Discover companies you will love

  • カスタマーサポートリーダー候補
  • 3 registered

世の中の当たり前をアップデートする!カスタマーサポート募集

カスタマーサポートリーダー候補
Mid-career

on 2023-05-25

126 views

3 requested to visit

世の中の当たり前をアップデートする!カスタマーサポート募集

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

拓也 長谷川

関西学院大学卒。株式会社三陽商会バーバリー事業部でエリアマネージャーとして従事。全保連にて名古屋支社の売上改善に貢献。その後、野村不動産アーバンネット法人営業部を経て、リクルートでマネジメント、集客施策立案と推進、店舗運営改善、接客力向上施策の立案と推進など、組織統括や営業方針立案に従事した後、2018年12月、GA technologiesへ入社し、2019年4月にイタンジへ出向。 Sales、CS責任者を経て、2020年11月1日イタンジ執行役員に就任。

イタンジ株式会社's members

関西学院大学卒。株式会社三陽商会バーバリー事業部でエリアマネージャーとして従事。全保連にて名古屋支社の売上改善に貢献。その後、野村不動産アーバンネット法人営業部を経て、リクルートでマネジメント、集客施策立案と推進、店舗運営改善、接客力向上施策の立案と推進など、組織統括や営業方針立案に従事した後、2018年12月、GA technologiesへ入社し、2019年4月にイタンジへ出向。 Sales、CS責任者を経て、2020年11月1日イタンジ執行役員に就任。

What we do

イタンジは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産業界という紙・電話・FAXが主流なアナログな業界をITの力で変革しています。 日本で1年間に引越しをする人は年間約500万人。 日本の不動産業従事者数は約100万人。 イタンジがつくっているのはこれら年間約600万人の引越しと その先のくらしを支える根幹となるサービスです。 わたしたちは、「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、 不動産賃貸取引にとどまらず、引越しやその先の暮らしを変える新たな暮らしのインフラを創ろうとしています。 ARR成長率 :YoY +70% 経産省・東証が選定したDX銘柄3年連続選定 不動産リーシング業務のリアルタイムデータベースである「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」や、不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +(イタンジ ビービー プラス)」、ネット不動産賃貸サービス「OHEYAGO(オヘヤゴー)」など、不動産事業者向けのSaaSや消費者向けの不動産賃貸サービスを開発・運営しています。 【「ITANDI BB」とは】 空室物件を掲載する管理会社と消費者に物件を紹介したい仲介会社をマッチングし、取引を効率化するマーケットプレイス。リアルタイムな物件情報や、内見予約 / 電子申込 / 電子契約など従来の業者間サイトにはない機能によって差別化し、シェアを拡大しています。 【「ITANDI BB +(イタンジビービープラス)」とは】 不動産賃貸業務のDXサービス群。顧客管理機能を有し、物件検索から内見、入居申込、契約、更新、退去手続きまでを一気通貫でサポートします。 「ノマドクラウド」…累計利用者数340万人超え 「申込受付くん」…年間63万件の利用(全体の賃貸借契約のうちの約20~25%(*1)、ウェブ申込に絞って見ると75%(*2)もの割合) 「電子契約くん」…約450社が契約済み(2021年12月拡販スタート) *1 2019年8月20日時点 株式会社矢野経済研究所の調査内容より当社推計 *2 2022年4月15日時点 TPCマーケットリサーチ株式会社の調査内容より当社推計 【OHEYAGO(オヘヤゴー)とは】 スマートフォン上でお部屋探し、内⾒予約、入居申込から契約までが完結する、ネット不動産賃貸サービス。カレンダーから内見予約、おとり物件なし、自分のペースでセルフ内見など、無駄のないスマートなお部屋探し体験を提供しています。ユーザーファーストにこだわる運営で、google口コミ評価で4.8という高評価をいただいています(2022年12月1日現在)。 🔳オペレーションチームと開発の二人三脚! 新しい賃貸仲介のカタチを提案し続ける『OHEYAGO(オヘヤゴー)』の裏側を覗いてみた https://shanaiho.itandi.co.jp/n/n427b0e1a060e?magazine_key=m932dd366b937
リアルタイム不動産業者間のデータベース「ITANDI BB」と不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +」
セルフ内見型賃貸サイト「OHEYA GO」
「カルチャーフィット」を最も大事にしています
平均年齢27.6歳!若手メンバーも活躍しています!
GA technologiesのグループと連携してますます成長しています!
オフィスは住友不動産六本⽊グランドタワー40階で眺めも最高です!

