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マーケティング|オンラインマーケット事業立ち上げのCRMスペシャリスト

CRMスペシャリスト
Mid-career

on 2022-12-20

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マーケティング|オンラインマーケット事業立ち上げのCRMスペシャリスト

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清水 俊平

イオングループの公募制度で2020年3月から今回の事業に参加した採用教育担当。 現在100人の会社に2024年までに数百人採用を進めるのがお仕事です。 日本初の新規事業を一緒に楽しんで進めていけるメンバーを集めたいと思ってます!

山崎 佳美

イオンネクスト株式会社で採用教育を担当しています。イオンネクストは今までのイオンのネットスーパーとは違うAIやロボットを使った次世代型オンラインマーケット事業を担う会社です。 来年の開業に向け怒涛のように過ぎていく毎日😅新しい仲間もどんどん増え、会社らしくなってきました! スタートアップに携わってみたい方、自身の力を試したい方、スキルアップをしたい方におすすめの会社です。 一緒に新しいイオンを創りませんか?

イオンネクスト株式会社's members

イオングループの公募制度で2020年3月から今回の事業に参加した採用教育担当。 現在100人の会社に2024年までに数百人採用を進めるのがお仕事です。 日本初の新規事業を一緒に楽しんで進めていけるメンバーを集めたいと思ってます!

What we do

当社は、イオン株式会社の100%出資により設立されました。AIを活用したエンドツーエンドのソフトウェア、ロボットを搭載した独自のフルフィルメントセンター、最適化されたラストワンマイルソリューションなど、英国のOcado Solutions社の最新技術を活用したオンラインマーケット”Green Beans” のサービスがいよいよスタートいたしました。 「Green Beans」について Green Beansは、先進テクノロジーで運営する大型の物流拠点からの宅配・配送サービスに より、お客さまが買い物や家事に費やす時間を節約できるだけでなく、Green Beansの商品やサービスを通じ、お客さまが楽しく充実した時間を創り、暮らしを変えていくブランドです。 当社のオンラインマーケット事業では、幅広い商品を顧客の希望する時間帯にお届けするなど魅力的なショッピング体験を提供します。この事業を通じて、イオンのデジタルシフトの加速化において重要な役割を果たします。当社は『お客さま第一』の理念に沿って、お客さまのさらなる利便性向上に貢献してまいります。

What we do

当社は、イオン株式会社の100%出資により設立されました。AIを活用したエンドツーエンドのソフトウェア、ロボットを搭載した独自のフルフィルメントセンター、最適化されたラストワンマイルソリューションなど、英国のOcado Solutions社の最新技術を活用したオンラインマーケット”Green Beans” のサービスがいよいよスタートいたしました。 「Green Beans」について Green Beansは、先進テクノロジーで運営する大型の物流拠点からの宅配・配送サービスに より、お客さまが買い物や家事に費やす時間を節約できるだけでなく、Green Beansの商品やサービスを通じ、お客さまが楽しく充実した時間を創り、暮らしを変えていくブランドです。 当社のオンラインマーケット事業では、幅広い商品を顧客の希望する時間帯にお届けするなど魅力的なショッピング体験を提供します。この事業を通じて、イオンのデジタルシフトの加速化において重要な役割を果たします。当社は『お客さま第一』の理念に沿って、お客さまのさらなる利便性向上に貢献してまいります。

Why we do

「買い物を変える。毎日を変える。」 私たちのブラントコンセプトです。 家事の時間をもっと楽しく充実した時間に変えていくこと。 日本で増加を続ける共働きや子育て世代など、 毎日を忙しく過ごされている多くの人々を応援していきたいと本気で思っています。 そして私たちは、コンセプトを基に “まとめ買い” という新しいお買い物スタイルを提案をします。 「あたらしい時間をつくろう。」 それはラクになること、楽しくなることを両立する時間の使い方だと私たちは考えています。 日々、仕事や子育てなどで忙しい人は、料理だけでなく、献立を考える時間、買い物に行く時間など、 家事に追われ毎日ストレスを感じている方も多いようです。 Green Beansは、家事を少しでもラクに楽しくするために、まとめ買いというお買い物スタイルを提案をします。 これまでは、鮮度の問題や商品を持ち運ぶ手間、メニューがすぐ思いつかない、同じようなものしか売っていないなどの理由で、ちょっと躊躇していたまとめ買い。。。 Green Beansにお任せください。 私たちは3つの柱を軸に、それを解消し実現します。 ◆ Ease: 欲しい時に受け取れる - 配達待ちのイライラなど、お客さまが感じるストレスをできる限りなくしたい。 Green Beansは7時から23時まで、1時間単位でお届け。 専任スタッフが責任をもって配達します。 ◆ Reliability: 鮮度を徹底キープ - ネットで生鮮品を買うのは「鮮度が心配」と思っていませんか? Green Beansの食材は徹底した温度管理でフレッシュな状態をキープ。 注文時に品質を保証する日数も確認できるから安心です。 ◆ Choice: わくわくする豊富な品揃え - 生鮮品はもちろん、日本各地の名産品や輸入食材、ベビー用品から医薬品まで、バラエティ豊かな品揃え。 献立を考える時間が楽しくなるオンラインマーケットです。

