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SHEで最高の学習体験を届ける、カスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-08-17

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SHEで最高の学習体験を届ける、カスタマーサクセス募集!

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小野寺 夏美

Ai Morita

===現在のお仕事=== SHE株式会社 SHElikes事業推進部 SHElikes体験レッスンチームリード 兼 カスタマーサクセス部 特別イベンチームリード ===経歴 === 1992年生まれ 2010/04 南山大学外国語学部アジア学科入学 2012/09 福建師範大学 (中国留学) 2015/03 南山大学外国語学部アジア学科卒業 2015/04 株式会社リンクアカデミー入社 2016/10 株式会社リクルート住まいカンパニー 2018/10 株式会社リクルートキャリア 2020/04 SHE株式会社 └ 20/04~ SHENagoyaコミュニティマネージャー / CS / 特別イベントリード └ 21/04~ SHElikes事業推進部 SHElikes体験レッスンチームリード

SHE株式会社's members

小野寺 夏美 SHElikes カスタマーエクスペリエンスユニット 特別イベントリード

What we do

主要事業である『SHElikes(シーライクス)』では、 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに累計7万人以上に受講いただいています。2021年には、理想のキャリアや人生の実現のために不可欠なお金の知識の獲得を目指すサービス「SHEmoney」の展開を始めました。 ◆循環型キャリアプラットフォーム SHEは学んで終わりのスクールではありません。キャリアの機会をシームレスに提供していく事で、働くことでまた学びが生まれる、そんな「学ぶ」と「働く」が循環するキャリアプラットフォームを目指しています。 ◆成長可能性と組織 SHEは女性のキャリア課題だけでなく、様々な不均衡の変革に挑戦していきます。これから展開する事業に性別や年齢、国籍、テーマの垣根は無く、だからこそ組織のダイバーシティを大切にしています。 ◆伴走するプロダクト 理想のキャリアや生き方を叶えるためには、ユーザー自身の意思と努力が必要です。SHEは、自ら踏み出す意思さえある人に対しては、テクノロジーとコミュニティによって、一人ひとりに伴走する学習体験を提供していきます。 ◆サービス SHElikes:https://shelikes.jp/ SHE creators:https://shelikes.jp/creators/ SHEmoney:https://money.shelikes.jp/
私たちは、「ひとりひとりが自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を作る」をビジョンに据える社会課題を解決するインパクトスタートアップです。
主要事業である『SHElikes(シーライクス)』では、 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに約60,000名以上に受講いただいています。
代表取締役CEOが福田に就任をし、同時に育休・産休を取得。私たちは、「ミレニアルライフコーチングカンパニー」として働き方に関しても柔軟に対応していきます。
23年2月現在、社員数は100名を超え、多様な仲間が集まっています。SHEのビジョンの実現に向けて共に挑戦してくださる仲間を探しています!!
20~30代のメンバーを中心に活躍中!
多様性あふれる仲間が集まっています!

What we do

私たちは、「ひとりひとりが自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を作る」をビジョンに据える社会課題を解決するインパクトスタートアップです。

主要事業である『SHElikes(シーライクス)』では、 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに約60,000名以上に受講いただいています。

主要事業である『SHElikes(シーライクス)』では、 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに累計7万人以上に受講いただいています。2021年には、理想のキャリアや人生の実現のために不可欠なお金の知識の獲得を目指すサービス「SHEmoney」の展開を始めました。 ◆循環型キャリアプラットフォーム SHEは学んで終わりのスクールではありません。キャリアの機会をシームレスに提供していく事で、働くことでまた学びが生まれる、そんな「学ぶ」と「働く」が循環するキャリアプラットフォームを目指しています。 ◆成長可能性と組織 SHEは女性のキャリア課題だけでなく、様々な不均衡の変革に挑戦していきます。これから展開する事業に性別や年齢、国籍、テーマの垣根は無く、だからこそ組織のダイバーシティを大切にしています。 ◆伴走するプロダクト 理想のキャリアや生き方を叶えるためには、ユーザー自身の意思と努力が必要です。SHEは、自ら踏み出す意思さえある人に対しては、テクノロジーとコミュニティによって、一人ひとりに伴走する学習体験を提供していきます。 ◆サービス SHElikes:https://shelikes.jp/ SHE creators:https://shelikes.jp/creators/ SHEmoney:https://money.shelikes.jp/

Why we do

20~30代のメンバーを中心に活躍中!

多様性あふれる仲間が集まっています!

