「サキダチ、ヤクダツ。」「ワクワクを科学する」をコーポレートミッションに「これから世の中に広く普及するものをテテマーチが先立ってノウハウを習得し、世の中に役立てていきながら、ワクワクを作り広げていこう」という願いを実現すべく活動をしています。 創業時には、企業と顧客をつなぐ新しいプラットフォームであったSNS領域に注目し、他の企業に先駆けてオウンドメディアの運営やアカウントのコンサルティング、分析ツール開発など、さまざまなサービスをもって企業のマーケティング活動を支援してきました。 また近年では、クリエイターと共創しながらマーケティング活動を支援する、企画型インフルエンサーマーケティング集団『餅屋』や、『ブランドプロデュース事業』など、支援領域を拡大しています。

このSNS時代において、企業におけるSNS活用は公式アカウントの運用、キャンペーンの実施、広告の配信、インフルエンサーやクリエイターの起用などプロモーション手法は多岐に渡りますが、最適な設計や最適なコミュニケーションが難しいと感じています。 テテマーチはこれまでに培ってきたノウハウや知見、さらには顧客の課題を通して開発してきたプロダクトを生かし、その課題を解決するためにクリエイティブかつミーニングフルな事業展開をしています。

平均年齢30歳、約60人のメンバーが在籍しています。（2023年3月末時点） 主な事業としては、以下の2つです。 SNSマーケティング事業部：企業のSNSマーケティング活動を支援する業務を実施。SNS戦略の立案からアカウントの運用、コンサルティング、キャンペーンやプロモーション支援など、顧客の課題に合わせ、SNSに関する全てのマーケティング活動をサポートしています。 SINIS事業部：連携アカウント数が46,000アカウントを突破したInstagramのデータ収集・共有を効率化する分析ツールと、2022年11月にリリースしたTwitterの分析ツールを提供。SINISは個別のアカウント分析だけでなく、蓄積されたビッグデータから業界や消費者の傾向分析など、SNSのトレンド分析・予測も実施しています。 各事業部では、事業成長を支えるエンジニア、デザイナー、コンテンツ、マーケティング、セールス、CSが各ポジションで活躍しています。 ■組織のインナーミッション ［楽儲け（たのもうけ）］ 私たちだけではなく、当社にかかわるすべての人がやりがいを感じ、その仕事や取組みが“利益”に還元できている状態を目指しています。 「楽しい」の定義は人それぞれ。自分たちの「楽しい」を実現しながら、ただ儲かるのではなく、「楽しく儲ける」を実現をしたいと考えています。 ■各種説明資料 =============== ▽会社説明資料 https://speakerdeck.com/tetemarche/tetemarche-recruite ▽オフィス紹介 https://ibasho-ob.com/archives/35625 ▽エンジニア組織体制資料 https://tetemarche01.notion.site/tetemarche01/e698582642d64b0a8f5d8a5a018adf71 ▽SINIS for Instagram https://sinis.jp/ ▽SINIS for Twitter https://twitter.sinis.jp/ ===============

▼具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】 ・戦略策定、ロードマップ策定 ・施策立案、KPI設計、進行管理 ・他部署との連携推進 ・データ調査、分析 ・ナーチャリング／オンボーディング環境構築（メール、チャット、コミュニティ運営） ・UI/UX改善 ・コンテンツ制作（メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ） ・問い合わせ対応（メール、チャット、電話） 【テックサポート管理】 ・課題整理、優先課題設定 ・タスク進捗管理 ・リソース管理 ・クオリティチェック ・業務効率化、仕組み改善 【必要なスキル】 ・BtoBの既存営業経験 ※顧客の成功まで伴走したい！という方大歓迎です。 【歓迎する人物像】 ・正解の見えない状態から、素早く仮説構築、実行、改善ができる ・定量と定性の根拠をバランスよく活用した論理的な提案ができる ・目標に対して誠実に向き合い、達成のための努力ができる ・自らの役割をこなすことにとどまらず、チームの課題解決に取り組む ・自分が経験したことのない業務にも、好奇心を持ち積極的に挑戦する ・異なるバックグラウンドやスキルを持つメンバーの意見を尊重する ・BtoB／SaaS／サブスク いずれかの領域でのカスタマーサクセスの実務経験 【求める人物像】 ・何事にも当事者意識を持ち、自ら行動できる ・チームの枠を超えて相乗効果をうみだすために積極的に協力できる ・変化や困難を恐れずに物事を遂行できる ・素直で謙虚に、常に学ぶ姿勢を持っている ・スピードを重視できる ・多様性を尊重できる