kay me（ケイミ―）は、D2Cブランドを国内6店舗/ECサイトで提供するアパレルベンチャーです。 『一瞬で華やか、ずっと続くラク』をコンセプトに、女性を美しく見せるパターンのワンピース、 ジャケット、スーツなどを、シワにならない・家で洗える・ストレッチする素材でこだわって作っています！ 全てのアイテムはメイドインジャパンで一点一点丁寧に縫製しています。 ※D2C（Direct to Consumer） 顧客と生産者の間に位置し、中間業者を挟まないため工場と顧客の双方と直接コミュニケーションをはかっています。

kay meでは【挑戦する人を応援する】をミッションに掲げています。 人が働くことで得られる「達成感」が他者貢献をすることで得られる「幸福感」 につながり、それが「経済的な自立」となり「自己肯定感」につながると考えているからです。 どんな環境にいたとしても「人の挑戦すること」を応援し、社会に貢献できる 事業を行いたいと考えています。

平均年齢は30歳、男女比は１：３、服装や髪形は自由です。 少数精鋭で活動しているため一人ひとりの行動や考えが非常に重要です。 自分の頭で考える、すぐ行動にうつす、時間は有限だということを意識して行動し なぜそう思うのかを言語化すること ただ過去に倣ったことをするのではなく自分はどうしたいのか？ 社員みんなの力でブランドを提供し続けています。

お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することや、コールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・お客様からの問合せ対応（受発注、商品説明／提案、返品／修理、課題解決など） ・取引先や社内他部門メンバーとやり取り ・データ登録、集計や取引先への情報連携 ・システムを利用した物流運用 ・コールセンター業務の改善 ※メールやチャット等複数のツールを同時に確認しながら業務を進めていただきます。 ※お客様からのお問合せがメインですが、社内や取引先とのやり取りも多く発生します。 ※電話：PC=2：8程度の対応割合です。電話とオンラインツールを同時利用しながら対応する場面も多くなります。 【必要な経験】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・営業事務経験 ・アパレル販売経験 ・コールセンターでカスタマーサポート（BtoBもしくはBtoC）の実務経験 ・物流／運輸部門での実務経験 【あるとよい経験・スキル】 ・チームマネジメントの経験 ・データ分析や課題解決経験 【求める人物像】 ・ベンチャースピリットを持ち長期的にコミットメントいただけること