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カスタマーサクセス

on 2023-05-29

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ミートアップ|カスタマーサクセス編

Meetup

2023.Jun.20
TUE
TUE
12:00 ~
Online meetup
at 株式会社Helpfeel - Online meetup

Isshu Rakusai

「人間味ある」プログラムづくりを掲げて、高校時代から紙copiなどのソフトウェアを開発する。 2007年より渡米してNota Inc.を設立、世界向けのアプリやウェブの開発を手がける。現在は、Gyazo.comがスクリーンショット共有で世界のトップシェアを持つ。2003年度 IPA未踏ソフトウェア創造事業スーパークリエータ認定。 1982年生。慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科修士課程修了。

Takuma Tsunemi

Helpfeelのカスタマーサクセスとして導入後にサービスを最大限ご活用いただけるように伴走支援をしております! 総合印刷会社で法人営業としてキャリアをスタート。営業以外に新卒採用も一部担当。その後、大手人材会社にて一般企業向け人材紹介(中途採用)の営業職としてRA、CAを両面で経験。 カスタマーサクセスとしての業務内容、プロダクトの強さや働き方の自由度の高さに惹かれてHelpfeelへJoin。

Hosting members

「人間味ある」プログラムづくりを掲げて、高校時代から紙copiなどのソフトウェアを開発する。 2007年より渡米してNota Inc.を設立、世界向けのアプリやウェブの開発を手がける。現在は、Gyazo.comがスクリーンショット共有で世界のトップシェアを持つ。2003年度 IPA未踏ソフトウェア創造事業スーパークリエータ認定。 1982年生。慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科修士課程修了。

Why we host

株式会社Helpfeelはどんな質問にも答えられるFAQ SaaS「Helpfeel」の開発・提供により、サポート担当者やコールセンター事業者の負担軽減を目指すSaaSスタートアップです。京都と東京にオフィスを構えながらも、基本的にはフルリモート・フルフレックスで活動しています。 2019年にHelpfeel事業をスタートしてから、社員数は毎年2倍(24名→49名→94名)、売上は毎年2倍以上と順調に組織と売上を成長させてきました。2023年以降も継続して成長していくためには、新しい施策のアイディアや既存業務の効率化はもちろん、一緒に働いてくださる仲間集めが必要不可欠です。 本イベントはHelpfeelにご興味をお持ちの方に当社を知っていただく場です。今回は代表の洛西とカスタマーサクセスチームのメンバーが登壇。日頃の業務内容を詳しくご紹介するほか、事業課題や悩みについてもお話しします。 本イベントへのご参加が転職活動の情報収集の一助になれば幸いです。 皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

What we'll do

■開催日時 2023年6月20日(火)12:00~13:00@オンライン(Zoom) ■タイムテーブル - 12:00 - 12:05:オープニング - 12:05 - 12:30:講演・パネルディスカッション - 12:30 - 12:45:質疑応答(&座談会) - 12:45 - 12:50:閉会 ‍ ■お話するコンテンツ - 急拡大しているHelpfeelのカスタマーサクセスの業務内容ってどんなもの? - カスタマーサクセスのやり甲斐や大変さってどんなところ? - フルリモート・フルフレックスを実践するHelpfeelの働き方や魅力について - Helpfeelの今後の展望について ■こんな人大歓迎 - Helpfeelの働き方に興味がある方 - SaaS業界経験者で転職に興味がある方 - SaaS業界にキャリアチェンジしたい方 - 注目業界であるSaaS業界について理解を深めたい方 - IT・SaaS業界でのキャリアにご関心のある方 ■申込方法 こちらの求人フォームから応募ください。 当社担当から、順次申し込みフォームをお送りしますのでそちらの申請を持って参加受付とさせていただきます。 応募多数の場合は大変恐縮でございますが抽選での参加とさせていただきます。 参加者の方に抽選でHelpfeelグッズを進呈いたします。 ※今回日程が合わなかった方も別日でご案内差し上げることが可能なのでぜひお気軽に申込ください。

Why we host

株式会社Helpfeelはどんな質問にも答えられるFAQ SaaS「Helpfeel」の開発・提供により、サポート担当者やコールセンター事業者の負担軽減を目指すSaaSスタートアップです。京都と東京にオフィスを構えながらも、基本的にはフルリモート・フルフレックスで活動しています。 2019年にHelpfeel事業をスタートしてから、社員数は毎年2倍(24名→49名→94名)、売上は毎年2倍以上と順調に組織と売上を成長させてきました。2023年以降も継続して成長していくためには、新しい施策のアイディアや既存業務の効率化はもちろん、一緒に働いてくださる仲間集めが必要不可欠です。 本イベントはHelpfeelにご興味をお持ちの方に当社を知っていただく場です。今回は代表の洛西とカスタマーサクセスチームのメンバーが登壇。日頃の業務内容を詳しくご紹介するほか、事業課題や悩みについてもお話しします。 本イベントへのご参加が転職活動の情報収集の一助になれば幸いです。 皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

What we'll do

■開催日時 2023年6月20日(火)12:00~13:00@オンライン(Zoom) ■タイムテーブル - 12:00 - 12:05:オープニング - 12:05 - 12:30:講演・パネルディスカッション - 12:30 - 12:45:質疑応答(&座談会) - 12:45 - 12:50:閉会 ‍ ■お話するコンテンツ - 急拡大しているHelpfeelのカスタマーサクセスの業務内容ってどんなもの? - カスタマーサクセスのやり甲斐や大変さってどんなところ? - フルリモート・フルフレックスを実践するHelpfeelの働き方や魅力について - Helpfeelの今後の展望について ■こんな人大歓迎 - Helpfeelの働き方に興味がある方 - SaaS業界経験者で転職に興味がある方 - SaaS業界にキャリアチェンジしたい方 - 注目業界であるSaaS業界について理解を深めたい方 - IT・SaaS業界でのキャリアにご関心のある方 ■申込方法 こちらの求人フォームから応募ください。 当社担当から、順次申し込みフォームをお送りしますのでそちらの申請を持って参加受付とさせていただきます。 応募多数の場合は大変恐縮でございますが抽選での参加とさせていただきます。 参加者の方に抽選でHelpfeelグッズを進呈いたします。 ※今回日程が合わなかった方も別日でご案内差し上げることが可能なのでぜひお気軽に申込ください。

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Company info

Founded on 12/2007

100 members

  • Expanding business abroad/
  • Funded more than $1,000,000/
  • CEO can code/
  • Funded more than $300,000/

京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル 5F

Location

Online meetup

0/30registered

Registration deadline Jun 19, 2023, 23:59

Location

Online meetup

Company info

Founded on 12/2007

100 members

  • Expanding business abroad/
  • Funded more than $1,000,000/
  • CEO can code/
  • Funded more than $300,000/

京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル 5F