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クライアント企業を支える経理業務特化のカスタマーサクセスを募集!

経理業務特化カスタマーサクセス
Mid-career

on 2023-08-08

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クライアント企業を支える経理業務特化のカスタマーサクセスを募集!

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米岡 賢太郎

私の人生理念です 昨日の自分を超える少しの努力を繰しスタートラインに立つ それをチャレンジと呼びます そんな失敗をおそれないチャレンジの連鎖を生み出せる場を提供していきたい 私の選んだチャレンジがストイック状態を作り出せているなら 楽しめている こんな思いに共感してくれる人たちと一緒に歩んでいきたいです

「Web特命係」の成り立ちについて

米岡 賢太郎's story

佐々木 美和

石川県在住。好きなものは漫画・お笑い・観劇・ショッピング等々。 ハンパなく飽き性で楽しい事が大好きな私。 『ずっとこの仕事を続けていいのか?』『もっと楽しまなきゃ損じゃん?』 という思いが強まり、安定という道を捨て前職(営業事務)を退職。 それからフリーで事務やイラストレーターといった、はたから見たら不思議な職歴を挟みつつ、 2021年にご縁があり株式会社米岡へ営業として入社。 毎日発見と学びの連続で『飽きさせてくれない』…そんな会社で今日も楽しく働いています。

Kie Ishida

「働くなら楽しくて本気で愛せる会社がいい」という想いで働き続ける。新しいモノ+Tech大好き。 1984年大阪生まれ、大阪・鹿児島育ち、広島在住。広島大好き。日本大好き。 学生時代はロックと歌を愛し、声楽を専攻しながらバンド活動。 19歳で音楽で生きるのではなく、音楽を楽しんで社会で生きようと決意。 「声と喋りがいいから営業をやれ」と言われ、不動産営業・人材派遣営業・Web制作会社営業(Webディレクター兼務)やコールセンターを経験。 「本気で愛せる会社」を探して15年間ふらふらしていたものの、2019年に株式会社米岡に参画。 働く場所、時間、年齢、性別、過去、何も関係無く全力で仕事と人生を楽しみたい人達が活躍出来る場所を作る!と決め、オンラインアシスタントサービス事業とスキルアップ教育事業、デジタルツール活用支援を現在担当中。

「Web特命係」の成り立ちについて

Kie Ishida's story

沢井 佑吏可

やりたい事が見つからなかった私が「人から必要とされる場所で、やりたい事を見つけられた!」のが、株式会社米岡Web特命係事業部です。 1981年愛知県生まれ、名古屋市在住。 趣味は、海外旅行・美容・健康・仕事 『人と人を繋ぐ』事が好きで、婚活イベントの企画、旅行企画の窓口業務、住宅情報誌や福利厚生情報誌の進行管理等を経験。『これがやりたい!』という目標も、特質した専門知識もなかったので、自分のやりたい事を探していろんな業種や企業を転々としてきました。 韓国の時代劇にはまっていた4年程前、漠然と『韓国に住みたい!』と思い、在宅で出来る仕事を探していた時にご縁を頂き、株式会社米岡に入社。 Web特命係で仕事を始めたのは、『税理士法人での会計業務管理の仕事』と聞いて「面白い!」と思ったのがきっかけです。 折角なら、会計業務を通して会社の経営状況が見られるようになりたい、経営者目線(対策)を知りたい、また税金について勉強できるならと思い、一から学ぶ覚悟で未知の世界に飛び込みました。 ただ、税理士業界の業務内容は想像を超える大変さがありました。 繁忙期と閑散期の差が激しく、特に年末調整や確定申告の時期は、税理士法人の担当者は残業続きで疲労困憊な状態。そんななかでも、法期限を守る意識の高さを目の当たりにし『何か出来る事はありませんか?』と声を掛けたのがきっかけで、いろいろな仕事を手伝わせて頂きました。 当初はトライ&エラーの連続でしたが、徐々に「仕事を任せたい」と言って頂けるようになり、今では120社(個人含む)程の案件を担当。また、他の税理士事務所さんともご縁を頂き、300社に近づきつつあります。 失敗を繰り返すなかからも学ぶことは沢山あったし、何より自分がどれだけ周りの人に支えられているか、また自分の捉え方が変われば目の前にある物の見え方も変わる事にも気づくことができました。そこから得られた知識や経験値、そして人とのつながりが今の私の財産です。

