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宮崎駅徒歩5分。お客さまの旅をチャットでサポートするパートスタッフ募集

CSパートタイム
Contract work/ Part-time work

on 2022-12-02

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宮崎駅徒歩5分。お客さまの旅をチャットでサポートするパートスタッフ募集

Contract work/ Part-time work
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Mami Tominaga

暮らす環境や食、手仕事(つくり手)、組織づくり、コーポレートブランディングといった分野で「発信すること」で共感者を増やすことに熱意があります。学生時代から現在まで「採用」「広報」「コンテンツマーケ」という軸で、言葉への落とし込みから、コンテンツのディレクション、そして発信して共感者を増やし仲間を作るというところまでを一気通貫で取り組んでいます。

Hiromune Eto

慶應義塾大学卒。JPモルガン証券にて投資銀行業務に従事。M&A、株式引受業務の実務を経て、エグゼクティブ・ディレクターとしてインフラセクター企業を担当。2020年8月、NOT A HOTELに参画。

CFOが紐解くNOT A HOTEL「らしさ」の法則。

Hiromune Eto's story

NOT A HOTEL株式会社's members

暮らす環境や食、手仕事(つくり手)、組織づくり、コーポレートブランディングといった分野で「発信すること」で共感者を増やすことに熱意があります。学生時代から現在まで「採用」「広報」「コンテンツマーケ」という軸で、言葉への落とし込みから、コンテンツのディレクション、そして発信して共感者を増やし仲間を作るというところまでを一気通貫で取り組んでいます。

What we do

【ソフトウェアと建築で生み出す「あたらしい暮らし」】 NOT A HOTELは自宅にも別荘にもホテルにもなる「あたらしい暮らし」を、1.ソフトウェア 、2.建築、3.フィンテックという3つの軸でつくろうとしています。 衣食住の中で、唯一気軽に選ぶことができない「住まい」がもっと自由になり、まるで自分の家が世界中にあるような仕組みがつくれたら。自宅を使っていない時にアプリで簡単に、ホテルとして貸し出すことができたら。世界中の家を別荘のように相互利用することができたら。ホテルのような非日常の空間が毎日の生活になったら。 NOT A HOTEL は人生をもっと楽しく、自由なものにするためのプロダクトを開発しています。 ▽ NOT A HOTELでソフトウェアエンジニアがつくるもの https://note.com/okbtks/n/nf6407860e0fd ▽ NOT A HOTEL COMPANY DECK https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-company-deck 1. ソフトウェア 自宅にも別荘にも、時にはホテルにもなるあたらしい暮らしをアプリひとつでコントロール可能にしていきます。下記はその一部です。 ▶︎オーナー専用アプリ 利用予約、快適な滞在をサポートするコンシェルジュ、ホテル貸し出しへの切り替え、ハウスキーの管理など。世界中に増えていくNOT A HOTEL を同じUI/UXでコントロール可能な世界をつくります。 ▶︎スマートホーム NOT A HOTEL に入ると、いつもの温度や明るさに。部屋に入れば、好きな音楽が流れ出す。世界中どこで暮らしても、そんなお気に入りの状態で出迎えてくれます。家をデジタル化し、どこに行っても自宅のように利用可能な世界を目指していきます。 ▶︎ホテル運営基幹システム オペレーション0で感動体験を生み出すホテルDX。自宅・別荘として使わない時、ワンタップでホテル貸し出しに切り替え。そしてそれを利用するホテルゲストにも最高の体験を提供します。(無人チェックイン、オンラインコンシェルジュ、デイリータスク管理自動化など) 2. 建築 これまでに見たことないような建築と最新のIoT技術によって、クリエイティブで居心地の良い空間をつくっていきます。世界的建築家や、デザイナー、新進気鋭のクリエイターとのコラボレーションによって、次なるNOT A HOTEL を生み出しています。また建築の段階からソフトウェアエンジニアも参加することで、これまでにない柔軟な体験を実現します。 3. フィンテック NOT A HOTEL をすべての人に届ける為のフィンテック技術の開発や、サービスをつくっていきます。新しい不動産の所有と売買を実現します。クラウドファンディングを活用したNOT A HOTEL の開発や、購入の為のローン、ブロックチェーン技術を使った資産の保有や購入体験の研究開発を進めています。
NOT A HOTEL NASU MASTERPIECE
オーナーアプリとスマートホームアプリのUIの一部
2022年8月現在27名が在籍。ソフトウェアエンジニア、建築家、PdM、BizDev、Relations、Corporate という多様なプロフェッショナルが集まり、チームを築いています。
NOT A HOTEL の組織と制度については、COMPANY DECK をご参照ください。
CSチームの社員がしっかりサポートします!
「NOT A HOTEL AOSHIMA」では、潮風を感じながら屋外で過ごす時間の豊かさを、全身で感じることができます。

