感情データ解析SaaSのインサイドセールスの体制構築をお任せします

株式会社エモーションテック

インサイドセールス

Freelance

on 2023-06-29

146 views

4 requested to visit

感情データ解析SaaSのインサイドセールスの体制構築をお任せします

株式会社エモーションテック

Freelance

Share this post via...

代表取締役/共同創業者

Sales

良光今西

新卒で日立製作所に入社。IT基幹システムの営業に従事した後、ファーストリテイリングにてユニクロ店舗のマネジメント業務を経験。その後、2013年3月に株式会社wizpra（現株式会社EmotionTech）を創業。

Yuma Ogawa

アパレル業界の採用コンサルティング会社を経て、2020年4月よりEmotion Techに入社。Account Engagement Teamにて新規商談やパートナーの営業支援を担当しています。

良光今西

代表取締役/共同創業者

Yuma Ogawa

Sales

What we do

モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか？は、企業の大きなミッションとなりつつあります。私たちは「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」ことをパーパスに掲げ、大きく2種類のサービスを提供しています。顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。 ■EmotionTechのサービスの流れ・スマートフォンやタブレットを使って簡単にアンケートを実施・お客様や従業員の感情データ（ロイヤルティデータ）を収集し、分析結果をシステム上で可視化・その結果を基に課題を特定し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます企業の収益に関するデータと関連性が強いとされる指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すことが私たちの役割です。【参考記事】 ▽共通・事例 https://www.emotion-tech.co.jp/case ▽EmotionTech CX ・スタバが首位陥落"8年ぶり値上げ"の衝撃 https://president.jp/articles/-/28470 ・Emotion Techと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査を実施 https://www.nikkan.co.jp/releases/view/20650 ▽EmotionTech EX（旧サービス名 EmployeeTech）・Employee Tech、全国120,000人の人事キーパーソンが選ぶ「HRアワード2018」にて最優秀賞を受賞 https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/1023 ・Employee Tech、経済産業省後援「第3回HRテクノロジー大賞」で部門優秀賞を受賞 https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/0809 注：ネット・プロモーター、ネット・プロモーター・システム、ネット・プロモーター・スコア及び、NPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、NICE Systems, Inc.の登録商標又はサービスマークです。 eNPSはベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライク

What we do

感情データを分析し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます。

500社以上の実績を基にCXMのノウハウをご提供しております。

Why we do

代表の今西です。イキイキしている人であふれる世の中にしていきます！

感情データと体験価値というキーワードで、社会を変えていきます！

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか？代表の今西です。私たちエモーションテックは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。少し想像しづらいかもしれませんが、エモーションテックは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のミッションです。

How we do

◆エモーションテックメンバー現在80名ほどのメンバーがいます。ともに会社を成長させていく仲間を募集しています！ ◆エモーションテックのはたらく環境 ◇自由度が高くカジュアルな空気　・チームはフラットで自律的　・互いの個性・価値観の違いを尊重　・服装自由 ◇コミュニケーション活性化　・社内コミュニケーションはSlackを使用。　・月次懇親会（月１回夜。任意）　・各種趣味の活動あり（日本酒部、サウナ部などなど。任意参加）　・ファミリーバーベキュー（毎年秋開催 ※参加は任意） ◇ワークライフバランス支援　・フレックスタイム制（フルフレックス）　・複業可　・有給休暇ー入社時から数日付与！　・おもいやり休暇　・土日祝休み、年末年始休暇、夏季特別休暇 ◇スキルアップ支援　・書籍購入制度あり　・社内有志による勉強会、共有会あり　・カンファレンス / 勉強会の営業時間参加OK

As a new team member

「EmotionTech CX / EX」は、顧客や従業員などの様々なエクスペリエンス向上を⽀援するための感情データ解析に特化したSaaSプロダクトです。大企業を中心とした既存リードやターゲットアカウントのリストに対し、電話やメールで課題やニーズのヒアリングを行っていただき、適切な情報を提供するなど継続的な関係構築を行いながら新規商談の創出を行っていただきます。また単に商談創出を行うだけでなく、顧客とのファーストコンタクトを担うチームとして効果的・戦略的なアプローチを企画し実行していきます。比較的新しい市場のサービスということもあり、臨機応変にトライアンドエラーを繰り返していける方からの応募をお待ちしております。 ▼チーム構成・所属チーム：Marketing Team ・Marketing Teamは20〜30代のメンバー6名で構成されています・そのうちインサイドセールスは現在2名が担当しています ▼具体的な業務内容・既存リードやターゲットアカウントのリストに対しての電話・メールを活用してのヒアリングおよび商談創出・トークスクリプト・メール内容の改善・フィールドセールスメンバーやマーケティングメンバーとの連携した施策の企画・実行【雇用形態】契約社員・業務委託【働き方】・週2〜5日（週16時間以上）・日中10-17時の中で稼働いただきます・フルリモート可　【必須条件】・法人企業を対象としたIT、もしくは無形商材のインサイドセールス経験　1年以上・日中（10:00-17:00の間）稼働ができる方【歓迎スキル】・IT・無形商材の法人営業経験・ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験・Salesforce / Pardotやその他SFA/MAツールを使用した業務経験【求める人物像】・当社のパーパス・ビジョンに共感してもらえる方・創意工夫で業務に取組める方、自主的に課題解決ができる方・事業・組織が成長する中で、自分自身も成長させたい方

0 recommendations