株式会社米岡's members

私の人生理念です 昨日の自分を超える少しの努力を繰しスタートラインに立つ それをチャレンジと呼びます そんな失敗をおそれないチャレンジの連鎖を生み出せる場を提供していきたい 私の選んだチャレンジがストイック状態を作り出せているなら 楽しめている こんな思いに共感してくれる人たちと一緒に歩んでいきたいです
「Web特命係」の成り立ちについて

「Web特命係」の成り立ちについて

What we do

私たち株式会社米岡は、リボン徴章の製造・販売事業を行っています。リボン徴章を作り続けて50年、スタッフとともに歴史を紡いできました。培ってきた知見をさまざまな方向に活かすべく、さらなるチャレンジを続けています。 ■事業内容■ リボン徽章製造/販売事業や葬祭物販を軸にしつつ、近年は「オンライン型業務代行事業」も手掛けています。クライアントのノンコア業務を当社のワーカーがオンラインで請け負い、業務タスクの軽減に貢献。「労働力の最適化」を目標に、コア業務に集中できる環境を創出します。人手不足が課題である現代において、クライアントとワーカーを業務でつなぐことで、相互利益の創出を目指しています。 ▍Web特命係 「Web特命係」は代行事業のプロダクトで、今回入社いただく方にも携わっていただきます。私たちは製造業がメインの会社で、数百名の内職メンバーが在籍しています。そのなかで時代に合ったサービスの展開を模索していました。そこで視野を広げ、内職を「現代版のリモートワーカー」と捉えて生まれたのが本サービス。また、働けるけど働きにくい人たちの活躍できる機会を提供する目的もあります。 日常的な書類作成やデータ入力、スケジュール調整などの事務業務から、記帳代行・経理業務・Webサイト更新・保守・名刺作成など、提供するサービスは多岐に渡ります。「だれに頼む?」「採用いつできる?」「いくらかかる?」という疑問を解決する、オンラインアシスタントチームです。 ■実績と成長性■ 着実に成長を遂げており、2026年度には「Web特命係のみ」での法人化を目標にしています。ユーザーが増えていることに加え、解約率もほぼ0%です。今年度からデジタルマーケティングや会計事務所向けの代行事業も手掛けており、時代の変化に合わせて柔軟にサービスを変化させていきます。

What we do

私たち株式会社米岡は、リボン徴章の製造・販売事業を行っています。リボン徴章を作り続けて50年、スタッフとともに歴史を紡いできました。培ってきた知見をさまざまな方向に活かすべく、さらなるチャレンジを続けています。 ■事業内容■ リボン徽章製造/販売事業や葬祭物販を軸にしつつ、近年は「オンライン型業務代行事業」も手掛けています。クライアントのノンコア業務を当社のワーカーがオンラインで請け負い、業務タスクの軽減に貢献。「労働力の最適化」を目標に、コア業務に集中できる環境を創出します。人手不足が課題である現代において、クライアントとワーカーを業務でつなぐことで、相互利益の創出を目指しています。 ▍Web特命係 「Web特命係」は代行事業のプロダクトで、今回入社いただく方にも携わっていただきます。私たちは製造業がメインの会社で、数百名の内職メンバーが在籍しています。そのなかで時代に合ったサービスの展開を模索していました。そこで視野を広げ、内職を「現代版のリモートワーカー」と捉えて生まれたのが本サービス。また、働けるけど働きにくい人たちの活躍できる機会を提供する目的もあります。 日常的な書類作成やデータ入力、スケジュール調整などの事務業務から、記帳代行・経理業務・Webサイト更新・保守・名刺作成など、提供するサービスは多岐に渡ります。「だれに頼む?」「採用いつできる?」「いくらかかる?」という疑問を解決する、オンラインアシスタントチームです。 ■実績と成長性■ 着実に成長を遂げており、2026年度には「Web特命係のみ」での法人化を目標にしています。ユーザーが増えていることに加え、解約率もほぼ0%です。今年度からデジタルマーケティングや会計事務所向けの代行事業も手掛けており、時代の変化に合わせて柔軟にサービスを変化させていきます。

