株式会社メップルでは女性が1食に必要な31種類の栄養素をたっぷり配合した完全栄養プロテイン『KOREDAKE』を提供しています。管理栄養士監修のもと、最新版の厚生労働省「日本人の食事摂取基準（2020年版）」に基づき、女性のライフスタイルに合わせて、日々の食事で不足しがちな、たんぱく質・食物繊維・26種のビタミン&ミネラルなどの栄養素を贅沢に配合しております。 低糖質・低カロリーなので、忙しい時の栄養豊富な朝ごはん、手軽な栄養補給、ダイエット時の1食の置き換えにもオススメです。毎日必要な栄養をすべて摂りながら、健康的でキレイなカラダが目指せます。また、100%プラントベースとして32種類すべての原材料には、肉・魚・卵・乳製品・はちみつなどの動物由来のものを一切含みません。 「ボタニカルインキ」によるパッケージや、植物由来のバイオマスによるスプーンを使用しており、環境配慮やサステナビリティを追求。心と身体の健康の先の自分らしさの実現をサポートする “ウェルネスプロテイン” として、おいしさと栄養バランスを両立した安心安全な商品開発を追求し続けてまいります。

メップルの掲げる「 “がんばらないウェルネス” を、あたりまえにする。」というミッションには、無理をせず、でも心身健康で、”なりたいわたし” になっていく、そんな新しいあたりまえを目指すという想いを込めています。 今後益々拡がっていくであろうウェルネス市場を牽引していくリーディングカンパニーを目指して、私たちはプロテインに留まらず様々なプロダクトやサービスにも積極的に挑戦していきます。 そのために、まずは『KOREDAKE』が毎日の生活で欠かせない存在になるよう、仲間と共にユーザーに愛されるブランドづくりに努めてまいります。

メップルでは様々なバックグラウンドを持つメンバーが働いています。 メンバー一人ひとりが「がんばらないウエルネス」を広めるために、プロダクトをよりより良くしようと動いています。2021年8月には大型資金調達を実施し、組織体制も強化していく予定です。 メップルの目指すミッションに共感していただける方であれば、時短勤務や業務委託契約など働き方に関しては柔軟に対応していきたいと考えております。

『KOREDAKE』の直近四半期の売上高は販売開始直後の四半期と比較して約25倍へと成長を遂げました。また、定期購入者は全体の90%以上を占めるなど、20代後半～30代女性を中心に多くの方に支持されており、累計の会員数は7,000名を超えている状況です。 今後ますますユーザー数も増えていくことが予想されている中、今回はユーザーと一番近いポジションでプロダクトを改善し、ブランドのファンを増やす施策を行っていただけるカスタマーサクセスを募集いたします！ 具体的な業務内容としては… ・メルマガなどのCRMの運用/実行 ・KPI管理/数値に基づいた施策の策定 ・システムやオペレーションの改善 ・ユーザーとの関係構築 ・ LINEの配信設定 ・各種必要な画像クリエイティブの制作ディレクション ・ユーザーお問い合わせ対応（LINE） ・発送管理 をご担当いただく予定ですが、スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくなど積極的にいろんなことに挑戦いただきたいと考えています。 【必須スキル・経験】 ・カスタマーサクセスまたはCRMのご経験 ・数字やデータの分析や、細かい改善が好きな方 ・マニュアルや仕組みを作るのが好きな方 ・丁寧な対応、細かい対応ができる方 ・週4日東京オフィスに出社できる方 ※業務委託/副業スタートの場合、リモート検討可能 【歓迎スキル・経験】 ・toCサービスにおけるカスタマーサクセス（CRM）のご経験 【求める人物像】 ・プロダクト愛を持ってユーザーとコミュニケーション取れる方 ・ユーザーの行動や感情を想像し、考慮した文章作成ができる方 ・積極的にインプットができ、言語化できる方 ・Web、ITに関するトレンドを把握し、高いITリテラシーがある方 ウエルネスブランドに興味がある方、CSに挑戦したい方、スタートアップで働いてみたい方大歓迎です！ぜひまずはカジュアルにお話ししましょう！