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ツール導入前のオンボーディングでCX向上を目指す!プリセールスを募集

セキュリティプロダクトのCS
Mid-career

on 2023-09-05

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ツール導入前のオンボーディングでCX向上を目指す!プリセールスを募集

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Takuya Tezuka

2016年4月に新卒でITベンチャー企業にインフラエンジニアとして入社。 自治体やデータベースマーケティング会社でのインフラ設計/構築/運用を主に経験し、 2018年10月に3-ShakeにJoin。 3-Shake Join後はAWSやGCPでの、クラウドアーキテクトや構築、Kubernetes/Istioでのコンテナ運用などを担当。

鈴木 雄大

新卒でTIS株式会社に入社。 アプリケーションエンジニアとして、SE、PLに従事。 提案、見積、要件定義〜保守まで、一通りの流れを経験。 これまで使ってきた主な言語はVB.net、Java、ABAP、Python。 現在は自社プロダクトのプロダクトマネージャーに従事。

Masahiro Sugimoto

BtoB、バーティカルCtoCのCSの立ち上げ、事業・拠点の立ち上げ、事業・サービス企画やPMなど「0→1」での立上げを多く経験しています。

田中 鏡水

Inubation事業部 インサイドセールス 2018年、国内PCメーカーにてBtoB営業としてのキャリアスタート。 ゲーム業界やeスポーツ事業、地方自治体に対して、PCを中心商材としたオールインワンソリューションを提供。 クライアントとの関係性を最重要とし、0→1、1→10の売上成果を実現。 2022年5月にスリーシェイクにジョイン。セールス部署再構築の一番手として、インサイドセールスをプレイヤー視点で仕組みから構築し、PDCAを実践中。

株式会社スリーシェイク's members

2016年4月に新卒でITベンチャー企業にインフラエンジニアとして入社。 自治体やデータベースマーケティング会社でのインフラ設計/構築/運用を主に経験し、 2018年10月に3-ShakeにJoin。 3-Shake Join後はAWSやGCPでの、クラウドアーキテクトや構築、Kubernetes/Istioでのコンテナ運用などを担当。

What we do

SRE、データ活用、セキュリティ、人材の4つの領域で、サービス開発に集中できるソリューションの開発や支援を行っています。 ■SRE構築総合支援サービス「Sreake」 SREとは、人がやっている作業を機械化・自動化することで安定的なサービス提供したり、継続的なサービスの改善・拡充でイノベーションを生み出しやすくしたりなど、Google発のサイト/サービスの信頼性を高めるアプローチの総称です。 SREを実現するだけでなく、最終的に内製化(=お客さま自身が運用できること)を目指した伴走型の支援を行っています。 *サービスサイト https://sreake.com/ ■クラウド型データ連携プラットフォーム事業「Reckoner」〜SaaSをつなぐ。業務が変わる。ビジネスが進化する。〜 社内で使っているExcel、チャット、SaaSなどにデータが散らばってしまっていては、せっかくのデータをうまく活用できません。 コーディングはもちろん複雑な処理や計算式なども不要な「Reckoner」なら、3ステップのマウス操作で誰でも簡単にデータの集約、加工、連携ができ、業務効率化やデータ活用を実現できます。 *サービスサイト https://www.reckoner.io/ ■クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」 なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。 こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできる「Securify」の開発を行っています。 *サービスサイト https://www.securify.jp/securify-scan/ ■フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業「Relance」 フリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介エージェント。データ化されたエンジニアのスキル、志向性、案件情報をベースに、専属のキャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーが連携して専門性の高いコンサルティングを提供しています。 また、社内のエンジニアと協力して独自開発したCRMにより煩雑な業務を削減することで、手厚いサポートを実現しています。 *サービスサイト https://relance.jp/
「Reckoner」は一切のプログラムが不要なデータ統合プラットフォームです。
「Sreake」はインフラレイヤーの多岐に渡るニーズに対応できるプロフェッショナル集団です。
代表の吉田は日本初のインフラプラットフォームを作るために3-shakeを設立しました。
事業拡大に対応するため、2021年5月に新オフィスへ移転しました!
3-shakeの4つのクレド  Professional(誠実、尊敬、高潔さ)  、Challenge(革新性) 、Speed(成長性) 、Profit(利益)
ビジョンは「労苦〈Toil〉を無くすサービスを適正な価格で提供し続ける」です。