What we do

リアルタイム不動産業者間のデータベース「ITANDI BB」と不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +」

セルフ内見型賃貸サイト「OHEYA GO」

イタンジは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 不動産業界という紙・電話・FAXが主流なアナログな業界をITの力で変革しています。 日本で1年間に引越しをする人は年間約500万人。 日本の不動産業従事者数は約100万人。 イタンジがつくっているのはこれら年間約600万人の引越しと その先のくらしを支える根幹となるサービスです。 わたしたちは、「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、 不動産賃貸取引にとどまらず、引越しやその先の暮らしを変える新たな暮らしのインフラを創ろうとしています。 ARR成長率 :YoY +70% 経産省・東証が選定したDX銘柄3年連続選定 不動産リーシング業務のリアルタイムデータベースである「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」や、不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +(イタンジ ビービー プラス)」、ネット不動産賃貸サービス「OHEYAGO(オヘヤゴー)」など、不動産事業者向けのSaaSや消費者向けの不動産賃貸サービスを開発・運営しています。 【「ITANDI BB」とは】 空室物件を掲載する管理会社と消費者に物件を紹介したい仲介会社をマッチングし、取引を効率化するマーケットプレイス。リアルタイムな物件情報や、内見予約 / 電子申込 / 電子契約など従来の業者間サイトにはない機能によって差別化し、シェアを拡大しています。 【「ITANDI BB +(イタンジビービープラス)」とは】 不動産賃貸業務のDXサービス群。顧客管理機能を有し、物件検索から内見、入居申込、契約、更新、退去手続きまでを一気通貫でサポートします。 「ノマドクラウド」…累計利用者数340万人超え 「申込受付くん」…年間63万件の利用(全体の賃貸借契約のうちの約20~25%(*1)、ウェブ申込に絞って見ると75%(*2)もの割合) 「電子契約くん」…約450社が契約済み(2021年12月拡販スタート) *1 2019年8月20日時点 株式会社矢野経済研究所の調査内容より当社推計 *2 2022年4月15日時点 TPCマーケットリサーチ株式会社の調査内容より当社推計 【OHEYAGO(オヘヤゴー)とは】 スマートフォン上でお部屋探し、内⾒予約、入居申込から契約までが完結する、ネット不動産賃貸サービス。カレンダーから内見予約、おとり物件なし、自分のペースでセルフ内見など、無駄のないスマートなお部屋探し体験を提供しています。ユーザーファーストにこだわる運営で、google口コミ評価で4.8という高評価をいただいています(2022年12月1日現在)。 🔳オペレーションチームと開発の二人三脚! 新しい賃貸仲介のカタチを提案し続ける『OHEYAGO(オヘヤゴー)』の裏側を覗いてみた https://shanaiho.itandi.co.jp/n/n427b0e1a060e?magazine_key=m932dd366b937

Why we do

GA technologiesのグループと連携してますます成長しています!

オフィスは住友不動産六本⽊グランドタワー40階で眺めも最高です!

