長野県白馬村と新潟県越後湯沢を拠点に、リゾートホテルを経営しています。 ・ホテルシェラリゾート白馬（http://sierrahakuba.jp/） ・ホテルシェラリゾート湯沢（https://sierraresorts.jp/yuzawa/） 大切な人との時間を過ごすために、何度でも訪れたくなる空間に。 そこに滞在すること自体が旅の目的になるように。 時が経っても「また来たい」とお客様に思い出してもらえるような、そんなホテルをコンセプトにしています。 2022年に創業50周年を迎えるシェラリゾートホテルズ。創業者が大学生の頃にロッジを開業し、そこに集まる仲間に寝床や食事を提供したことが始まりでした。 それから早50年が経ち、創業者の娘が経営を引き継いだ現在。 これを機にホテルのコンセプトや企業としての在り方を大きく見直し、大切なお客様と働く従業員の双方にとって充実した時間を過ごせる場所にしていきます。 ▼今後の展望 これまでの50年積み上げてきたものは大切に残しつつも、これからの50年で事業に大きな変化を起こしていくために再度アクセルを踏み直します。 現在ある2施設のリニューアルの他、2024年に新施設のオープンも検討しています。

◆Vision ”お客様の心を満たし、記憶に残るホテルを創造する” 次の50年に向けて、新しいビジョンを設定しました。 旅の途中でたまたま近いから泊まるのではなく、滞在すること自体が旅の目的になるようなホテルに。 大切な人と過ごすために自分でお金を払って訪れたくなる、居心地の良いサービスと空間に。 また来ようねと言っていただけるようなホテルを目指しています。 そのためにも、安心・快適に過ごせる場所をつくっていくことはもちろん、 コストパフォーマンスばかり重視して、限定的なサービス提供しかしないのではなく、価格に対して適正な価値提供をしていくことなどを実践していきます。 ◆Mission ”人生を、より豊かなものに。” 企業として社会に対する存在意義を考え抜いた結果、「滞在するお客様と働く従業員の双方が充実した時間を過ごせるような場所を提供すること」という結論に至りました。 ホテルに訪れたお客様に、充実した時間を過ごしていただく。 従業員にとって「働きやすさ」と「働きがい」の両立した職場環境を提供する。 シェラリゾートホテルズの事業活動を通じて上記を実現し、社会に貢献していきたいと考えています。 お客様と従業員にしっかりと向き合い、信頼を積み重ねていきます。

◆私たちが大切にする価値観 ・INTEGRITY ”真摯さ” 　∟何事にも誠実に向き合い、一流の仕事をする ・IMAGINATION "想像力" 　∟お客様や仲間の気持ちを想像し、先回りして行動する ・CREATIVITY "創造性" 　∟常に失敗を恐れず挑戦し、新しい文化や価値を創り出す 他の価値観もこれからメンバーと一緒につくっていく予定です。 ◆「働きやすさ」と「働きがい」の両立 具体的には評価制度の見直しや働きやすい労働環境の整備、研修制度の充実化に取り組んでいます。 ・評価制度の見直し 　∟年功序列ではなくスキルと経験を重視し、頑張りに応じた昇給制度や360度評価など ・働きやすい労働環境の整備 　∟様々なバックグラウンドを持つ人材の採用に力を入れることで、残業を減らし働きやすい環境を実現 ・研修制度の充実化 　∟スキルアップ研修や視察機会の充実化、資格取得手当によって仕事を通じた自己実現を促す ◆働く場所 ホテル運営に関するポジションの場合は各店舗での勤務となりますが、 職種によっては東京勤務＋出張ベースで各ホテルへといった働き方もあります。

【ホテルのフロントマネージャーを募集！】 ホテル全体のコントロールセンターとして他部署と密に連携しながら、お客様の滞在中のサポートを行うフロント。「フロントの対応がホテルの評価を左右する」と言われるほど重要なポジションでもあり、やりがいのある仕事です。 そんなフロント組織を強化し、リードしていってくれるマネージャー候補を募集！ フロントの仕事としてチェックイン／チェックアウト業務、お部屋へのご案内、観光地や周辺情報の案内、予約管理、電話応対などさまざまな業務がありますが、まだまだ仕組み化やオペレーション改善の課題は山積みです。 「今の会社でマネージャーに昇格したいけど、上が詰まっててなかなか上がれない！」 という悩みを抱えている方。うちでマネージャーをやりませんか？ゆくゆくは支配人なども目指していただきたいと考えています。 シェラリゾートの想いに共感してくださった方はぜひ一度お話させてください。 ▍業務内容 チェックイン/チェックアウト、予約処理、シフト管理などの運営マネジメントや業務効率化、企画立案、リニューアルプロジェクトへの参加など ▍求める要件 ・ホテルや旅行業界でのご経験 ・チームマネジメント、業務効率化、仕組み化に興味がある方 ・現場を巻き込みながら、サービス向上やオペレーション改善に取り組みたい方 ▍勤務地 ・ホテルシェラリゾート白馬：https://sierrahakuba.jp/ ・ホテルシェラリゾート湯沢：https://sierraresorts.jp/yuzawa/ ▍シェラリゾートのココが魅力！ 「じゃらんnetランキング2021 泊まってよかった宿大賞 長野県51〜100室部門」で第1位に選出されるなど、高い評価をいただいています。 創業50年の老舗ホテルの部類ですが、面白いアイデアは積極的に採用し、新しいことにはどんどん取り組む、老舗らしからぬ風土も強み。 若い感性を持つ新社長と強い経営基盤を武器に、設備への投資や従業員がしっかり評価される環境づくりに積極的に取り組んでまいります。 ・・・・・・・・・ シェラリゾートの次の50年を創っていくためにも、フロント業務をはじめ、ホテル全体のサービス品質向上に本格的に取り組んでいきたいと考えています。 そこで、経営企画室メンバーや支配人とともに現場を巻き込み、サービス体制の見直しやオペレーション作りをリードしてくださる仲間を探しています！ シェラリゾートでキャリアをつくっていきませんか？ ご応募を心よりお待ちしています！