私たち株式会社rexcornuは、HRテック事業を中心とした各種ITサービスを展開しています。 ▍事業内容 ・調達支援サービス　TechMatchの企画・開発・運営 ・ITコンサルティング ・ITアウトソーシング事業 ・システム開発事業 ・セキュリティコンサルティング事業 ▍新規事業：HR Tech事業について エンジニア調達の課題を解決する支援サービス『TechMatch』を2023年春にリリースし、企画・開発・運営を行っています。地方活性化に貢献したいという想いで立ち上げたこのサービス。 地方に住んでいる方が、地元にいながら仕事をできるようにする仕組みをつくっています。

▍ミッション 人びとの努力に光を当て新しいフェアネスを創る ▍ビジョン テクノロジーを介して人と仕事と地域の距離を縮める ▍創業の想い 代表の上村は熊本県出身。 2016年4月に発生した熊本地震は、上村が長らく見てきた故郷の景色を一瞬で変えました。 この震災を機に、上村は『地元の復興に貢献したい』という強い想いが芽生え、地方創生に関わるビジネスを自らの手で生み出す決意を固めます。そして、前身となる会社での就業を開始しました。 前身の企業では事業を拡大しながらも地方創生への直接的な価値提供が行えておらず、ジレンマを感じていた2022年。 約10年の実績を経て、rexcornuとして自社サービスのリリースと改組に踏み切り、地方創生企業としての歩みを本格的に始めることにしました。 ▍自社サービス『TechMatch』を進める理由 当社のミッションは「人々の努力に光を当て新しいフェアネスを創る」とし、 中長期的に達成する姿としてビジョンは「テクノロジーを介して人と仕事と地域の距離を縮める」としています。 地方で働くエンジニアと東京で働くエンジニアは同じ職種であっても、受け取る賃金に差が生じることがあります。 ですが、同じパフォーマンスを出せるならば、同等の対価を得る権利があるはずと当社は考えています。 2030年にはIT人材が最大で約80万人不足すると予測されており、企業の機会損失が顕在化する恐れがあります。 こうした問題を解決するため、私たちrexcornuは、必要とされるエンジニアと企業をつなぎ、双方に正当な対価が届くようにしたいと考えました。 地方エンジニアに対する不公平を解消し、場所を問わずエンジニアの可能性を見出し、教育を通じて新しいエンジニアを輩出すること。 東京のお金を地方で回し、地方創生につなげること。 物理的、また心理的な距離を超えて、本人の正しい努力が正当な評価を受け、ミッションに掲げる『新しいフェアネス』を実現すること。 私たちrexcornuは、TechMatchを通してこれらのことを実現していきます。

▍一緒に働くメンバー 社員は30代のエンジニアを中心に、全体で約20名が活躍しています。 ミッション・ビジョンの実現という共通の目標に向けて、それぞれの立場からチャレンジを続けています。 当社では普段から、顔を合わせたコミュニケーションの機会を多く設定するようにしています。 たとえば、ほぼ毎月全社定例と懇親会を実施。四半期に一度開催されるワークショップでは、部署を横断したメンバーでグループワークを行い、自分の考えを共有し、お互いの理解を深めています。 これらは、社員同士の活発なコミュニケーションが円滑な仕事の進め方や新たなアイデア創出に繋がると考えているからです。 社員の誕生日を祝うなどイベントも多く、性別や年齢、社歴や職種を問わず、気兼ねないコミュニケーションをとれる環境づくりを進めています。 ▍教育制度 基本的にOJT形式で仕事を学んでいくスタイルをとっています。社会人としての全般知識を高めるものや、新たなIT技術を学び活かしていくための勉強会を実施しており、ワークショップなども組み合わせながらスキルを身につけていける環境です。 資格取得支援制度もあり、スキルアップを支援しています。 さらに営業やコーポレート部門では、書籍やWeb学習を含め、入社後1〜3ヶ月程度かけてみっちり社内研修を受けていただき、一人前に活躍できるような支援を行っています。 ▍働き方 現在は、リモートワークとオフィス出社を交えたハイブリッドワークがメインです。 テレワークが増え直接顔を合わせる機会が少なくなっても、リモートツールでの雑談や定期的な全社での集まり、懇親会等、社員同士の交流の場があります。

