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カスタマーサポート

<カスタマーサポート>本気でお客様と向き合いたい方!未経験者積極採用

テモナ株式会社

テモナ株式会社 members

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  • 『業界に横のつながりを』
    サポートチームのリーダーとして通販企業同士の関係構築に日々奔走中

    ■社員からの紹介
    ・ちっちゃい。僕の座高と同じくらい。
    ・ちっちゃい。たまに必要以上に絡んでくる。いじりすぎるとへこむ。お客さんに愛されてる。
    ・明るい!島から来た先輩!たまにナマります。
    ・忙しい時間を縫って、新人を鍛えて下さる尊敬するパワフルな先輩。どこにそんなパワーが詰まっているのでしょう。不思議。
    ・小さな身体からは想像できないほどにガッツのある先輩です!!
    ・お客さんからいつも栄さんは可愛いと何故か僕に言われます。それもあってかお客さんにとても慕われています。

  • 自身の死後も残るような会社「ビジョナリーカンパニー」をつくることが働く動機です。
    そのためにヒト・モノ・カネのマネジメントスキルの強化と組織づくりの経験を積むべく、ベンチャーへ入社しました。
    人事・広報を担当しています。

    ■社員からの紹介
    ・常にノリがおかしい
    ・「ノリがおかしい」レベルではない。その壁を乗り越え、振り切っている
    ・口癖「あかんですわ」
    ・常に冷静に観察・考察出来ていると感じます。ノリはすごいですが。
    ・ノリは確かにおかしいけど、困ってる後輩をフォローする優しい心の持ち主です。
    ・すごく真面目な人です(入社までの印象)

  • 『寡黙な情熱』
    2014年8月入社の3人のうちの一人。支援担当。

    ■社員からの紹介
    ・情熱面をもっと出すんだ!そんな彼の一面を見たとき人はおもしろいと思いますよ
    ・静かな印象と思いきや、よく喋る。ロックフェスに行って、日焼けしてる。
    ・素直で真面目な方です。話しやすいです。イギリスアイルランド系好きナッカーマ!!
    ・理解力と効率の良さ半端ない。色んなところで助けてもらってます。
    ・「要はー」ってめっちゃいう。なんかいじってくる。キング・オブ・悪い人では無い感の持ち主。
    ・私が皆川だ

  • 1991年4月14日生
    大阪産まれ大阪育ちですが、ソウルタウンは京都だと思っているくらい京都が好きです!

    京都府立大学を卒業し株式会社大創産業に入社
    京都(3か月)千葉(3か月)兵庫(10か月)で店舗運営を学び
    実店舗で販売を行って「人に物を売る」ことにより興味を持ちました。
    もっと多くの人により多くの商品を届けられるツールは何かと考えたときにWebだろうと思い、ITベンチャーのテモナ株式会社に転職しました。

    【強み】
    ストレングスファインダーで自分の強みを見ると
    収集力がぶっちぎりトップに上がるくらい収集癖があることは自覚しております。
    まだ趣味や生活の範囲でしか発揮してませんが
    ...

Description

私たちはネットショッピングで商品を提供する事業主様に対して、注文管理、出荷、販促などを自動化させ、サポートまでも一括して行う通販統合webシステム『たまごリピート』を筆頭に事業を展開している会社です。

事業を進めて9年、ついに弊社は今年4月マザーズ市場へ上場を成し遂げました!
ただ、仕事に対する向き合い方は変わりません!
常にベンチャー精神は忘れず、泥臭く仕事をしていきます!
今の仕事内容よりレベルの高い仕事をしたい方、本気でお客様と接したい方、スタートアップで会社の底上げをしていきたい方、そんな人を弊社は求めています。

そして特に今欲しているポジションがカスタマーサポートです。
私たちはお客様のサポートがサービスの要と考えております。
お客様により沿い、最善の提案まで行うことでお客様満足度も高まり、更なるお客様の成果につながります。

コールセンターとは一味違う、顧客目線のサービス体験からあなたのホスピタリティ溢れるキャリアを形成してみませんか?

下記業務詳細です!
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弊社の主力製品「たまごリピート」導入企業様のサポート、コンサルタントを担当していただきます。

【具体的には】
■顧客ヒアリング(電話・メール)
■自社セミナー(月4回程度)※プレゼンで啓蒙活動しています
■ワークショップ
■顧客訪問
■マーケティング(市場分析)

【やりがい】
・お客様企業の売上アップに貢献するので、「人の役に立てている」と実感できます。
・テモナの売上の一部を担っているので、「会社を支えたい!」という方にピッタリです。
・自分の提案や働きかけで、お客様を自分のファンにすることができます。
 「〇〇さんじゃないと相談できないよ」と頼られる事も多いです。
・「お客様のために何ができるか」を考えて、電話や対面、セミナー等を通じてお客様の課題解決ができます。
・セミナーやワークショップを自分で企画することができるので、チャレンジしがいのある環境です。

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一緒に人のため、社会に誇れる仕事をしましょう!

まずは弊社に興味を持って頂けましたら応募してみてください!
ざっくばらんにお話ししましょう!

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type New grad/entry level / Internship / Mid-career
Special features Use foreign languages / Available to talk on Skype / Students welcome
Company info
Founder 佐川隼人
Founded on October, 2008
Headcount 88 members
Industries Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / Advertising

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Location

東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9階

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