一度オンラインにてお話しましょう!
2 recommendations

2 recommendations

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up

Company info

Founded on 11/2020

48 members

  • Average age of employees in 20s/
  • Funded more than $1,000,000/

東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F