【創業理念の実現に向けて】 イタンジは、「テクノロジーで不動産をなめらかにする」をミッションに掲げ、2012年6月に創業しました。 社名の“イタンジ“は、「IT AND INNOVATION」という言葉の先頭6文字に由来しています。“IT AND I”です。この新規事業へ挑戦する文化の中で、数々の失敗を経験し、強いプロダクトと人を育ててきました。 ❐ イタンジのミッション、理念 https://www.itandi.co.jp/mission 2018年11月には、AIを活用した中古不動産流通プラットフォームサービス「RENOSY(リノシー)」などの開発・運営を手がけ、2018年に創業5年でマザーズ上場を果たしたGA technologies(GAテクノロジーズ)、のグループとなり、マーケットへの影響力は業界トップクラスとなりました。 また、2019年には、「OHEYAGO」というC向けのサービスもスタートしました。 B向けの「ITANDI BB」でリアルタイムな不動産取引データベースを持ち、「ITANDI BB +」で不動産取引の電子化を一気通関で加速させ続けます。 これらは全て「エンドユーザーファースト」を貫き、不動産賃貸に関わる全ての人の体験を変えるVISIONを実現させるためです。 イタンジ、GA Technologiesの両社が、これまで成長させてきた事業や各種データ、テクノロジーなどを有効活用し、これまでにない新しい消費者体験を創造していきます。

How we do

「カルチャーフィット」を最も大事にしています

平均年齢27.6歳!若手メンバーも活躍しています!

【会社規模が変わっても、変わらない「行動力」】 事業のフェーズが変わり新しい組織も生まれ、会社の規模は急成長しました。グループ全体で1000名、イタンジ単体でも300名を超える会社になったにも関わらず、創業期の感覚で皆が仕事をしています。 下記の価値観を持ちながら、本気でそれを実現したいという想いを持っています。 ・「CRAZY enough?」そこにクレイジーはあるのか 常識にとらわれず、一見クレイジーと思われるような尖ったアイディアを実現させる。 ・「Be The FIRST PENGUIN」誰も居ないことろへ飛び込め あえて誰もいない海に飛び込むことで、既存の慣習やビジネスモデルをアップデートしていく。 ・「FAST-MOVER advantage」即決して即行動 イタンジは決断と行動に重きをおく。 失敗してもそれが糧となる。 フルフレックスタイムを利用して家庭と両立しながら働くパパママも多いです。事業の継続や将来的な成長を見据え、生産性の高い働き方を実現しています。 少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ一度オンラインでお話しましょう!

As a new team member

私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供や、お部屋探し〜契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』などを提供しており、 第9期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しており、 私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS:契約社数 1,255社 (YoY+79%) ・仲介会社向けSaaS:契約社数400社 (YoY+122%) ・ARR(年間経常利益):YoY+40% また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、 「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。 そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、カスタマーサポートを増員募集いたします! 現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、 未経験の方のチャレンジも大歓迎です! 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか? ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャ 会社紹介資料もぜひご確認ください! https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vTjLGe2cD_W5FH2-dn5GacTPUI9iY7-LjNG1YI2_4iMIrA2Utjz-dDqS2pt9-AVUF-WyRYa-jrzugHm/pub?start=false&;; ▍必須スキル ・Excelや関数を使った事務のご経験 ・顧客対応のご経験 ・土日祝に勤務可能な方(月1~2回程度) ・組織・会社づくりにも携わりたい方 ▍歓迎スキル ・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方 ・顧客とのメールや電話対応の経験(営業・営業事務のご経験でも歓迎です!) ・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・開発との調整のご経験 ・メンバーマネジメントのご経験 ▍求める人物像 ・不動産テックでお仕事をしたい ・世の中の新しいサービスに携わってみたい ・人の「困った」を解決したい。人と話したりコミュニケーションを取ることが好き ・ベンチャーマインドのある方 ▍働く環境 スーパーフレックス制度(コアタイム無し) 平均勤務時間:10:00~19:00 ※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。 ▍雇用形態 正社員 少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう! まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。 皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!
0 recommendations

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up

    Company info

    Founded on 06/2012

    220 members

    • CEO can code/
    • Funded more than $300,000/
    • Funded more than $1,000,000/

    東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 42階