窪田製薬ホールディングスは、世界中で眼疾患に悩む皆さまの視力維持と回復に貢献する医薬品・医療機器の開発および実用化を目指しています。

WHOによると、世界では、少なくとも22億人が近見視力または遠見視力の障害を有しています。これらの人びとのうち控えめに見ても10億人(ほぼ半数)では、視力障害を予防できたはずのものか、またはまだ矯正されていなかった可能性があります。窪田製薬では「世界から失明を撲滅する」というVisionのもと「医療のデジタル化を推進するために医薬品・医療機器の開発を行なっています。

開発は全て米国、ヨーロッパで行なっており、様々なタイムゾーンのメンバーで仕事をしています。コンサルタントの起用や業務委託などを駆使することにより、社員数を最小限に抑えることで迅速な意思決定と対応ができる環境を整えています。

「KubotaGrass」という製品に関するお客様の注文やアフターサポートに関する問い合わせ対応サポートを行っていただきたいです。 ▼業務詳細 ・日英のカスタマーサポートメール対応 ・作業内容を営業支援ツールに反映 そのほか英語での電話対応などを行っていただきたいと考えています！ ▼この求人の魅力について 今までにはない近視に対する治療を実現した「KubotaGrass」。 社会的なインパクトの大きいサービスの注文やアフターサポートに関する業務は、お客様の満足度を高めるために重要な役割を果たします。 ぜひ一緒に、お客様の人生を変えられるサービスの拡大をしませんか？ ▼働く環境について 【使用技術／ツール】：Hubspot、メールソフト、電話システム ▼求める人物像 ・注文やアフターサポートの業務経験がある方 ・問題解決能力があり、細かい作業にも丁寧に対応できる方 ・日本語、英語での対応が可能な方 <カルチャー> ■高速Try and Error 7割考えたら、まずは行動する ■Work hard, Play hard 　 一生好奇心を持って学び続ける ■Under Process, Over delivery Processを楽しむ ■One for All、All for One コミュニケーションを闊達に、チームワークを重視する ■新しい価値の創造 　 プロフェッショナルとして常に最高のパフォーマンスを追求する ■Never give up 　 諦めないでやり続ける ■出来ないより、どうやってできるか 　 何事も前例に囚われずにチャレンジしてみる まずはカジュアル面談からお気軽にお話ししましょう！