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累計調達43.8億・受賞多数!健康管理SaaSでCSマネージャー候補募集

CSマネージャー候補
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on 2022-12-08

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累計調達43.8億・受賞多数!健康管理SaaSでCSマネージャー候補募集

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薄葉 友佑

四年制大学卒業後、看護師として都内病院にて病棟勤務。 その後株式会社iCAREにジョインし、外資系IT企業にて産業看護職として産業保健体制の運用・構築を支援。 2019年5月より健康管理SaaS「Carely」のカスタマーサクセスとして導入支援・運用支援等に従事。 2020年8月以降はリーダーとしてチームマネジメントやCS体制の再構築、アカウントマネジメント等幅広く担当している。

Akira Tsuboi

新卒で株式会社リクルートキャリア(旧株式会社リクルートエージェント)へ入社し、営業として約1年間新規開拓に従事。東京23区内の未取引企業の開拓~人材紹介サービスによる採用支援を行う。  その後、約2年間、株式会社リクルートキャリアコンサルティングへ出向し、北関東エリアにおいて主にメーカーの早期退職者の再就職先の開拓、採用セミナーの企画/運営を行う。  2011年よりリクルートキャリアで、金融・コンサルティング業界のクライアントに対して人材紹介を通じた採用支援業務に従事。2013年以降は、リーダーとして、グループ戦略の推進や後輩の育成も担当。  2015年1月よりSOMPOヘルスサポート株式会社へ転じ、企業の産業保健体制構築に関わるコンサルティング業務を行っている。提供サービスとしては、心理職による不調者の 支援、組織サーベイ(ストレスチェック)、研修など。自身が研修・ワークショップの講師・ファシリテーターを担うこともある。  2018年以降、法人や健康保険組合の健康経営・コラボヘルス推進に関わるコンサルティング・プロジェクトマネジメント業務にも関わっている。

Yuka Ashikaga(Tamamizu)

臨床心理士を志していた大学時代、心療内科・公立中学校・児童館・児童相談所などの心理現場に触れる。 大学院進学も検討したが、メンタル不調を未然に防ぐには?という思いのもと ファーストキャリアとして2017年新卒でリンク・リレーション・エンジニアリングに入社。 2019年リンクアンドモチベーションに転籍、一貫して新卒採用のコンサルティング兼実務支援に携わる。 2022年8月にiCAREへ転職。カスタマーサクセスとして、Carelyの運用・活用支援に従事。

株式会社iCARE's members

四年制大学卒業後、看護師として都内病院にて病棟勤務。 その後株式会社iCAREにジョインし、外資系IT企業にて産業看護職として産業保健体制の運用・構築を支援。 2019年5月より健康管理SaaS「Carely」のカスタマーサクセスとして導入支援・運用支援等に従事。 2020年8月以降はリーダーとしてチームマネジメントやCS体制の再構築、アカウントマネジメント等幅広く担当している。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

Why we do

世界では年間約190万人の労働者が働くことによる事故や疾病で亡くなっています。 働くことによって自身が健康を損ねるとは、誰もが普段考えないことでしょう。 しかしながら、想像を超えるほどの労働関連死が世界中では現に起きています。 そういった労働にまつわるリスクは、働くひとの自助努力のみで解消するのは困難です。 だからこそ、働くひとを雇用する企業には健康で安全な労働環境を整備する責務があり、人口減少社会における不可欠な人事戦略の一つになっています。 代表の山田は、離島で予防医療の本質を学んだ後、2万人を超えるメンタルヘルス患者と向き合ってきました。「働くひとの健康」を環境や仕組みで守り創ることができないか。 企業が主体の健康づくり「カンパニーケア」のあり方を唱え、その仕組みを支援することで働くひとが健康を損ねない世界に貢献するために、iCAREを創業しました。 価値観や働き方が多様化する中で、健康を損ねる要因も一つではありません。 健康もまた一つの価値観であるがゆえ、押し付けることもできません。 ただ、明らかなのは健康を守ることは企業の責務だということ。健康を創ることが持続可能な企業経営には不可欠であるということです。 日本の労働生産人口は40年後には4割減少すると言われている中で、健康を軸にした企業戦略はますます重視されています。 iCAREはそうした時代が変化する中で10年以上にわたりテクノロジー×専門性を軸に、働くひとの健康創りの「プロ」として世の中に価値を届け、自らもまた仕事を楽しみ成長しています。 そんな「プロ」たちとパーパスの実現を本気で目指しませんか。

