【シニアアカウントマネージャー 】 【マネジメントにご興味ある方はチームリーダーも採用している】 【業務内容】 - 既存顧客のアカウントマネジメント ; - 求められる水準及びプロセスに則した、対面/電話/メールによる顧客コミュニケーションの遂行 ; - 顧客の依頼や問い合わせに対する専門的且つ迅速な対応 ; - 当社サービス及び製品に関する具体的な情報の提供 ; - 広告キャンペーンの開始プロセスに関する顧客サポート ; - 受注、受注内容の確認、受注手続きの遂行; - 製品に関する詳細な知識の学習及び維持 ; - 報告書の提出、 - チームリーダーレベルだと：アカウントマネージャーのチームマネジメント（３～4人） 【会社の雰囲気】 - 社内カルチャーとして、リモートかつフルフレックスで働けます; - だれでも話しやすく、フラットなチームです; - 何かアイディアがあれば、社員全員であなたをサポートできます; - 言語コース受講に対する一部補助、及び自己学習・自己開発に対する補助; - 大きな企業でマイクロマネジメントをされていたり、周りを気にして出せないアイディアがあるなら弊社でぜひぶつけてみてください。 【応募条件】 - 顧客を相手にしたオンライン広告キャンペーンの管理経験（eコマース、オンライン旅行、共同購入、及び業界特化型の求人広告における経験が望ましい）; - 顧客サポートツール及びプロセスに関する知識 - 顧客のニーズ及び要求を特定し、理解する能力; - 分析力及び問題解決力; - 高い日本語力; - ビジネスレベル英語力； - チームリーダーレベルだと：リーダーシップまたはマネジメントの経験。 【歓迎要件】 - Adtech業界の経験; 【求める人物像】 - 口頭及び書面/メールにおける優れたコミュニケーション能力 ;