How we do

最新のデジタル技術と機能を活用し、オンラインで顧客から幅広い生活必需品の注文を受け、独自のハブ&スポークモデルで商品を顧客に宅配する予定です。 このモデルは、当社の大型温度管理物流センター(CFC)をハブとし、中継地点(スポーク)を設けて配送を行うことで、顧客に対して豊富な商品と迅速、安全かつ安定的な買い物手段を提供すると同時に、鮮度を保つためのコールドサプライチェーンを維持した効率的かつタイムリーな配送を実現します。 配送に関しては運送会社に頼る事なくイオンネクストデリバリーにて、 物流機能を持ち、専任スタッフ(デリバリークルー)による質の高い配送サービスと、安全が提供できます。

As a new team member

【イオンネクストについて】 当社は小売業日本トップクラスのシェア(売上総収入約8兆円)を誇るイオングループの戦略子会社です。 イオンとして新たな挑戦となるオンラインマーケット事業 “Green Beans”がサービス開始しました。 私たちは英Ocado社との提携により、 AIを用いた最先端のロボティクスを導入した新物流センターで 魅力的な商品を、どこからでも快適に購入でき、 好きな時間に届けられるオンラインマーケットを 最先端のプラットフォームを活用し実現する事が出来ます。 【“Green Beans” に込めた想い】 “買い物を変える。毎日を変える” Green Beansとは、家族を大切にしたい人たちのために生まれたオンラインマーケットです。 それは家事を短く楽にするだけでなく、楽しく充実した時間を新たに生み出す、 あたらしい買い物のあり方に変化をもたらす仕組みになる事を目指しています。 【部署、チームについて】 〈マーケティング部〉 部内社員数:30名程度 〈顧客獲得チーム〉 6名 【募集背景】 オンラインマーケット「グリーンビーンズ」のオンラインマーケットの立ち上げ直後にあたり、体制強化のための募集を行います。 【役割、ミッション】 CRMスペシャリストは、イオンネクストが運営するオンラインマーケット「グリーンビーンズ」の顧客維持、ロイヤリティ向上のための施策立案、実行、改善を担い、顧客維持率を拡大させることがミッションです。 【職務内容】 グループのデジタル化戦略に基づく、次世代オンラインマーケットを開発する当社で、マーケティング部門の顧客獲得・維持・ロイヤリティチーム CRMスペシャリストを募集します。 (CRMマネージャーの下で業務を行う想定です) 具体的な業務内容は以下です。 ・新規会員の継続率をKPIとした施策の立案、実行、レポーティング - マーケティングオートメーション(Salesforce Marketing Cloud)の運用 - メール、LINE、App通知のコンテンツ企画・配信設定 - 効果測定・レポーティング - 顧客セグメントの抽出、分析(マーケティング部分析チームと連携) 新サービスローンチのスタートアップフェーズのため、スピード感ある業務の中で、幅広いマーケティングスキルの向上を目指していただける環境です (変更の範囲) 会社の定める業務 【必須(MUST)】 ・マーケティングオートメーションツールの運用経験、ツール理解 ・メール、LINE、App通知など、既存顧客に対するマーケティング施策の実務経験 ・マーケティング課題を体系的に整理し、解決に導くことができるマーケティングスキル ・実行力、オペレーション力が秀でた方 【歓迎(WANT)】 ・SQLを使ったデータ抽出経験 ・アプリマーケティングの経験 ・EC、ネットスーパーの業務経験 ・広告代理店、外部パートナー企業のディレクション経験 ・チラシ、ダイレクトメールなどオフライン媒体の制作・進行管理経験 ・Salesforce Marketing Cloudの運用経験 【求める人物像】 ・高いコミュニケーションスキルで社内各部署・グループ各社との協力関係を構築できる方 ・立ち上げフェーズのメンバーとして、ルールにとらわれず自主的に動ける方 ・目標達成意欲の高い方 ・経験のない業務があっても、チャレンジいただける方
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