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新規事業責任者募集|お花×ギフトの新規事業立ち上げをお任せします

EC事業責任者
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on 2024-01-29

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新規事業責任者募集|お花×ギフトの新規事業立ち上げをお任せします

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Ryota Takei

宇都宮大学教育学部卒、新卒ベンチャーバンク、その後HRスタートアップの事業グロースを経て、花き産業への可能性を感じ2014年9月にUser Likeを創業。もともとは教師を目指していたが、より多くの人へ影響を与えたいという想いから経営者を志す。ユーザー起点でサステイナブルな産業構造へと花き業界をアップデートし、花を飾る文化を日本中に普及を目指し、2016年6月より花のサブスクリプションサービス「ブルーミー(bloomee)」を開始。

ユーザーライク株式会社's members

宇都宮大学教育学部卒、新卒ベンチャーバンク、その後HRスタートアップの事業グロースを経て、花き産業への可能性を感じ2014年9月にUser Likeを創業。もともとは教師を目指していたが、より多くの人へ影響を与えたいという想いから経営者を志す。ユーザー起点でサステイナブルな産業構造へと花き業界をアップデートし、花を飾る文化を日本中に普及を目指し、2016年6月より花のサブスクリプションサービス「ブルーミー(bloomee)」を開始。

What we do

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。 そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。 私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。 さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。 【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】 ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。 このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。
月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子
データドリブンの意思決定
ユーザー起点で捉える
ブルーミー(bloomee)ブランド構成図

What we do

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。 そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。 私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。 さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。 【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】 ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。 このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。

Why we do

ユーザー起点で捉える

ブルーミー(bloomee)ブランド構成図

ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。 日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。 ”次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたい”という思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを大切にしています。 私たちは、ブルーミーブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

How we do

月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子

データドリブンの意思決定

前述の、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定に加え、下記の手段も重視しています。 ・アジャイルな改善サイクル ・自社でのアセット開発 ・社内外の連携と協力 ■アジャイルな改善サイクル: ユーザーヒアリングを積極的に行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立しています。 それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロ ダクトの品質を向上させています。  参考)   ・ユーザーヒアリング実施数:100件以上/年     ・月1回、全社にてユーザーヒアリング報告会実施 ■自社でのアセット開発: 全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けています。 自社アセットにより、ユーザーさんの期待を超える早さで商品を届けたり、高品質なサービスを実現することができます。 参考) ・全国複数箇所に、世界基準の品質認証を取得した拠点 ・独自の物流網構築 ■社内外の連携と協力: ミッションの実現には、社内外の関係者との連携が不可欠です。 従業員、取引先、パートナー企業などとの協力関係を構築し、共に成長し合えるエコシステムを築き、継続的かつ革新的な価値を提供しています。 これらのアプローチが、私たちのミッションを実現するための手段となっています。 常に変化する環境においても、ユーザーさんの期待に応え、ブルーミーブランドを成長させ続けることが私たちの目指す方向です。

As a new team member

現時点で10万世帯以上にご利用いただくまで成長してきましたが、 会社としての成長をより加速するため、今後は既存サービスだけではなく、二本目の柱となる新規事業の垂直立ち上げをおこなっていきます。 新規事業の方向性は、 【花】×【 】でギフト領域におけるEC事業の展開です。 【 】の中には、スイーツやコスメ、食品など世の中のトレンドやユーザーさんのニーズに合わせた商材を入れていきます。 ギフト領域の市場規模は10兆円以上あり、これまで培ってきた「花」の知見やアセットを活かし、強みであるユーザー起点を活かしてシェアを獲得していく予定です。 これまでにないギフト体験を創出し、事業拡大の一翼を担って頂ける方を募集しています。 事業計画の策定から、ロードマップの作成、商品企画、ブランドECサイトのサービス改善、 その他、Amazonや楽天市場、LINEギフト等のECプラットフォームを駆使してギフト事業をグロースしていただきます。 事業成長や組織拡大のために必要な業務を多岐に渡ってお任せする予定です。 スタートアップの急速なグロースを創る最重要ポジションのため、役員直下でスピーディーかつダイナミックな役割を担えるポジションです。 【業務内容】 ・事業計画の策定 ・事業目標の達成に向けたロードマップの作成 ・顧客ニーズ・市場分析、競合分析によるマーケティング施策の立案 ・課題特定にむけたユーザーさんヒアリングによる定性、定量の両側面からの分析 ・各種施策の検討/取捨選択、実行 【必須(MUST)】 ※下記のいずれかに該当する方(業界/規模問わず) ・楽天やアマゾンのEC経験のある方 ・ECコンサルタントとして、楽天やアマゾンでグロースをさせた経験のある方 【歓迎(WANT)】 ・SQLによるデータ抽出、分析、レビューができる方 ・美容や健康など日用品系のマーケティング経験者 ・仮説設定からデータ分析、課題定義、打ち手の検討の一連の流れをやりきってきた経験 【求める人物像】 ・当社のミッションに共感する方 ・定量的、論理性が高い方 ・問題点や改善点をチャンスと捉え、困難な状況でも楽しんで働ける方 ・PDCAサイクルを能動的に回し、成果につなげる突破力のある方 ・世の中のトレンドから、どんなサービスが使われているかを調べることが好きな方"
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