パンフォーユーは、地域のパン屋さんが抱えるあらゆる課題を、独自の冷凍とITの技術で解決する、スタートアップ企業です。 　“新しいパン経済圏を作り、地域経済に貢献する” ことをミッションとし、独自のパン冷凍技術・パン屋さん向けSaaSプロダクト・販路拡大戦略で、全国の消費者とパン屋さんをつなぐプラットフォームサービスを提供しています。 個人向けサブスクリプションサービス「パンスク」、オフィス向け福利厚生サービス「パンフォーユーオフィス」、冷凍パンを活用したパン屋開業支援サービス「ゴーストベーカリー」、小ロットから冷凍パンを発注できるOEMプラットフォーム「パンフォーユーBiz」　などの事業を展開しています。

日本からおいしいパンをなくさないため、そしてなにより、おいしいパンを食べる幸せを皆に届けるためです。 現在、国内パン市場は人口減少にも関わらず拡大している一方で、地方のパン屋さんの数は減少しています。顧客となる店舗近隣の人口減少、朝早くからの重労働などが原因です。 パンフォーユーの冷凍技術を使うと、焼き立てのパンのおいしさをそのまま冷凍し全国に届けることができ、顧客が全国に広がる、空き時間を活用してパンを焼ける、といったパン屋さんとってメリットの多い構造を作ることができます。 その結果、パン屋さんは朝早くからの製造が不要となり、製造スケジュールを柔軟化。さらに必要な数だけ生産すれば良いため、フードロスを減らすことができます。ITによるパン屋さんの労働効率改善、サブスクリプション型で顧客を獲得することにより、パン屋さんの働き方を支援します。

社長の矢野を中心に、起業、会社経営経験のあるメンバーがビジョンに共感して集まり、事業を進めています。 インターンやパート・アルバイトなど、様々な働き方で関わるパン好きの仲間も増えています。 メンバーの裁量も大きく、それぞれが自身のミッションに責任をもち、積極的に業務を進めています。新規事業も次々に立ち上がっているため、仕事の変化や兼務をすることもありますが、変化を楽しみ、前向きに取り組めるメンバーです。 顧客のためになっているか パン屋さんのためになっているか 常に問いながら、スピード感を持って取り組んでいます。

【第二次創業期を迎えるフードベンチャーで地域ベーカリーの売上・販路拡大を担うカスタマーサクセス募集！】 あなたには、全国のベーカリーから“焼き立ての状態で冷凍したパン”が届く、個人向けサブスクリプションサービス「パンスク」において、各ベーカリーさまへのサービス導入支援・活用支援をお任せします。 ただ支援をするのではなく、ベーカリーのおいしいパンが、より多くの消費者に届くよう責任感を抱きながら、一歩踏み込んだコミュニケーション、データ分析、改善・提案を行っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・サービス提携後の運用準備、サポート ・課題のヒヤリング、インタビュー ・ユーザーの利用データを用いた改善、提案 ・製造量アップに向けた提案 など ■必須要件 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（1年以上） ■歓迎要件 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス業務のマネジメント経験（1年以上） ■求める人物像 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・細かな作業に取り組める方 ・ミッション、ビジョンに共感いただける方 ・変化の早いベンチャーの環境を楽しめる方 ・フード業界に興味のある方 今回はグロース期の事業をより加速させるため、人員の増強と体制強化を目的とした採用です。 だからこそパンが好きという思いよりも、 ◎自身のキャリアを伸ばしたい ◎大きな裁量と責任のもとで事業のグロースに挑戦したい ◎培ってきた経験を活かして組織をリードしたい など、成長意欲やチャレンジ精神をお持ちの方と一緒に働けたら嬉しいです。 ■働き方 ・リモート制度あり ・フレックス制度あり ■勤務地 東京支店（最寄駅：外苑前駅） ■組織の雰囲気 ・男女比：6:4 ・平均年齢：30代前半 起業、Exit経験者から子育て世代まで、さまざまなメンバーが活躍中。各領域のプロフェッショナルが集まり、個々人が広い裁量権と責任感を持って事業を推し進めています。 事業が急成長する必要がある今だからこそ、多様なメンバーのなかで個人としても急成長できる環境があります。 ■資金調達累計額は約10億円 2022年6月に約6億円の資金調達を実施し、累計調達額は約10億円。 まさに第二次創業期といえるタイミングで、カスタマーサクセスという立場から、事業成長を肌で感じられるダイナミックな場面に立ち会うことができます。 少しでも当ポジションに興味をお持ちいただいた方は、ぜひお気軽にご応募ください！