What we do

NOT A HOTEL NASU MASTERPIECE

オーナーアプリとスマートホームアプリのUIの一部

【ソフトウェアと建築で生み出す「あたらしい暮らし」】 NOT A HOTELは自宅にも別荘にもホテルにもなる「あたらしい暮らし」を、1.ソフトウェア 、2.建築、3.フィンテックという3つの軸でつくろうとしています。 衣食住の中で、唯一気軽に選ぶことができない「住まい」がもっと自由になり、まるで自分の家が世界中にあるような仕組みがつくれたら。自宅を使っていない時にアプリで簡単に、ホテルとして貸し出すことができたら。世界中の家を別荘のように相互利用することができたら。ホテルのような非日常の空間が毎日の生活になったら。 NOT A HOTEL は人生をもっと楽しく、自由なものにするためのプロダクトを開発しています。 ▽ NOT A HOTELでソフトウェアエンジニアがつくるもの https://note.com/okbtks/n/nf6407860e0fd ▽ NOT A HOTEL COMPANY DECK https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-company-deck 1. ソフトウェア 自宅にも別荘にも、時にはホテルにもなるあたらしい暮らしをアプリひとつでコントロール可能にしていきます。下記はその一部です。 ▶︎オーナー専用アプリ 利用予約、快適な滞在をサポートするコンシェルジュ、ホテル貸し出しへの切り替え、ハウスキーの管理など。世界中に増えていくNOT A HOTEL を同じUI/UXでコントロール可能な世界をつくります。 ▶︎スマートホーム NOT A HOTEL に入ると、いつもの温度や明るさに。部屋に入れば、好きな音楽が流れ出す。世界中どこで暮らしても、そんなお気に入りの状態で出迎えてくれます。家をデジタル化し、どこに行っても自宅のように利用可能な世界を目指していきます。 ▶︎ホテル運営基幹システム オペレーション0で感動体験を生み出すホテルDX。自宅・別荘として使わない時、ワンタップでホテル貸し出しに切り替え。そしてそれを利用するホテルゲストにも最高の体験を提供します。(無人チェックイン、オンラインコンシェルジュ、デイリータスク管理自動化など) 2. 建築 これまでに見たことないような建築と最新のIoT技術によって、クリエイティブで居心地の良い空間をつくっていきます。世界的建築家や、デザイナー、新進気鋭のクリエイターとのコラボレーションによって、次なるNOT A HOTEL を生み出しています。また建築の段階からソフトウェアエンジニアも参加することで、これまでにない柔軟な体験を実現します。 3. フィンテック NOT A HOTEL をすべての人に届ける為のフィンテック技術の開発や、サービスをつくっていきます。新しい不動産の所有と売買を実現します。クラウドファンディングを活用したNOT A HOTEL の開発や、購入の為のローン、ブロックチェーン技術を使った資産の保有や購入体験の研究開発を進めています。

Why we do

CSチームの社員がしっかりサポートします!

