そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

あたたのミッション 全世界で数億人のプレイヤーがバトルを楽しむオンラインゲーム。各国でプロゲーマーによる大会も開かれる一大タイトルに運営側として関われるチャンスがあります。 #日本国内のプレイヤーからのお問い合わせに専用のツールを通じて対応します #「課金したはずのアイテムが利用できない」「アカウントを移行したい」など、その内容は様々です #専門用語が飛び出すため、大切なのはプレイヤーと同じ目線に立って頂きます #手の空いた時間にプレイを通じてその魅力や知識を磨いて頂きます #入社後、まずは担当ゲームを実際にプレイし、アイテム名やゲームシステムを理解します #アップデートやイベント時など、日常的にゲームに触れ情報収集をします #メールや問い合わせ用専用のツールから寄せられるテキストでの質問に、テンプレートを使って回答します #管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は開発側にエスカレーションします #その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成 求める人物像 #ゲームに興味・関心をお持ちの方（ジャンルやタイトルは不問） #趣味としてゲームを普段から楽しんでいる方 #プレイヤーのサポートをしたい方 #助けたいと思う情熱！