Why we do

■VISION■ 日本中の眠れる人財をアクティベートする「HR革命」 圧倒的なワーカーファーストで企業の成長の底上げを目指す 徹底した「ワーカーファースト」を軸に、内職スタッフ、リモートワーカーの労働力を最大限に活かすことが、私たちの喜び。それぞれの活躍の場を広げ、より輝ける場所を提供するため、作業を切り売りするスタイルではなく、ワーカー一人ひとりの能力にマッチした仕事の提案とバックアップを行うことに全力投球しています。「出産・育児で働きに出られない」「地方に住んでいるので仕事がない」…そんな人たちに解決策を提供したい。チャンスを選択でき、チャレンジと経験値を上げる場を提供しながら、世の中に貢献できる環境、仕組みづくりの構築を目指します。そして、縁の下の力持ちとしてお客様企業の成長をとことん支援していきます。 ■MISSION■ 眠っている労働力をアクティブにして、労働人口を増やす 体験という目に見えない価値が重要視される時代へと変わりゆく中、当社の未来を考えたとき、大量生産でモノを作り出すスキルよりも、300人もの内職スタッフをマネジメントしてきたノウハウで、コトを活性化させるという当社の真価に気が付きました。働く意欲を持つすべての人に「労働の居場所」をつくることが、私たちの使命。労働力を再生し、労働人口を増やすことで、ワーカーと企業様両方の幸せを創造する。それは、日本ひいては世界の社会と経済に影響をもたらす有意義な試みであると、私たちは自負しています。 ■Web特命係のコンセプト■ 「働き方」と「場所」に捉われず、「働く」=「楽しい」を実践と実現する ▍VISION 自分の「価値」を感じる「居場所」創造 ▍チャレンジキーワード やらない後悔よりも経験を得て、 昨日より今日、今日より明日の自分はひとつ「先」に居よう Web特命係にも独自にコンセプトを設け、サービスを世に広げるべく邁進しています。

How we do

■行動指針■ 私たちは、以下の価値観と文化を意識しています。 ・結論から話す「PRPE」型と「Talk Straight」の徹底でコミュニケーションの円滑化 ・言われる前から自発的に行動「先手必勝」 ・身体と心をしっかり自分で守る「健康第一」 ・やらない後悔より経験を得る 個々が他者を思いやりつつ、前進できない・発言しにくい雰囲気が生まれない仕組みづくりをしています。 ■働く環境について■ 基本的に全員がリモートワークです。バーチャルオフィスに出勤することで、物理的な勤務地の壁を越えて、働くことを楽しんでいます。 入社年数に関係なく、オープンでフラットなコミュニケーションを取れるカルチャーがあり、社員も委託も関係なく、全員で物事を決める習慣があります。多様な年齢・経歴のメンバーが在籍しているので、さまざまな価値観に触れながら働ける環境です。 ▍社員数 米岡全体:社員パート25名+内職300名 特命係の事業部:社員4名+パート3名+業務委託100名強

As a new team member

■募集内容■ Web特命係事業にて、経理業務の代行を依頼されている企業様の窓口業務等を行っていただきます。 背景として、現在弊社へ経理業務を起点とした、バックオフィス業務のご相談が急増しています。 現在は、経理・会計知識のある営業が対応をしていますが、お客様のご相談が多く、そのニーズにお応えするための増員募集です! 主な対応はメールやSlack、LINEなどのチャットツールが主です。電話の対応はあまりありません。 経理業務自体は、各作業者が中心になって行いますので、窓口や調整を中心に行っていただきます。 お願いする業務内容は以下のような業務を中心に予定しています。 ・クライアント企業の経理業務を理解し、弊社作業マニュアルを作成 ・作業者からの質問対応(必要に応じ、クライアントへの確認) ・クライアントからの依頼、質問対応 経理業務の知識を活かして、属人化させずにクライアント企業様の経理業務をしっかり支えていくのが一番のミッションです! ■仕事の醍醐味■ 関わる業界は多岐に渡ります。幅広いお客様の事業の成長を見届けられるのが醍醐味です。それぞれの業界ならではの悩みを解決へ導き、お客様から直に感謝の言葉をいただけるときもやりがいを感じます。 弊社では既に会計事務所様のクライアントなどもあり、今後は、会計事務所様との提携などで経理代行サービスは拡大する予定です。 いち経理カスタマーサクセスから、CSリーダー、経理代行事業チームのリーダーとステップアップが可能で、チャレンジ精神のある方にとってはそれも醍醐味になります。 ■得られる経験■ 多くの企業と関われるため、それぞれの業界に対する知見が深められます。また課題解決の経験を積むことで、提案力なども得られます。 ■求める人物像■ ・レスポンスが速い方 ・責任感のある方 ・主体的にものごとを考えられる方 ・自分事でものごとを考えられる方 ・ミスに対する改善アクションを起こせる方 ・新しいサービスやお客様のための行動を考える事にワクワクする方 ■求められる経験やスキル■ ・経理業務の経験(5年以上) ・カスタマーサポート経験(歓迎) ・窓口業務の経験(歓迎) ・営業職の経験がある方(歓迎) ・基本的なPCスキル(Slack/Chatwork/Googleワークスペース) これからどんなことをしてみたいか、まずはオンラインでお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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