「NOT A HOTEL AOSHIMA」では、潮風を感じながら屋外で過ごす時間の豊かさを、全身で感じることができます。

【VISSION|世界をもっと楽しく】 世の中がどんどん便利で、効率的になっていく中、私たちはひとりひとりの人生を「楽しく」する会社を目指します。住まいが自由になれば、旅や移動が増え、人はもっとクリエイティブになれます。地球上に自分の好きな場所が増えるほど、世界をもっとよくしたいと思う人は増えるはずです。 NOT A HOTEL があることで、自分の人生が楽しくなった。そう思ってくれる人を増やし、世界をもっと楽しく、よりよいものにすること。 それが私たちのビジョンです。 【MISSION|すべての人にNOT A HOTEL を】 私たちはNOT A HOTEL をすべての人に届けていきます。新しい暮らしの拠点を広げることで、みんなの「住む」をもっと自由にします。 そしてそれは「楽しさと地球の共存」につながります。首都圏に集中する住宅、稼働率の低いホテル、使われない別荘。NOT A HOTEL を広げることでこれらの社会課題を解決していきます。 住まいを自由にして、世界をもっと楽しくする。それと同時に、地球や環境のことも考え、解決していく。 それが私たちのミッションです。 ▽ 僕が「NOT A HOTEL」を始めた本当の理由 https://note.com/hamauzzu/n/nd9efcf39971b

How we do

2022年8月現在27名が在籍。ソフトウェアエンジニア、建築家、PdM、BizDev、Relations、Corporate という多様なプロフェッショナルが集まり、チームを築いています。

NOT A HOTEL の組織と制度については、COMPANY DECK をご参照ください。

【VALUE|すべての常識を“超えて”いく。】 NOT A HOTEL がつくっているのは、今までの常識を超える仕組みと体験です。それを形づくるために、私たちらしい3つの行動指針を大切にしています。 超ワクワク - Be inspired 無謀と言われるようなことに挑戦すること。その常識を超えて、ワクワクするものがつくれるかが、NOT A HOTEL のつくりたい価値観です。全メンバーが、そんなワクワクを生み出すこと、自分や誰かの人生を楽しくできるかを大事にして、ミッション、ビジョンに向かっていきます。 超クリエイティブ - Be creative 常識を超えたワクワクを生み出すには、エンジニアやクリエイターだけでなく、メンバーがクリエイティブである必要があります。“無理”と諦めず、考え抜き、その解をメンバーで見つけ出すチームをつくっていきます。 超自律 - Be the owner 「世界をもっと楽しく」をビジョンにかかげる私たちにとって、はたらく場所や時間、暮らす場所ももちろん自由です。ミッション、ビジョンの実現に向けて何をすべきか自ら考え、行動していく、超自律したチームをつくっていきます。 ▽ COMPANY DECK (p.19 〜組織と制度) https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-company-deck?slide=19

As a new team member

「世界をもっと楽しく」をビジョンに、NOT A HOTELの企画・販売・運営を行なっています。NOT A HOTELはホテルとして貸し出すことができる、新しい形の住宅・別荘です。日本・海外に増えていく素晴らしいロケーションの建築で過ごす、これまでにない新しい暮らしをつくります。 カスタマーサポートのパートタイムでは、社員と共にお客さまの滞在時のリクエストにお応えいただきます。コミュニケーションはチャットが中心です。社員がしっかりサポートしますので、お客さまに最高の時間を過ごしていただけるように、共に取り組んでいただける方をお待ちしています。 ■想定される主な業務内容 ・専用アプリ(チャット)をベースにしたオーナーやゲストへのお客さま対応 ・NOT A HOTEL各拠点でサービス提供する現場スタッフとの連携(〜10名程度) ・お客さまからいただいたご意見を社員と共有し、共に改善を行う ■働き方について ・シフト制のためライフスタイルに合わせて働いていただけます ・一度キャリアを離れられた方の再就職も歓迎しています ・ご実績に応じて昇給や社員登用の機会があります ■応募資格(必須) ・企業でのカスタマーサポートまたはお客さま対応のご経験 ・チームで働くことが好きな方 ・前半(8-14時)・後半(14-20時)の2シフトの時間帯に勤務可能な方 ・週3日以上シフトに入れる方(土日の勤務のみ可能な方は週2勤務で応相談) ■応募資格(歓迎) ・旅行業界、ホテル業界での就業経験 ・富裕層などのお客さまに対する接客経験 ・自ら率先して改善のための提案や行動ができる方 ・チャット対応などに苦手意識がない方 ・日本語以外に英語が堪能な方 ・NOT A HOTELのサービスに共感する/好きな方 ・副業・Wワークをされたい方 ■求める人物像 ・いつでもお客さまに前向きなコミュニケーションをとれる方 ・社員と一緒に高い目標のために、考え・実行できる方 ■勤務地 宮崎県宮崎市(宮崎駅徒歩5分)
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