◆株式会社スマレジは『いい未来をつくる 』を企業理念に、以下の事業を展開しています。 >>圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジ「スマレジ」！ 基本的なレジ機能だけではなく、リアルタイム売り上げ分析や高度な在庫管理など、 これからの店舗運営に必要な新しいシステムを取り揃えています。また、クレジットカード決済、バーコードリーダー、センサーRFIDなどによる商品読み取りなどにも対応しています。 (https://smaregi.jp/) >>勤怠管理の工数を 激減させる「スマレジ・タイムカード」 出勤・退勤などの勤怠情報を記録・管理するだけではなく、勤怠情報を利用した給与計算、休暇管理、シフト管理やプロジェクト管理など人事労務に強い特徴があります。スマホでの顔写真撮影による打刻、打刻の位置情報の取得ができ、コロナの影響によるリモートワークの勤怠管理にも便利な機能です。 (https://corp.smaregi.jp/service/timecard.php) >>POSデータを活用したプラットフォームサービス「スマレジ・アプリマーケット」 スマレジのユーザーは、小売店、飲食店、サービス業、医療機関などさまざまで、一つひとつの店舗が求める機能は業種や業態によって異なります。 「スマレジ・アプリマーケット」は、多種多様な業種・業態の店舗を運営するスマレジのユーザーと、スマレジと連携して利用できるソリューションを開発する事業者・開発者をつなぐプラットフォームです。 ユーザーは、アプリマーケット上で店舗に必要な機能（アプリ）を検索し、スマレジと連携して利用できます。 (https://smaregi.jp/product/appmarket.php)

◆私たちのミッション >>店舗事業者を進化させる。 「半歩先のテクノロジーを簡単に使える」システムを作り、店舗を進化させ続けます。アプリマーケットを広く展開することにより、ニッチなニーズも満たし続けます。 >>最新の業務システムを中小企業様に。 技術の進歩やクラウドの普及などにより、これまでは大企業でしか導入できなかったような業務システムが、中小企業でも手軽に低コストで導入できるようになりました。スマレジで培ってきたノウハウを積極的に横展開することで、クラウド型の次世代業務システムをさらに広く提供します。

◆企業理念 >>いい未来をつくる 私たちの考える「いい未来」とは、お客様、株主、経営陣、従業員、そしてその家族など、企業活動に関わるすべての人（ステークホルダー）のための「いい未来」を意味しています。 当社の企業活動が、良い未来につながることを理念としています。 ◆経営理念 >>OPEN DATA, OPEN SCIENCE！ POSデータのオープン化を通じた収益性の向上を目指し、データ・ドリブン経営で社内の生産性を向上させる。 これまでスマレジに蓄積してきたPOSデータを適切に活用し、お客様（店舗）へ大きな価値を提供できるよう、ファクトに基づいた分析を行い合理的な判断をできるよう率先してデータ・ドリブンを実践しています。 ◆行動指針 >>熱意 ひとりひとりが「未来をつくるのはわたしたちだ！」という熱意をもち、失敗を恐れず常にチャレンジします。 >>誠実 個性豊かで多様性のある集団なので、お互いを認めあうことが大切です。すべての人と「ありがとう」「ごめんなさい」 が素直に言い合える関係を築きます。 >>社会責任 私たちが未来をつくることとは、社会に大きな影響を与えるということ。私たちの活動には社会的な責任があることを自覚し、誠実かつ公正な企業活動を実践します。 ◆スマレジでの働き方 >>自由な出勤時間 朝は7〜10時の間で自由な出勤が可能です。育児や介護、通院、ラッシュの時間帯を避けての通勤や、保育園の送り迎えの都合にあわせて等、一人ひとりのワークライフバランスに合わせた勤務時間の調整が可能です。 >>副業でパラレルキャリア 副業届を提出すれば、本業と並行して様々なキャリアに挑戦していただけます。スマレジでは、パラレルキャリアとして、ご自身のスキル、経験、人脈などの幅を広げ、より幅広く活躍することが可能です。 >>マイホリデー制度 いつ休むか？を自分で決めて理想のライフスタイルを実現。 「マイホリデー制度」は、国民の祝祭日とスマレジ社の就業規則で定められた休日を、 希望日に振り替えることができる制度です。 従業員が気持ちよく働いて継続的な生産性向上を目指すとともに、自分らしい生き方を実現するために活用されています。 >>フリードリンク リラックスして仕事に集中できるよう、オフィス内はフリードリンクになっています。ミネラルウォーター、コーヒー、紅茶、ジュースなど豊富に取り揃えています。

ビジネス拡大・顧客増加に伴い、当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応するコールセンターオペレーターを募集します！ カスタマーサポートは、顧客満足度に直結する大事なポジション。 シフト制で育児や介護などと両立しながら、自分のペースで働けます★ 当ポジションは、お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点が魅力！ 一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるのもポイントです。 入社1〜2ヶ月は専任の教育担当が付き、じっくりと時間をかけて研修を実施するので、経験が浅くてもご安心ください。 まずは即答の必要がないメール対応から徐々に慣れていき、ロープレを繰り返しながら電話対応デビュー。 一人ひとりの理解度に合わせながら進めていくので、誰もが活躍できるオペレーターになれます。 ▶仕事内容 当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応していただきます。 電話での対応がメインとなりますが、基本的に受電対応がメインのため、テレアポ等は一切なし！ メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します ▶必要な経験・スキル 電話対応、コールセンターの経験 ※未経験でも可 ▶歓迎する経験・スキル ・POSシステムの利用経験（店舗スタッフ、レジうちスタッフ等） ・ITパスポート程度のIT知識 ▶求める人物像 ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 ・当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 　┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える 　┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う 　┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する