主要事業である『SHElikes(シーライクス)』では、 誰もが自分らしい働き方を叶えられるよう、 WEBデザインやWEBマーケティングなどのクリエイティブスキルレッスンやコーチングプログラム、 仕事機会を提供し、 これまでに累計7万人以上に受講いただいています。2021年には、理想のキャリアや人生の実現のために不可欠なお金の知識の獲得を目指すサービス「SHEmoney」の展開を始めました。 女性がもっと、自分らしく価値を発揮できる世の中をつくりたい。 その想いで6年前、女性向けキャリアスクールを立ち上げました。 この時代を生き抜くスキルを育み、 新たな仕事までサポートする仕組みで、 受講者は累計7万人超、日本最大級に。 数多くの人生が変わる瞬間を目の当たりにしてきました。 しかし、わたしたちが目指しているのは、 性別すら問わない、この国全体の可能性の解放です。 “ 一人一人が自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を創る ” SHEのVisionを実現するため、新たな事業ステージへと進みます。 私はSHEを21世紀を生きる人々の「キャリアのスタンダード」となるプラットフォームにしていきたいと考えています。生き方に迷ったら、キャリアのことを考え始めたら、まずはSHEの門戸を叩けば、解決策やロールモデルが絶対見つかる。そんな世界を目指して、今後も心強い仲間達と共に邁進していきます。

How we do

代表取締役CEOが福田に就任をし、同時に育休・産休を取得。私たちは、「ミレニアルライフコーチングカンパニー」として働き方に関しても柔軟に対応していきます。

23年2月現在、社員数は100名を超え、多様な仲間が集まっています。SHEのビジョンの実現に向けて共に挑戦してくださる仲間を探しています!!

SHEは2017年の創業以来、主要事業であるミレニアル世代の女性向けキャリアスクール「SHElikes(シーライクス)」を運営し、累計7万人の「自分らしい生き方や働き方」の実現に伴走して参りました。そして、私たちは今回の資金調達を機に、「学ぶ」と「働く」が循環するキャリアプラットフォームの構築を推進して参ります。 経団連も見直しを呼びかけている通り、メンバーシップ型の日本型雇用システムは、大企業の新卒一括採用を重視してきたことによる中途採用抑制や、終身雇用・年功型賃金により実際の職能や成果と賃金が結び付かないなど、人材の流動性を抑制している一因と言われています。日本としても、グローバルな競争力を維持していくために雇用システムを変更していくことは喫緊の課題です。 上記の課題を受けて、将来的に人材の流動性が仕組みによって担保されるようになると、働き手側はより一層のリスキリングが求められます。学習を進めるだけでは仕事には結びつかず、転職プラットフォームには育成の仕組みが存在していないので、スキルを身につけずに転職活動だけを続けてもキャリアアップは望めないというのが現実です。つまり、令和以降では「学ぶ」と「働く」を循環させてはじめて「理想のキャリア」を得ることができると私たちは考えています。 SHEとして「学ぶ」と「働く」が循環するプラットフォームを構築することで、意志ある人は誰も取り残さずにリスキリングでき、理想のキャリア・生き方を叶えられる仕組みを提供していく所存です。

As a new team member

【募集背景】 私らしい働き方を実現するキャリアスクールコミュニティSHElikesの会員様にさらなる充実した体験をお届けするために、各種サービスの運営や企画を行っていただくカスタマーサクセスのメンバーを募集いたします。 【仕事の魅力】 ・会員様と近い距離でフィードバックをいただく機会が多く、自身の業務が会員さまの体験価値向上に繋がることを実感できます。(twitterのハッシュタグ「#シーライクス」で日々多くのUGCが生まれています) ・自身の発想や視点を生かし、これまでにない施策を生み出していただくことができます ・各種数値分析から施策実行まで一連の業務を通じて、マーケティング、企画力、分析力を高めていくことが可能です 【入社後のミッション、期待していること】 ・会員様に寄り添い、顧客体験向上に向けた課題を構造的に捉え、解決に至る施策まで完遂すること ・スピーディにPDCAサイクルを回していくこと ・会員様と運営スタッフが垣根を超えて共創するSHEの球体型コミュニティを実現すべく、繋がりや盛り上がりを生み出していくこと 【課題、困っていること】 ・1人でも多くの会員様に価値を感じていただけるサービスの実現に向け、各種企画運営を担うメンバーが不足していること ・コンテンツやサービスの魅力を会員様に十分にお届けできていないこと ・コミュニティの最適なあり方を模索していること 【業務内容】 会員様のニーズを分析しながら、より多くの会員さまにサービスの価値をお届けできるよう戦略を立て、各種施策を実行していただきます。 ・参加率や満足度や継続率などの各種数値分析 ・ユーザーヒアリング ・イベント、コンテンツ、もくもく会、コーチング等各種サービスの企画運営 ・コミュニティ活性化のための施策立案や実行 ・スタッフのマネジメントと育成の設計 ・SHElikesの受講生や受講を検討している方からの質問/お問合せへの回答 【必須スキル/ 経験】 ・3年以上の勤務実績がある方 ・営業/企画いずれかの経験 ・課題を構造的に捉え、解決に至る施策遂行までを一貫して行える方【推奨スキル・経験】 ・CS経験のある方 【歓迎スキル/ 経験】 ・カスタマーサクセスのご経験 ・学習サービスの企画等のご経験 【求める人物像】 ・人と接するのが好きな方 ・自発的に行動を起こせる方 ・チームで仕事を進めることが好きな方 ・課題を構造的に捉え、解決に至る施策遂行までを一貫して行える方
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    Founded on 04/2017

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    東京都港区南青山3丁目7−21