How we do

パーパスに向かって組織が一丸となって事業を推進していくため、わたしたちはクレドとバリューを大切にしています。 ■ クレド- 楽しまなければプロじゃない クレドは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての在り方(to be)を表しています。 ・自分にフタをしていないか? ・仲間に愛はあるか? ・家族に誇れるか? ■ バリュー -満足したらプロじゃない バリューは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての仕事の進め方(to do)を表しています。 ・スピードは上がらないか? ・クオリティは上がらないか? ・視座は上がらないか? 社内の雰囲気やメンバーについては、是非Twitterで「iCARE」と検索してみてください。 こちらからも雰囲気を掴んでいただけます! ・iCARE Official note https://note.icare-carely.co.jp/ ・iCARE BOOK(カルチャーデック) https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck

As a new team member

【事業内容】 現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパス(存在意義)に掲げ、企業に眠る健康データ(健康診断・ストレスチェック・産業医⾯談など)を⼀元管理することで、働きがいのある組織創りを支援する健康管理システムCarelyを開発・提供しています。 【業務内容】 1.SaaSとしてのLTV最大化 2.上記の構成要素として、NRR伸長、解約率低減、メンバー1人あたりの生産性向上 3.顧客を成功へと導くためのチームマネジメント 4.クライアントの声をプロダクトの成長へ繋げる組織、仕組みの構築 【この仕事のやりがい】 昨今「ウェルビーイング」という、心身ともに良好な状態にあることを意味する概念が注目されるに伴い、企業で働く人の「健康」に注目が集まっています。 iCAREでは創業当時より、働く人の健康に着目し、多くの企業様をご支援してまいりました。 ご支援する対象の中でも人事労務担当者、産業看護職の皆様は多くの非効率・無駄な業務に時間を取られ、課題が多く存在しています。 それらの課題を解決し、ウェルビーイングな状態を実現するサービスが健康労務クラウド『Carely』であり、カスタマーサクセスはお客様の抱える組織課題を解決できる可能性を持つ仕事です。 【得られる経験とスキル】 ・エンタープライズ企業の人事、経営層を巻き込んだ業務改善、実行支援の経験 ・急成長するSaaSのマネジメント経験 ・「LTV最大化」をミッションとした、カスタマーサクセス概念のデフレーミング、組織開発の経験 【入社後のキャリアパス】 マネジメントのキャリア:マネージャー、部長、執行役員、取締役、など エキスパートのキャリア:少数精鋭のチームマネジメント、コンサルティング、新規事業推進担当、など PdMのキャリア:プロダクトを通じて顧客課題を解決するプロダクトマネージャー 【配属部署】 Customer Success Account Development部 【CSチームで利用している業務ツール】 ・Slack ・Google Workspace(Google Sheet/Google Docs/Google Slide) ・Microsoft Office ・HubSpot ・kintone 【必須スキル】 ・IT製品の既存営業経験3年以上、もしくはITコンサル、ビジネスコンサルの経験3年以上 ・法人向けサービスにて理不尽と思えるようなクレームをご自身がフロントに立ち解決した経験がある方 【歓迎スキル】 ・顧客とともにプロジェクトを完遂させてきたプロジェクトマネジメント経験 ・SaaSに限らず、顧客の課題解決を目的としたカスタマーサクセス業務経験 ・組織マネジメント経験 ・産業保健への興味があり、産業カウンセラー、メンタルヘルスマネジメント検定、衛生管理者等の産業保健領域の資格を有している方 ・産業保健領域のサービス提供企業での就業経験がある方 ・産業看護職としての就業経験がある方 【求める人物像】 ・iCAREのCREDOを体現できる方 ・成長意欲が高く、自走して課題解決に取り組める方 ・周囲と連携し、組織や事業の成長に必要な行動を取れる方 ・フレームワークよりもフットワーク:産業保健の知識もですが、顧客の多階層を巻き込む力を重視します ※従業員の健康維持と企業イメージの観点で、タバコを吸っている方は入社前に禁煙していただいております まずはカジュアル面談でお会いしましょう! 気になったら是非エントリーをお待ちしております! 【参考資料】 ・iCARE BOOK 2021 https://speakerdeck.com/icarerecruit1/icare-book-2021-dot-11 ・iCARE Official note https://note.icare-carely.co.jp/
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