美容医療に関する情報が少ない。経験者はクリニック選びに後悔している人は多く、美容医療サービスにも不満を持っている。──このような課題を解決すべく、美容医療の口コミ・予約アプリ「トリビュー」を開発しています。 従来の美容医療領域のサービスは、クリニック発信のものがほとんどであり、この領域は身の回りの人に相談がしづらいという背景も重なり、リアルな情報がなかなか得られないことが多くありました。 トリビューでは悩みから施術を検索し施術方法や相場価格がわかり、そして、実際に施術を受けた人の施術前後の写真、体験談、掛かった金額、担当ドクター情報などリアルな情報を見て、納得した上でカウンセリング予約ができるようになっています。 トリビューの主な特徴は3点です。 (1)国内の写真・口コミ数によるリアルでタイムリーな情報収集が可能 累計ダウンロード数は88万件超。写真投稿数は50万枚と国内最大級の多さを誇り、1人あたり1回の施術で平均20枚もの経過写真を投稿しており、どこよりも詳しい経過がわかるサービスです。 (2)知名度ではなくドクターの技術で選ぶことが可能 悩みやパーツから体験談を探すことができ、先生ごとの得意な施術がわかります。 知名度や広告費に左右されずに、担当してもらいたいドクターを見つけることができます。 (3)チャット予約やオンライン相談で簡単に予約・相談が可能 情報収集だけではなく、カウンセリング予約をチャット形式で簡単にすることもできます。 悩みや⾃分の写真を送るとドクターからお勧めメニューの提案や⾒積もりも届き納得した上で相談予約ができます。 累計ダウンロード数88万件以上、投稿写真50万枚以上と国内最大級の美容医療口コミ・予約アプリになりましたが、今後、直近のゴールは美容医療の総合プラットフォームとして、「美容医療に興味ある」と思ったら、すべてがトリビュー上で完結するようなサービスにしていくことを目指しています。

トリビューは大学生になり「綺麗になりたい」と美容クリニックでヒアルロン酸注射を打った代表の原体験から始まっています。 「実際に体験した約10万円のヒアルロン酸の注射は自分にとって大きな出来事でしたが、それ以上に施術の説明は数分しかなく大きな不安を抱えたまま施術しました。結果的に満足できて、すごく前向きになれたのです。ただ、もっと金額の大きい施術だったら、不安が残る状態で同じように勢いで決めることはできなかったと思います。」（毛） 何が正しい情報なのかわかりづらい美容医療の情報格差をなくして、「ありたい自分」への選択肢の一つとして美容医療をもっと知ってもらえたらと思い、トリビューを開発することを決断しました。 自分の容姿が気になって何かを諦めてしまうということは日本では珍しくありません。2017年に世界14ヵ国の10-17歳の少女5,160名に自己肯定感について調査したレポートでは、自分の容姿について肯定的な人は世界平均54％の中で、日本は７％と最下位という結果でした。そして自分の容姿に自信が持てないと回答した人の半分は、やりたいことがあってもあきらめてしまう、と回答しています。 この容姿に自信が持てないことにより選択肢が減ってしまう状況を私たちは変えていきたいと思っています。 一方で、価格の不透明性や情報の非対称性がまだまだ大きい領域でもあります。 情報の取捨選択が難しいがゆえに、知名度や話題性でクリニックを選び後悔する人も少なくありません。 価格の相場があること、施術によって得意なドクターを選ぶ必要があること、専門医がいること、機械によって効果が異なること、外科手術の修正は難易度が高いこと、美容皮膚科は継続が必要なこと、自分に合ったクリニック・ドクター・施術選びができるには一定の知識が必要です。 私たちは、決して美容医療を勧めたいわけではありません。 美容医療の分野において、ユーザーファーストの情報提供をし、当たり前に口コミで選ぶことができる状態を目指していきます。 人間が生きていく上で何が幸せなのか、という価値観は個々人により様々。日々の満足度や自分への自信、さらには挑戦意欲を高められるような世界を目指していきます。自分が「こう生きていきたい」と思ったときに、美容医療も選択肢の一つとして選べる世界を作りたいと考えています。 そして、美容医療という美容の新しい当たり前をつくっていきます。