What we do

「Reckoner」は一切のプログラムが不要なデータ統合プラットフォームです。

「Sreake」はインフラレイヤーの多岐に渡るニーズに対応できるプロフェッショナル集団です。

SRE、データ活用、セキュリティ、人材の4つの領域で、サービス開発に集中できるソリューションの開発や支援を行っています。 ■SRE構築総合支援サービス「Sreake」 SREとは、人がやっている作業を機械化・自動化することで安定的なサービス提供したり、継続的なサービスの改善・拡充でイノベーションを生み出しやすくしたりなど、Google発のサイト/サービスの信頼性を高めるアプローチの総称です。 SREを実現するだけでなく、最終的に内製化(=お客さま自身が運用できること)を目指した伴走型の支援を行っています。 *サービスサイト https://sreake.com/ ■クラウド型データ連携プラットフォーム事業「Reckoner」〜SaaSをつなぐ。業務が変わる。ビジネスが進化する。〜 社内で使っているExcel、チャット、SaaSなどにデータが散らばってしまっていては、せっかくのデータをうまく活用できません。 コーディングはもちろん複雑な処理や計算式なども不要な「Reckoner」なら、3ステップのマウス操作で誰でも簡単にデータの集約、加工、連携ができ、業務効率化やデータ活用を実現できます。 *サービスサイト https://www.reckoner.io/ ■クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」 なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。 こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできる「Securify」の開発を行っています。 *サービスサイト https://www.securify.jp/securify-scan/ ■フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業「Relance」 フリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介エージェント。データ化されたエンジニアのスキル、志向性、案件情報をベースに、専属のキャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーが連携して専門性の高いコンサルティングを提供しています。 また、社内のエンジニアと協力して独自開発したCRMにより煩雑な業務を削減することで、手厚いサポートを実現しています。 *サービスサイト https://relance.jp/

Why we do

3-shakeの4つのクレド Professional(誠実、尊敬、高潔さ) 、Challenge(革新性) 、Speed(成長性) 、Profit(利益)

ビジョンは「労苦〈Toil〉を無くすサービスを適正な価格で提供し続ける」です。

スリーシェイクでは創業当初からSRE支援事業を行い、安定的なサービス提供や継続的なサービスの改善・拡充などITサービスの信頼性を高める支援をしています。ですが、サービス開発や運用をスムーズにできるようにするには、SREを実現するだけでは足りません。 そこで、データ活用、セキュリティ、さらに、アプリケーション開発や運用を行うエンジニアの採用といった課題を解決できるサービスを提供しています。今後も新しいサービスを生み出していくことで、ムダな作業である労苦が発生しているプロセスをシンプルにして、サービス開発に集中できる世界の実現を目指しています。 すべての人が、長期的に価値あることや社会を変えていけるようなクリエイティブなことに取り組み、イノベーションが溢れる。ワクワクできる世の中を一緒につくっていきませんか? - Mission インフラをシンプルにしてイノベーションが起こりやすい世界を作る - Vision 労苦〈Toil〉を無くすサービスを適正な価格で提供し続ける - Value エンジニアリングレイヤーに横たわる人、手法、ツールがサイロ化されて労苦が発生しているプロセスをシンプルにし、サービス機能開発集中できるソリューション(SRE、DevSecOps、DataOps、HROps)を提供していきます。

How we do

代表の吉田は日本初のインフラプラットフォームを作るために3-shakeを設立しました。

事業拡大に対応するため、2021年5月に新オフィスへ移転しました!