現在当社は、急速な組織成長の最中にあり、各部門の体制強化を進めています。今回は、本格的に事業拡大をはかるにあたり、お客様のプロジェクト成功を支援するカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務内容】 当社の新サービス『TechMatch』に対する問い合わせや調整依頼などをご対応いただきます。 お客様のエンジニア調達に関する課題をヒアリングし、プロジェクトアサインの成功をサポートすることがミッションです。 ・ユーザーへのオンボーディング対応：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築 ・オンボーディングデータの分析およびフィードバック（to マーケティング/IS/FS/開発チーム etc...） ★経験者の場合は以下もご担当いただく想定 ・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・アダプション期のアプローチ（ex.クロスセル案件のトスアップ） 【チームメンバー】 専任1名、兼任6名 【このポジションの魅力】 ・お客様のご要望とエンジニアとの綿密なマッチングを実現するには、カスタマーサクセスによる細やかな支援がカギを握ります。「お客様のプロジェクト成功をお手伝いできている」という実感や、お客様からの感謝を得られるポジションです。 ・『TechMatch』は2023年4月に立ち上げたばかりの新サービス。そのため、直接お客様と接するカスタマーサクセスの「お客様からこういう要望が多い」「こうした方が使いやすいのでは？」という意見はとても重要です。積極的に改善提案を行い、サービス向上に寄与いただける方を歓迎いたします！ ・「IT関連の知識に不安がある」という方でも大丈夫！支援制度や勉強会を活用してスキル習得・キャリアアップを図っていただけます。 【職場環境】 ・残業時間は月平均10時間程度。「効率よく働き、しっかり休む」社風です。 ・資格取得支援プロジェクトや勉強会あり。「業務の幅を広げるため、会計の知識を身につけたい」といった取り組みも可能です。 ・ハイブリッド型勤務を採用しており、週3～4日は在宅勤務OK。 ▼社員自らが立ち上げたプロジェクトの具体例 手を挙げてチャレンジ出来る環境があり、社員自らが立ち上げたプロジェクトもございます！ ・資格取得支援制度 複数の社員から資格取得にあたり支援制度がほしいとの声があがり、その中から立候補した2名の社員にて一から制度を作成。現在も運用中です。 ・教育育成事業プロジェクト 立候補した社員2名が主導となってプロジェクトを組み、当社のミッション、ビジョンに結びつく新たなビジネスの創出に着手。市場調査や事業モデルの策定、事業リリースまで実施しています。 【応募条件】 ■必須 ・業務でエクセルを使用したご経験 ■歓迎 ・ITエンジニア経験 ・サポートセンター勤務経験 ・テクニカルサポート業務経験 ・法人営業のご経験 ・テレマーケティング、テレアポのご経験 ≪営業職やエンジニア経験のある方歓迎！≫ 顧客対応や営業サポート、エンジニアとしての専門知識を活かせるポジションです。「将来を見据えてキャリア形成したい」「内勤職にジョブチェンジしたい」という方、丁寧にサポートいたします！ ≪こんな方にマッチするポジションです≫ ・サービスの追加リリースが高頻度で行われるため、自ら情報収集して能動的にキャッチアップすることが得意な方 ・お客様とのやりとりから「どうしたらお客様の満足度が高まるか」「サービスをどのように改善するべきか」といった情報を収集し、改善策を思案・提案してくださる方 ・マニュアル通りに業務をこなすだけでなく、柔軟に対応してリリースしたばかりのサービスを盛り上げてくれる方 「自分の経歴やスキルでどのようなチャレンジができるのか聞いてみたい」という方は、カジュアル面談で気軽にお話してみませんか？ あなたの強みを活かせるキャリアプランを一緒に考えていきましょう！ まずは「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています。 ▼note https://note.com/rexcornu_inc/ ▼TechBlog https://qiita.com/organizations/rexcornu-inc