私たちは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。 【 サービス紹介（一部）】 『楽楽精算』…導入社数12,000社以上を誇る交通費・経費精算システム（https://www.rakurakuseisan.jp/） 『楽楽明細』…請求／領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム（https://www.rakurakumeisai.jp/） 『楽楽販売』…Excelやメールで管理している社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム（https://www.rakurakuhanbai.jp/index.php） 『メールディーラー』…メール共有市場14年連続No.1で、累計導入社数8,000社を突破したメール共有・管理システム（https://www.maildealer.jp/products/）※ ※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2022」メール処理市場：ベンダー別　売上金額推移およびシェア2009－2021年度（予測値）

■未来を考える時間を取り戻すため■ 少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。 ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指しています。 でも、ラクスが本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。 効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはず。 そんなサービスを提供する私たち自身も、いかに効率よく時間を生み出せるか、 チームで考え抜き、行動を続けています。

■効率的な働き方■ 「限られた時間で成果を上げる効率的な働き方」を重要視し、ワークワイフバランスを保って働ける職場環境を実現しています。 Great Place to Work® Institute Japanが実施した2023年版日本における「働きがいのある会社」ランキングでベスト100に選出されました。 初参加の2018年版ランキングから6年連続「ベストカンパニー」選出となり、6回選出企業として表彰されました。 ■社員・社風■ 全社平均年齢は32歳。20代後半～40代の社員が多く活躍しています。 仕事はロジカルにPDCAを回し、こつこつと業務を進めていく方が多いですが、 しっかりコミュニケーションもあり、オフィス内は和やかな雰囲気です。 ■開発組織の紹介■ 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ■イベントを毎週開催■ 当社ではエンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期的に開催しております。 エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

■ プロダクトについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 『楽楽販売』は、主に中小企業様の販売管理業務の効率化を実現するサービスです。 多くの中小企業では、見積もりや受発注、請求などの管理業務をエクセルで対応しています。 そのため、事業の拡大に比例して管理の煩雑さや情報共有の遅れ、転記や計算の手間などの様々な課題が発生してしまいます。 その中で『楽楽販売』は、ノーコードで高度な事務処理やデータ処理を自動化するシステムを構築できるため、あらゆるデータの管理や処理業務を効率化できます。 また、ノーコードで様々な仕組みを作ることができるため、お客様自身で新しいシステムを構築することも可能です。 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します。」というミッションを掲げていますが、『楽楽販売』はまさにお客様自身が自走して業務改善を実現できるサービスです。 参考：https://www.wantedly.com/companies/rakus/post_articles/244298 ■ 業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 受注前の技術的支援と受注直後の導入支援をお任せします。 1. 技術支援（プリセールス）／受注前 営業担当者がお客様からヒアリングした課題を具体的な機能に落とし込み、営業担当と共にどのように『楽楽販売』を活用することで課題解決できるのか、具体的な設定イメージを添えて提案を行います。 2. 初期導入支援／受注後 受注後はスムーズにオンボーディングチーム（カスタマーサクセス）へ引き渡しをすることを目的とした初期導入支援を行います。 3. その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） ・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 ■ 入社後の教育体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1.入社オリエンテーション 会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。 2.現場研修 座学にてプロダクトや業務について学んでいただいた後、ロールプレイング研修にて実際の顧客対応を学びます。 3.OJT 先輩社員同席のもと、実際の顧客対応業務を行います。 ※独り立ちまで約3カ月～6か月程度を想定しています。 ゆくゆくは ・カスタマーサクセスとしてリーダーや管理職などでマネジメントスキルを磨く ・他の新規事業部への異動や職種間の異動で業務幅を広げる 等のキャリアを目指していただけます。 ※営業,製品企画,マーケティングなどへのキャリアチェンジ実績あり ※現在当社では10以上のサービスがあり、年一のペースで新規事業の立ち上げも進んでいます。 　部署内、部署をまたいでの異動も実績があり、0→1、1→10両方のご経験をされることも可能です。 ■ その他補足事項 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・配属拠点：東京オフィス or 大阪本店 ご希望の勤務地で選考可能です。基本的に転勤はございません。 ・配属組織 楽楽販売事業部　カスタマーサクセス課　アーキテクトチーム