■募集職種■ ・既存顧客の対応を行う【カスタマーサクセス】 ・自社開発システムの導入に向けた【プロジェクトマネージャー】 ザ・モデル型営業の最終フェーズにあたる、「カスタマーサクセス」にご所属いただきます。 ■業務内容■ ・既存顧客の継続サポート（定期面談・新規機能紹介・問い合わせ対応・開発要望の対応・利用率向上施策の提案 等） ・契約後のシステム導入プロジェクトの計画・遂行 ・DB上のデータから顧客の利用状況確認・分析 ・利用事例の収集 ・顧客ヒアリングに基づく、エンジニア・セールスへのフィードバック 主なカウンターパートは、顧客企業内の、健康経営に取り組む人事の方々、健診管理をはじめとした産業保健分野の医療専門職の方々になります。 なお、弊社サービスの特性上、導入を行うのは大手企業（1,000名以上規模）がほとんどのため、 対大手企業の経験を積むことが出来るメリットがあります。 導入のプロジェクトにおいて、具体的なデータやインフラ整備についてはエンジニアチームが対応いたします。 業務上、エンジニアチームとも連携する機会が多く、システム理解や導入推進に必要な情報にアクセスしやすい環境が整っております。 入社後は、段階的に仕事が身につくような機会をご提供します。 ２か月間がオンボーディング期間となり、基礎知識習得の研修をはじめとして、 経験者のメンバーのサポート業務などを行っていただきます。 その後、徐々に独り立ちをして業務が遂行できるようにサポートしてまいります。 ■必須のスキル■ ・SQL等、基礎的なDBの取り扱いが可能な方（高度な分析スキルは不要です） ・Excel、PPT資料作成スキル ・IT基礎知識（基本情報技術者試験レベル） ・利用ユーザとのコミュニケーションに抵抗のない方 ■歓迎のスキル■ ・プロジェクトマネジメント経験（スケジューリング・リソースマネジメント） ・toBの顧客折衝経験 ・システム関連のプリセールス経験 －－－－－－－－－－ 人生100年時代！私たちと一緒に、「健康」や「人とのつながり」という新たな資産形成を行う社会インフラ作りに挑戦してみませんか？ まずは、気軽にお話ししましょう！ 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています。