◆ウィルゲートについて ウィルゲートは2006年6月に、当時20歳の学生だった代表取締役CEO 小島と専務取締役COO 吉岡が「Webでの集客に課題を抱えている企業の成長を支援したい」という想いから設立しました。 「一人ひとりが『will』の実現に向けて前向きに挑戦できる社会、挑戦することが周りの人々へと波及していく世界をつくっていきたい」という想いから、会社規模・事業フェーズを問わず、新たなビジネスや取り組みに『will』を持って挑戦する企業をベンチャーと定義し、ベンチャーをメインターゲットとした成長支援サービスを提供しています。 世の中には『will』を持っていても、その実現に苦戦をしたり、挑戦へ一歩踏み出せなかったりする企業や人がいます。私たちは企業活動を通してユーザー・クライアント・社員・社会に対して、『will』の実現に立ちはだかる課題へ共に向き合い、時に『will』を見出す支援をすることで、その実現に貢献していきます。 またこれらを実現させるためには、一緒に働く仲間がミッション・ビジョン・バリューに共感できる価値観を持っていることが重要だと考えています。私たちは設立当時、「実力採用」を行ったことで組織づくりに失敗しました。しかしその経験から、共通した価値観を持った仲間を採用する「価値観採用」が将来の事業や組織づくりの重要な基盤となるとに気付いたのです。さらなる価値を生み出していくためにも、今後も採用や価値観の浸透を大切にしていきます。 ＜会社説明資料＞ 会社全体 https://speakerdeck.com/willgate/willgate-company-info エンジニア組織 https://speakerdeck.com/willgate/willgate-engineering-team ＜Twitter＞ ウィルゲートの“今”をお届けしている公式Twitterアカウントです。 https://twitter.com/WILLGATE_PR ウィルゲートメンバーのTwitterリストはこちら https://twitter.com/i/lists/1237665831405797376 ＜WILLGATE TECH BLOG＞ ウィルゲートで活躍しているエンジニアの開発ブログ。 技術探求のため勉強会や事例のシェアを積極的に行っています。 https://tech.willgate.co.jp/

【一人ひとりの『will』を実現する】 私たちは、一人ひとりが『will』の実現に向けて前向きに挑戦できる社会、挑戦することが周りの人々へと波及していく世界をつくっていきたいと考えています。 しかし、世の中には『will』を持っていても、その実現に苦戦をしたり、挑戦へ一歩踏み出せない企業や人がいます。 私たちは企業活動を通してユーザー・クライアント・社員・社会に対して、『will』の実現に立ちはだかる課題へ共に向き合い、時に『will』を見出す支援をすることで、その実現に貢献していきます。

【行動概念の浸透】 ウィルゲートでは、倒産寸前に追い込まれた時期（通称：ウィルゲートショック）があります。高い組織倫理基準や、日々の判断基準の統一見解がなかったため、 価値観に合わない人材が増え、信頼関係が作れず、組織が機能不全になり崩壊に向かいました。 しかし同時に、そのあと最後に残った人の、高い倫理感・責任感によって、 倒産寸前から組織が再生しました。 その背景から“全員で価値観を統一しよう”と行動概念（バリュー）である“WinG”を制定し、表彰などの制度を設けています。 ●バリュー：WinG（ウィング） ・当たり前に感謝し、“アタリマエ”を疑う ・大切な人・社会に誇れる仕事をする ・仲間を尊重し、高め合う ・いかなるときも「三方よし」を追求する ・自分の『will』に向き合う ・最高責任者の立場で考え行動する ・「成果」から逆算する 例えば制度としてはこんなものがあります。 ●成長を支援 ・副業制度 2016年4月より導入しています。直近1年では40件以上の申請があり、30名以上のメンバーが副業を行っています。副業の業務も様々で、ウィルゲートの業務で得たスキルを活かしていたり、まったく違う仕事に挑戦しているメンバーもいたりします。また副業しているメンバーには副業におけるコンプライアンスに関する研修を年2回行い、従業員の知識向上にも努めています。 ・他部署との兼任を推奨 他の部署や職種と兼務ができる制度。自身のメイン業務に関係するポジションとの兼任はもちろん、未経験の分野にも挑戦できます。兼任は会社から一方的に通知するのではなく、本人の『will』も尊重して配属を決定しています。現在ではメンバーの約半数が兼任をしています。 ・評価制度 私たちは、評価制度をただ単に給与を決定するためのものではなく、マネジメントを正しく機能させ、メンバーの成長を支援する制度と考えています。会社の求める基準と定量・定性目標の達成率に基づく昇給・降給の基準を明確に定め、目標設定〜評価確定の通知まで1on1によるオープンなコミュニケーションを行うことで、透明性と公平性を担保できるよう工夫をしています。 ●多様な働き方 ・テレワーク × オフィスのハイブリットワーク 週4日テレワーク・週1日オフィスを導入。様々な環境の変化に応じてフルリモートにも対応しています。テレワーク勤務の日でもオフィスに出社することは可能としており、業務や自身の都合に合わせて働く場所を選べるようにしています。 ・テレワーク手当 テレワーク時でも働きやすい環境の維持を目的に、条件を満たした社員に手当を支給しています。 ・1時間単位の有給休暇「ちょい休」 全従業員を対象に付与された有給休暇の内、年40時間分を1時間単位で有給休暇として利用できる制度です。日中の間で好きなタイミングに取得することができます。 ●コミュニケーションの活性 ・自己紹介プレゼン「will＋（ウィルタス）」 入社間もない従業員が行う自己紹介プレゼン。オンラインで全従業員が参加し、入社を歓迎します。 ・親睦を深める「WILLCOMEランチ」 入社から1ヵ月以内のメンバーを対象に、仕事で頻繁に関わることになるメンバーやロールモデルとなる従業員との交流

【仕事内容】 ■ポジションの概要 BtoB企業向けのデジタルマーケティングツール「TACT SEO（ https://tact-seo.com/ ）」のカスタマーサクセスとして、クライアントのマーケティングの効果最大化を目指していただきます。プロダクト開発部門とも近いため、クライアントの声をプロダクトに反映させ、さらなるサービス向上・顧客開拓を牽引していただくこともできます。 ■募集背景 組織拡大に伴う人員補充のため募集をすることになりました。 ■ポジションの魅力 ＜市場からの評価が高い＞ 「TACT SEO」は、ITreview Grid Awardで10期連続受賞するなど、認知度・ユーザー満足度ともに優れたサービスとご評価いただいています。累計4,400社にご利用いただき、3年連続で年間売上150％成長を遂げています。 ＜得られる経験が幅広い＞ クライアントは日用品や不動産などのtoC領域から人材やITなどのBtoB領域と幅広く、規模もスタートアップ～大手上場企業と多岐にわたるため、様々なWebマーケティングにおける課題解決経験が積めます。 「TACT SEO」はまだまだ発展途中のプロダクトです。そのため自身でSaaSビジネスに関する情報収集をし、組織・仕組みを作りを通じて、サービス拡大に携われるチャンスが豊富にあります。 例えば、ハイタッチでのオンボーディング、サポート商談で成功した内容を、ロータッチ・テックタッチ施策に反映することで、より多くのユーザーのツール利用促進及びSEO成果創出を支援することが可能です。また、ユーザーのお困りごとを把握して、自社で持つサービスとのクロスセルの経験ができるため、カスタマーマーケティングの経験も積むことができます。 ＜多様性に富んだチームメンバー＞ 創業時よりSEOの技術責任者として事業拡大に貢献した管掌役員の下、リクルート・NTTドコモで部門立ち上げを経験した社員が一線で活躍しています。 ■配属部署のミッション 自社にWebマーケティングノウハウやリソースがなく、価値あるサービスを世の中に届けられないという企業の課題を「TACT SEO」の導入を入口として解決する ■具体的な業務内容 ▼カスタマーサクセスとして以下の業務を担っていただきます。 ・有料プラン契約後のクライアントへオンボーディング ・「TACT SEO」の活用に向けたクライアントの業務フロー設計 ・当社が提供している他のWebマーケティング支援サービスのクロスセル・アップセル ▼その後は事業開発担当として、以下のプロジェクトに参画することも可能です。 ・マーケティング部署と連携したプロモーション企画 ・社内外からのフィードバックもとに開発部と連携したプロダクト改善 ・新規販売チャネル開拓のための企画・推進 ・インサイドセールス、カスタマーサクセスにおけるロータッチ、テックタッチの仕組整備 ・ユーザーコミュニティの立ち上げ、企画運営 【組織体制】 配属先となる「TACTユニット」は、20代～30代を中心に8名のメンバーが活躍しています。約半数が中途採用で入社したメンバーになり、経歴も多種多様です。役員直下の部署のため、意思決定・変化も早い組織です。 ■顧客事例 ・株式会社Sandlotsさま https://www.willgate.co.jp/promonista/funlogy/ ・株式会社プロトコーポレーション様『グーネット買取』 https://www.willgate.co.jp/promonista/goo-net/ 【応募条件】 ■必須(MUST)条件 以下いずれかのご経験 ・Webサービスのソリューション営業orカスタマーサクセスの経験　2年以上 ・SEO対策の業務経験 　-Google Analytics/Google Search Consoleの利用経験 　-オウンドメディアのディレクション経験 ■歓迎(WANT)条件 ・BtoBマーケティングの実務経験 ・SEO対策の実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 ・将来的に事業開発に携わりたい方 ■求める人物像 当社で重視する「自立と協調」の考えを実践できる方 ①自立 ・プロ意識ー『顧客組織への価値・結果に拘り、自己を律してやり抜く事』 ・主体性ー『自分の考えと高い視点を持ち ②協調 ・チーム意識『共通の理想意識を持ち、高め合って共同実現する事』 ・組織遂行力『チームを律して変革して、決めた約束・目標をやり抜く事』