アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく２つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない”　”人材が不足している”　”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス　「CS STUDIO」 　https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス　「SOCIAL APP SUPPORT」 　https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス　「DATA Crab」 　https://datacrab.adish.co.jp/　 ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」 　https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス　「スクールガーディアン」 　https://school-guardian.jp/ ・チャットボット　「hitobo」 　https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿　AIによる再考アラート　「matte」 　https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS　「Pazu」 　https://pazu.io/

私たちは、ミッション「Delight in Every Connection ～つながりを常によろこびに～」、ビジョン「As in Your Hometown ～情報社会をあなたの居場所に～」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト（現SNS）で犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、情報社会で発生する課題を解決したいとモニタリング事業やネットいじめ対策事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。 当社のミッションはインターネット上のつながりをよろこびにし、安心安全な場所にすること。このミッションを起点に考えると、ユーザーに直接働きかけ、個々のユーザーの課題を解決する顧客の成功を最大化するカスタマーサクセス・カスタマーサポートも私たちのミッション・ビジョンの実現に必要なサービスです。 リカーリング型・ストック型・サブスクリプション型といった継続的なビジネスモデルが広がるにつれ、カスタマーサクセスの重要性は高まっています。そのために私たちは、主たる顧客である事業会社に対して、サービスを導入していただいて終わりではなく、顧客が成功に向かうことができるよう顧客に寄り添い、顧客の成功とは何かを深め続けるカスタマーサクセスサービスに注力しています。 私たちが得意とする領域であるアプリ、シェアリングエコノミー、Fintech、MaaS、メタバースなど新たな領域を生み出しているのはスタートアップです。スタートアップの成長を支援し、スタートアップが生んだデジタルエコノミーに適応するための課題を解決することも私たちのミッションと考え、サービスを提供しています。

アディッシュは、一緒に働くメンバーを「一人ひとりが事業を築くメンバーであり、一人ひとりが事業に影響を与える人たちでありたい」と考えています。 タスクは「職能タスク」と「事業タスク」にわかれています。 「職能タスク」とは、個々の職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。一方、「事業タスク」とは、事業部やチームが未来のありたい姿を実現するために自ら発案し、今やっておくべき改善と改革のことを指します。 また「スタンダード」という3つの行動指針を定めています。すなわち求める人物像につながります。 スタンダード（https://www.adish.co.jp/mission/） ・インサイトを発見する　　　　－発見－ ・現実を直視しつつも理想を描く－理想－ ・実際に行動する　　　　　　　－行動－ この3つはループでつながっています。「インサイトを発見」せずに理想を描いても独りよがりになり、発見しても「現実を直視して理想を描く」ことをしなければよいものは生まれません。一方で、理想を描いても「実際に行動」しなければ何も実現しません。ひとつひとつの活動がループ状にまわっているという観点です。 各自の業務タスクや行動の振り返りは、上長と週1回程度のレビューや3か月に1回実施される1on1やレビューでフィードバック・目標のすり合わせなどを通して進めていきます。 ※2022年4月時点の内容です

グループ企業の総務、法務、コンプライアンス業務をお任せします！ 社内の法律にかかわる業務全般を行っていただきます。 実務だけではなく、法律に関する社員のお問い合わせ窓口や社員のコンプライアンス研修など、社内の法令順守の強化に取り組んでいただくことができます。 また総務として、上場会社としての取締役会や株主総会などの運営など携わっていただくことができます。 自身のスキルや知識を活かして、上場企業の体制を強化していきませんか？ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 契約書の作成、審査、反社チェックなど実務業務に加えて、 法律に関する社内メンバーからの相談に対してのアドバイスやコンプライアンスに関する研修を実施など、様々な視点から社内の法令順守の強化にも取り組んでいただきます。 「実務者」として実務ベースの業務だけではなく、幅広く裁量を持って、社内研修やルール作成の企画立案、運用も行っていただけるポジションです。 ■具体的な仕事内容 ・契約書の作成、審査 ・法律に関する社内メンバーからの相談・アドバイス 　ー顧問弁護士に相談する案件の場合、社内と弁護士をつなぐ窓口を担当 ・上場会社としての取締役会や株主総会などの運営 ・企業法務全般 ・反社チェック ・調査 ・商標権の登録・管理 ・法律やコンプライアンスに関する社内研修 ■この仕事のやりがい ・裁量を持って、幅広い業務に携わることができる ・上場企業の法務業務を行うことができる ・スキルや知識を活かして、社内の体制強化に携わることができる ・経営層など意思決定者と近い環境で仕事をすることができる ■チーム構成 管理本部に配属です。 管理本部には法務のほかに総務、労務、広報、社内SEなどのメンバーも所属しており、株主総会などの際は準備、運営をまわりを巻き込みながら主体的に推進していただきます。 それぞれが役割を持ちつつ、繁忙の際は協力しあう体制を作っていきます。 ■必須スキル ・事業会社における法務業務の経験 　ー他管理部業務と兼務で携わったことがある程度でも可 ・法律の改正をキャッチアップし、社内外に展開できる方 ■歓迎スキル ・作業だけではなく、全社への周知や研修などを積極的に企画立案、実行してくれる方 ・法科大学院卒または法学系修士課程卒以上 ・IT業界での法務業務経験 ・法適合性に関する高度な調査・分析 ・外部専門家との連携・折衝 ・訴訟・債権回収に関わる業務 ・Googleサービス（スプレッドシートやカレンダーなど）での実務経験 ・Slackを使用したチャットコミュニケーション ・英語スキル（フィリピン拠点もある為、あれば尚可） ■こんな方と働きたい ・法務実務スキルも大切ですが、クライアントや従業員などとの折衝能力の高い方 ・複雑な事案を前に、課題を整理しながら解決策を考えることにやりがいを感じる方 ・変化のある環境に臨機応変に対応できる方 ・スピード感のある環境で働きたい方 ・決められた業務だけではなく、社内の課題を発見し解決に向けて自走できる方