【情報提供手段をデジタルによって最適化し、医療現場をアップデートする】 企業と医療従事者の間のラストワンマイルをデジタルで支え、 必要とされている情報を適切なタイミングで医療現場に届ける ことで臨床現場に貢献します。 具体的には、製薬メーカー・医療機器メーカーのマーケティングを一気通貫で行います。 https://www.m3dc.co.jp/service/ ・医療業界向けデジタルイベント クライアント（製薬メーカーが中心）の主催する医療従事者向けのWebセミナーの企画・オペレーションを中心としたマーケティング施策 ・医療業界向けエリアマーケティング支援 製薬メーカーの支店営業所向けのマーケティング施策 ・医療業界向けコンテンツ制作 疾患啓発や薬の成り立ちに関する動画制作やクライアントの視聴ページ等Webコンテンツの制作

医療費42兆円の内、マーケティングに使用されているコストは約2兆円です。 企業から医療者への情報提供チャネルの変革（デジタルシフト）を進めることで、 伝達の効率化・コスト削減を行い、さらなる医療サービスの向上に貢献します。 メディカルマーケティング領域におけるデジタルトランスフォーメーション支援No.1企業となることを目指して事業運営しています。

【フラットな組織】 メンバーそれぞれが当事者意識をもってクライアントニーズを把握し提供するサービスを高速にアップデートしていくためには、意思決定のスピードが速いフラットな組織であることが必要です。 メンバー一人一人が、当事者意識を持ってプロとして役務提供すること、 そのための環境づくりを大切にしています。 【5つのvalue】 https://www.m3dc.co.jp/company/culture/ Science – 科学的思考 – 科学的な観点で、正しく思考しよう Owner Ship – 主体性 – 常に顧客視点に立ち、全員がオーナーシップを持ち、主体的に行動しよう Fairness – 公平性 – 常にフラットでフェアな関係でいよう Diversity – 多様性 – 多様性を認め合い、個を最大限活かそう Have Fun – 楽しむ姿勢 – 自らを愛し、自ら楽しもう ニュートラルな視点を持ち、本質的な価値の追求のためには、どう動くことが正しく、合理的なのか 常に思考するとともに、想像力と柔軟性を大切に行動しています。 【多様なはたらき方】 職種・業務にもよりますが、リモートワークも柔軟に取り入れています。 アウトプットを最大化できるならば、できる限り多様なはたらき方を受け入れられるような仕組みづくりを大切にしています。

【概要】 製薬企業のマーケティング施策として行われているWeb講演会サービスを中心にご提案・運用支援を行っていただきます。 サービス価値向上に向けて、システム導入やチームの組織体制変更を検討するなどあらゆる視点から施策を検討頂きます。 【業務内容】 * クライアント内での活用促進施策 1) アップセルや解約防止に向けた、業務フロー改善の提案 2) クライアント組織ごとのサービス活用説明会の開催 * サービス改良 1) サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善 2) カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し 3) クライアントニーズを察知し、FAQなどの各種コンテンツ整備 * Web講演会担当業務 1) 担当クライアント様と打合せを行い、サービス説明やニーズのヒアリングを実施 2) ご要望を実現するための各種システム設定や、配信担当者との打合せの実施 * 新規クライアント導入／運用支援 1) サービス（エリアWeb）導入時のヒアリングと要件定義 2) クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案 【経験できるキャリアについて】 ・IT業界で培われたプロジェクト管理手法や技術知識は当社事業と親和性高く、知見を活かしながら企画・オペレーション改善・実装までご自身のキャリアの幅を広げることができます。 ・担当顧客は大手製薬・医療機器メーカー。大手クライアントの本社マネジメント機能から各地の実働部隊まで幅広く顧客とタッチポイントを持ち、幅広いニーズに応えていきます。 ・本ポジションのミッションは、顧客満足度向上とサービスオペレーション改善となります。 　営業チームと協働し、売上目標に加え、顧客満足度向上とそのためのサービスオペレーション改善までつなげていただくことがミッションです。 　案件のプロジェクト管理だけが役割ではなく、お客様の生の声を拾い上げサービスのオペレーション改善まで企画・推進頂くため、顧客接点を持ちながら「より顧客・市場に合ったサービスの開発・企画まで携わりたい」とお考えの方には最適なポジションです。 ・既存のお客様に対し、より配信の技術的側面の観点からアップセル提案を行っていただきますので、カスタマーサクセスとしてキャリアを伸ばしていくことも可能です。 ・必要な医療業界の知識やWeb配信技術に関する知識は、マニュアルに加え、配信エンジニアチームが社内にあるためそちらと連携し、入社後習得いただけますのでご安心ください。 【組織・風土について】 ・当社は第二創業期として組織規模を積極的に拡大し、サービス運用基盤や体制・施策の見直しを行っているタイミングです。意見を発信した方の積極性を歓迎する文化のため、組織やサービスの改善にどんどん手を挙げていくことができます。自分の提案・行動が、翌日からダイレクトに変化を起こす手触り感を持って業務に臨める環境です。 ・社内はSlack・Google Workspaceを活用し、他部門の情報にも簡単にアクセスできます。部門を超えてのPjt連携や意見が発信しやすい環境です。 ・マネージャー・役員・社長まで気軽に意見・相談ができるフラットな風土です。 ・社員のバックボーンも経験職種・業界は様々。M3のアセットを活かせる立ち位置ながらも、独立ベンチャーとして別企業としての文化があります。 【必須要件】 * 社会人経験3年以上 * 自社のサービス企画・品質向上をミッションとし、サービス提供オペレーションの改善を行われてきたご経験 （例）業務企画、オペレーション企画、サービス企画、販売企画、物流企画、等 【歓迎要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方は歓迎いたします * 担当業務のフロー化・最適化に取り組まれたご経験 * システムやソフトウェアの導入や開発工程における要件定義を行われてきたご経験 * 組織課題を解決するために、RPAやGASの構築を行い、定量的な成果を残されてきたご経験 * 組織や事業部などの立ち上げ経験 * ベンチャー企業での就業経験 【こんな方と一緒にはたらきたいです！】 * 当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方 * 失敗を周囲や環境のせいにせず、自身の成長へと繋げることができる方 * 急成長中の企業と共に、自身も更に成長したいという考えをお持ちの方 * ご自身で課題を発見し、論理的な思考を展開課題解決に向けた取り組みを遂行できる方