◆スリーシェイクの3つの拠り所 1:オーナーシップ 2:技術負債から逃げない 3:サービスを作る主役 私達はモノづくり集団であるとともに、サービス、ビジネスを作り続けるエンジニアでありたいと考えています。 そのためには、攻めの技術を採用し、技術負債を定期的に解消し、事業に積極的に関わっていきます。 様々なTryを通じて、キャリアアップしていくだけでなく、共にサービスを創り上げていくことが可能です。 ◆組織強化について 弊社は、総額14億円の資金調達を終え、年170%成長を続け事業が急拡大し、テックがマネタイズする過程を最も体験できるフェーズに差し掛かりました。 責任は明確にしながらも、役割は柔軟にし、チーム全員で結果を連続して達成できる体制を目指し、再現性/専門性/効率性の高い組織に昇華していくことが課題です。 ビジネスとエンジニアが一緒に創り上げていく雰囲気が強く、型にハマらないスリーシェイクで挑戦したい方、ご連絡をお待ちしています! ※受動喫煙対策:屋内完全禁煙

As a new team member

スリーシェイクで開発している「Securify(セキュリファイ)」は、プログラミングを必要としなくても、なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を直感的に操作できるツールです。 しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。 そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。 クライアントのホームページやサービスで実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。 納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。 フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる?」といった課題やニーズが見つかることも。 こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。 ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。 セキュリティ対策を当たり前にすることで、ホームページやサービスを安全・安心に使えるという価値提供を、一緒に目指していきませんか? ■具体的な業務内容 クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」の導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上を目指します。 クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。 ・ツール導入前の検証、使い方の説明
 ・フィールドセールスを技術面でフォロー(新規開拓などセールス活動はしません) 
・クライアントからの問い合わせ対応(メール対応が中心になります) 
・問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応 
・ドキュメントの整備(ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています) 
・FAQ等のマニュアル作成(なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです) *CS(カスタマーサクセス/サポート)組織の体制構築から、戦術策定〜実行もお任せしたいと考えています ■募集背景 自社サービスであるクラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」はお問合せや引き合いが増えるとともに、導入に向けた検証作業も増えてきています。よりスムーズな検証とCX向上の実現のため、技術的な知見から提案・サポートができる【プリセールス】の強化をすることになり、今回、増員募集をすることになりました。 なお、まだ立ち上げたばかりの組織のため、既存(導入済み)顧客向けの施策立案や仕組み化などに携わっていただくチャンスもたくさん!事業、組織、そしてプロダクトを一緒に育てていきたいという意欲をお持ちの方を、仲間としてお迎えしたいと考えています。 ■事業やポジションの魅力 ・ツールをお客さまに使いこなしてもらう、役立ててもらうことに注力できる ・ニーズが高く、市場としても大きな成長性が見込まれるプロダクトに携われる ・セールスやエンジニアと一緒になって、プロダクトや事業を育てていける ・新しい仕組み作り、戦略立案など、前例のないことでもどんどん提案し、実現できる ・意思決定の早さと失敗を楽しむカルチャーのため、意見を言いやすく、また、反映されやすい ・最先端IT領域の専門知識を得られる ・フレックスタイム制で、効率よく、生産的に働くことができる ■求めるスキル・経験 システム開発やITツールにおける以下の経験(下記いずれか)  ・クライアントへのヒアリング〜要件定義の経験  ・プリセールスの経験  ・導入時のオンボーディングの経験  ・運用保守、運用支援の経験  ・コンサルティングの経験  ・セールスエンジニアの経験 ■歓迎するスキル・経験 ・セキュリティへの知見や関心 ・基本情報技術者の取得 ■求める人物像  【こんな人なら活躍できます!】 ・いろんな人を巻き込みながら業務を進めるのが得意 ・組織全体を盛り上げていきたい方 ・自身の成長における市場価値を高めたい方 ・KPIや目標達成など数字にもこだわれる ・自分で主体的に考え、行動するマインドがある方
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    Founded on 01/2015

    127 members

    • Funded more than $300,000/
    • Funded more than $1,000,000/
    • CEO can code/

    東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3/4F