美容医療の市場規模は美容外科・皮膚科で約3740億円、審美歯科で約3500億円、合わせて約7500億円と言われており、湘南美容外科クリニック、高須クリニックなどの美容クリニックは全国に3500院ほど存在しています。 美容外科・皮膚科だけで年間施術件数は2017年に320万件を突破し、2014年の126万件から大きく成長しています。 一昔前まで美容医療のイメージは、限られた人が実施することであるとか、依存性が高く健康へのリスクも高いなどと思われていました。最近では、著名人の公表が増えていることで、閉ざされた環境も変わりつつあります。 美容医療の経験者は20,30代において16％、検討したことがある人が24％、合わせて40％が美容医療の顕在・潜在ユーザーであることがわかっており、年々市場が拡大しています。医療技術の発達も重なりますますのびていくと予測しており、現代社会において美容医療は一般的な選択肢になりつつあります。 美容クリニックの大きな課題は「集客」にあり、CM・交通広告・自社メディア・リスティング・アフィリエイト・送客メディアなどのチャネルを利用しています。7500億円の市場のうち約1500〜2000億円が広告宣伝費用と言われています。 トリビューは2022年現在、口コミ掲載クリニック数1600院。これまでに16万件以上の送客実績があります。 このような環境下の中、トリビューはより多くのユーザーの悩みを解決するため、プロダクト開発、マーケティング、クリニック提携を強化し、近々の上場も目指しています。

【ミッション】 韓国のクリニック新規開拓、顧客支援 【仕事内容】 「どんな姿で生きるのか　ありたい⾃分でいられる世界を実現する」これが私たちのmissionです。この実現に向け常識にとらわれずに考え、ユーザー体験の向上にこだわる人たちが集まっています。今回は美容クリニックへ弊社アプリを使った集客施策提案、コンテンツ企画、ユーザー/クリニックの課題を解決する業務を担っていただきます。ユーザーには信頼できる情報を、クリニックには集客を提供するマッチングサービスの要となる業務になります。 【主な業務内容】 ・韓国市場の開拓、提案先の選定 ・契約書作成 ・開拓後の導入オンボーディング ・顧客管理 ・美容クリニックに対するマーケティング施策提案、コンテンツ内容設計 ・サービスの課題発見、改善提案 ・美容クリニック向け新商品の企画 ・広告ディレクション ※その他付随する業務があり 【クライアント先】 韓国の「美容クリニック（美容外科・美容皮膚科など）」「審美歯科」 【必要スキル】 全ての条件に当てはまる方 ・法人営業経験 ・顧客の課題に対して提案をアレンジすることで受注いただく商材を扱った経験 ・日本語と韓国語がビジネスレベルの方（TOPIK5級、JLPT N1） 【歓迎スキル】 ・継続的に受注するために自ら施策を打ち立て、改善できる方 ・バリューに共感できる方 【やりがい】 地域や季節、さらにはドクターの得意な施術などが違えば、提案も変わってくるのがこの仕事の面白さでもあり、難しさでもあります。決まった答えはないので、自分の考えでクリニックの売上にインパクトを与えることができる責任感とやりがいがあるところがこのお仕事の魅力のひとつ。 上から言われたものを売るだけではなく、顧客の課題解決のために考えたアイディアを提案したい、顧客と長く伴走したいという方はきっと向いていますよ！ 【キャリアパス】 創業して５年、まだまだ未完成の組織です。 現在は送客ビジネスをメインとしていますが、今後はさらに美容医療を軸としたトリビューだからこそできる新規事業を推し進め、さらにユーザーやクリニックに貢献していけるように横展開していく予定です。 そのため、新しいチームやポジションが生まれることも度々あります。リードする側として昇格することも、スペシャリストとしてスキルを磨くこともできる環境です。 2020年は新型コロナウイルスの影響を受け一時期低迷した美容医療市場ですが、矢野経済研究所が2022年6月に発表した『美容医療の展望と戦略2022～市場分析編～』によると、美容医療の市場規模は、2009年から2021年の12年間でおよそ1.6倍増加しています。 このような業界の流れをうけ、2022年上半期のトリビューでは予約数、流通金額ともに大きな成長率を継続しており、提携クリニックの数も600院を超えました。 2022年2月にはシリーズBラウンドで10億円の資金調達を実施し、これまでの累計は約15億円にも登ります。 また主力である送客事業も急成長しており、2021年1月→12月では210％成長と大きく伸長しています。その理由は、圧倒的な信頼度の高さです。「美容医療の写真付き口コミサービス」の先駆者として、2017年〜サービスを運営しているため、写真の投稿数も60万枚を突破し、ユーザーから信頼されるアプリとして成長を続けています。 ただ、まだまだ実現できていないことが多く残っています。この成長フェーズで、会社やサービスと共に成長したいという方はぜひ一度お話ししてみませんか。