■当社について 当社は創業7年目になる介護系スタートアップ企業です。 弊社代表 水野が、10年以上介護業界に従事してきた経験の中で、介護の財源・人手不足を発端とする様々な社会課題を、今解決しないといけないという強い危機感を感じ、介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ」を立ち上げました。 サービスHP：https://ichirou.co.jp/ 具体的には、オンライン上でフリーランス介護士と介護をしてほしいご家族をマッチングするプラットフォームを構築しております。 ■実績 ・現在、東京・神奈川・千葉・埼玉・静岡・愛知・大阪・兵庫・京都の9エリアでサービスを展開しています。 ・サービス開始から4年間、毎年300％以上の成長を遂げています。 ・資格を保有した登録介護士数も3,000名を超え、介護士に支持されるプラットフォームとなっています。 ・昨年2023年2月にシリーズAとして2.2億円の資金調達を実施しています。（現在シリーズBの調達が進んでおります） ■今後の成長 ・現在の順調な事業トラクションをもとに、次の大きなチャレンジのために5~7億円規模の資金調達に動き出す予定をしています。 ・イチロウの次のチャレンジとして、公的介護保険外のイチロウから保険内と保険外を一体的に提供できるサービスへと進化させていきたいと思っています。アナログな運営を続けている介護保険内の訪問介護をDXし、優れた顧客体験の構築によるLTVの向上・効率的なオペレーションを通じたコスト構造の改善により、介護利用者・働く介護士・国家すべてのステークホルダーにおいて有益な新しいモデルを作っていきたいと思っています。

■なぜするのか ・高齢化や生産年齢人口の減少が進む日本において、仕事をしながら家族等の介護に従事するビジネスケアラーが300万人以上に達し、日本全体で9兆円の経済損失が発生する大きな社会課題を抱えています。その背景には、急激な高齢化による社会保障費の財源不足や介護士不足があり、公的介護保険制度だけに頼る介護が限界を迎えているという危機的な状況にあります。私たちイチロウは、介護をテクノロジーの力でDXした新しい介護支援のサービスを作り、この国家が抱える社会課題に対して抜本的な解決策を見出していきたいと思っています。 ■組織風土について 10年以上介護業界の従事したドメインに特化してきた代表の水野を中心に、20代から30代中心のメンバーで、風通しの良いアットホームな雰囲気を大切にしながらも、メリハリをつけて真剣に社会課題に向き合い事業を進めています。 現在、第二創業期を迎え、介護・医療業界の経験者をはじめ様々なバックボーンを持ったメンバーが、イチロウの目指すビジョン・ミッションを実現させるために集まっています。スタートアップとして、日本の介護をあるべき姿へアップデートしていくスピード感と充実感を味わうことができると思います。

■イチロウのフィロソフィ・バリュー ◼︎Philosophy 「ハートワーク」 ┗ 人を助けようとする「利他の心」を判断基準にして行動すること。 ◼︎Value 「凡事徹底」（ぼんじてってい） ┗ 一見地味に見える当たり前のことを妥協せずに地道に続けること。 「在可主義」（あるべきしゅぎ） ┗ 目の前の解像度を高めながら、こう在るべきという未来の理想に向かって問いを立て続けること。 「動的勇気」（どうてきゆうき） ┗ 小さな一歩から大きな一歩でも、勇気を持って前進するための行動・挑戦すること。 ■はたらく環境 オフィスは東京都千代田区にあるシェアオフィスです。場所に囚われない働き方を目指しリモートワークを推奨しており、出社は基本的に月1回です。 物理的な距離があっても皆で一緒に仕事をしている心理的安全性を担保するために、バーチャルオフィスoViceを使い気持ちよく皆がコミュニケーションが取れるように職場環境を工夫しています。 加えて定期的にオンラインランチ会を開いたり、slackの雑談チャンネルも活用して気兼ねなく会話ができるようにしています。

