Discover companies you will love

  • カスタマーサクセス

〈企画力に自信がある人WANTED!〉目指せ最強のカスタマーサクセス!!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2017-07-31

915 views

0 requested to visit

〈企画力に自信がある人WANTED!〉目指せ最強のカスタマーサクセス!!

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

Yota Yamada

代表取締役 CEO 金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離島医療(久米島)に従事。慶應義塾大学大学院経営管理研究科(MBA)修了(2012)。大学院と並行して心療内科を学ぶ。5万名以上の患者と接してきた経験と病院再建では経営企画室室長としてのマネジメント経験を持ち、更には産業医として現在も現場に立つ。大学院在学中にiCAREを創業し、現在に至る。

Yusuke Nakano

アカウントマネージャー 滋賀大学教育学部卒業。 在学中よりスタートアップ企業で営業インターンとして活躍し 大学卒業後は、大手人材会社にて幅広くBPO業務を経験。 iCAREでは、アカウントマネージャーとして フロント営業、及び各社の運用管理を担当。 楽しまなければプロじゃない!

Yoshitomo Ishino

IT業界でずっと仕事をしております。 Web開発/インフラエンジニア、ITコンサルタントの経験後は、 エンジニアがより働きやすく魅力ある組織・会社になるよう日々奔走しています!

会社説明+Devチームのこと FY19

Yoshitomo Ishino's story

株式会社iCARE's members

代表取締役 CEO 金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離島医療(久米島)に従事。慶應義塾大学大学院経営管理研究科(MBA)修了(2012)。大学院と並行して心療内科を学ぶ。5万名以上の患者と接してきた経験と病院再建では経営企画室室長としてのマネジメント経験を持ち、更には産業医として現在も現場に立つ。大学院在学中にiCAREを創業し、現在に至る。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

Why we do

世界では年間約190万人の労働者が働くことによる事故や疾病で亡くなっています。 働くことによって自身が健康を損ねるとは、誰もが普段考えないことでしょう。 しかしながら、想像を超えるほどの労働関連死が世界中では現に起きています。 そういった労働にまつわるリスクは、働くひとの自助努力のみで解消するのは困難です。 だからこそ、働くひとを雇用する企業には健康で安全な労働環境を整備する責務があり、人口減少社会における不可欠な人事戦略の一つになっています。 代表の山田は、離島で予防医療の本質を学んだ後、2万人を超えるメンタルヘルス患者と向き合ってきました。「働くひとの健康」を環境や仕組みで守り創ることができないか。 企業が主体の健康づくり「カンパニーケア」のあり方を唱え、その仕組みを支援することで働くひとが健康を損ねない世界に貢献するために、iCAREを創業しました。 価値観や働き方が多様化する中で、健康を損ねる要因も一つではありません。 健康もまた一つの価値観であるがゆえ、押し付けることもできません。 ただ、明らかなのは健康を守ることは企業の責務だということ。健康を創ることが持続可能な企業経営には不可欠であるということです。 日本の労働生産人口は40年後には4割減少すると言われている中で、健康を軸にした企業戦略はますます重視されています。 iCAREはそうした時代が変化する中で10年以上にわたりテクノロジー×専門性を軸に、働くひとの健康創りの「プロ」として世の中に価値を届け、自らもまた仕事を楽しみ成長しています。 そんな「プロ」たちとパーパスの実現を本気で目指しませんか。

How we do

パーパスに向かって組織が一丸となって事業を推進していくため、わたしたちはクレドとバリューを大切にしています。 ■ クレド- 楽しまなければプロじゃない クレドは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての在り方(to be)を表しています。 ・自分にフタをしていないか? ・仲間に愛はあるか? ・家族に誇れるか? ■ バリュー -満足したらプロじゃない バリューは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての仕事の進め方(to do)を表しています。 ・スピードは上がらないか? ・クオリティは上がらないか? ・視座は上がらないか? 社内の雰囲気やメンバーについては、是非Twitterで「iCARE」と検索してみてください。 こちらからも雰囲気を掴んでいただけます! ・iCARE Official note https://note.icare-carely.co.jp/ ・iCARE BOOK(カルチャーデック) https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck

As a new team member

iCAREのカスタマーサクセスとは? 「カスタマーサクセス」 最近注目されている職種ではないでしょうか。 カスタマーサクセスの役割とは、“顧客の成功”をサポートすることです。 iCAREが提供するサービス「Carely」は使っていただくことで健康を創出し、顧客の成功につながっていくサービスです。 しかも、iCAREの顧客は2カテゴリ存在します。 1つは実際に利用して健康になっていただく「従業員」の方。 もう1つが従業員の方に健康になっていただく環境を整える「企業人事」の方。 この2つのカスタマーに満足していただき、健康創出を通じた生産性の向上を実現するサービス運用を行うためには、カスタマーサクセスの果たす役割がとても重要です。 働くひとの健康創出を通じ、顧客の成功を達成するために一緒に頑張ってくれる仲間を熱烈募集します! 求める人物像 - iCAREのビジョン、ミッションへの共感 - 他のチームと連携して業務遂行可能なコミュニケーション能力 - 成果にコミットする実行力" 必須のスキルや経験 - 高度な問題解決力 - 新しい機能、サービスを産み出す企画力 歓迎するスキルや経験 - ITソフト(Word、Excel、PowerPoint 等)の高度な操作スキル (IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブル、グラフ作成 等) - カスタマーサクセス業務の経験 - ホスピタリティが高くクライアントの立場にたった提案をできる方 - ヘルスケア業界での就労経験がある方 - 新規事業の企画経験がある方 - 人事(特に労務関連業務)の経験がある方 - データ分析経験 がある方 - 自社サービスのプロダクト企画・運用経験がある方 ご応募お待ちしております!!
21 recommendations

21 recommendations

+9

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up

Company info

Founded on 06/2011

147 members

  • Funded more than $300,000/
  • Funded more than $1,000,000/

東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル2号館6F