◉今起きている課題 現在、開発チームの体制としてはPO/EM1名、PdM1名、Eng4名、業務委託Eng3名、UI/UXデザイナー1名の体制です。プロダクトが進化する中で、プロダクトロードマップ・OKRの達成のために様々な施策が複数ラインで走っています。要介護者と介護従事者の適切なマッチングを実現するためのオペレーションの改善、またそれらを実現するプラットフォームの開発、その他新規領域への投資を予定していますが、エンジニアリングマネージャーがプロダクトオーナーを兼務していることによる弊害も一定生じております。 事業として0→1のフェーズから、1→5、5→10のフェーズへと進化を進める上でPOの責務を移譲し、よりプロダクトにコミットした人材をアサインすることでさらなるプロダクトのグロースを期待しています。 ◉職務概要 プロダクト戦略、企画、市場分析をはじめ、プロダクト開発に関わる業務を幅広く担っていただきます。事業戦略を達成する上で必要なプロダクト戦略の立案・遂行をリードいただくポジションです。 1人に任せきりになるのではなく、各部門メンバー、経営層とコミュニケーションを取り、必要に応じて壁打ちしながら推進いただきます。 ◉具体的な職務内容 1．介護依頼者と介護ヘルパーのマッチングプラットフォーム「イチロウ』システムの開発業務全般 2．プロダクト戦略の策定・プロダクト機能開発のための要求要件化 3．部門横断プロジェクトの推進・プロダクトマネジメント 4．その他上記に付随する業務全般 ◉開発体制 私たちの組織では、スクラム開発を推進しております。2週間1スプリントで運用しており、スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、デイリースクラムを実施しています。作業の見積もり、ベロシティの計測は行っておらず、スプリントプランニング時に定めたスプリントゴールが達成できたか、近づいたかを指標とする方法を取っています。 今後、控えている開発として、 * CSチームの業務効率化 　* オペレーション上、管理画面の操作性が良くない箇所を特定し、改善を行うことで業務効率を上げる * カード決済会社の変更に伴う開発 　* 事業運営上、現在の決済会社では不都合な部分があり、新たな企業への移行を実施中。 * 新規事業への投資 　* 新たに構想を練っている、新規事業に伴う開発 * 介護士とカスタマーのマッチング精度、効率性の向上 　* 取得するデータを増やす 　* 取得したデータを元にマッチングアルゴリズムのアップデート 　* マッチングの手動作業の自動化 * Laravel9.0 → 11系へのアップデート * データ基盤の整理 　* 各々がバラバラに計測を行っている箇所の改善 　* 分析基盤にすべてのデータが集約されるよう、システムの改善を行いたい などがあります。事業成長・プロダクトの磨き込みに関わる開発とシステム面の改善をおおよそ 8:2 の割合で進めていく予定です。上記の予定に優先順位を振り、順次開発に着手していきますがアサインについては手を挙げればどの開発にも携わることが可能なチーム環境です。 ◉プロダクト組織として目指すカルチャー 「プロダクト志向 × エンジニアリング × チームワーク」 上記、3つのキーワードを大切にするチームでありたいと考えています。 プロダクトのグロースだけでなく、品質、技術的負債にも目を向けたいですし、その逆も同様です。どちらかが、軽視される世界を私たちは望んでいません。 チームの面では個々のスタンドプレーだけでなく、周囲と連携、助け合いながらチームとしてのレベルを向上させていく、そんな組織でありたいと思っています。 ◉技術スタック * サーバサイド * PHP8.2 / Laravel 9.0 * フロントエンド * JavaScript / jQuery * 補足：現在は画面数がそこまで多くないことから、フレームワークの導入を見送っています。今後のプロダクトの状況、エンジニア組織の増員等をきっかけに Vue / React といった技術を導入する可能性は十分にあります * インフラ * AWS * ECS / Fargate 構成 * Terraform での構成管理 * ドキュメントツール * Notion、miro * コミュニケーションツール * Slack * チケット管理 * Jira