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カスタマーサポート / CS
Mid-career
on 2022-08-04 77 views

ユーザーに向き合うコミュニティを作る仲間募集!|SNS好き・英語力歓迎

株式会社ナナメウエ

株式会社ナナメウエ members View more

  • ナナメウエでYay! のCSマネージャーをしています。
    働く事・新しい事を学ぶ事・人生を楽しむ事が大好きです。
    英語を話したいという一心で独学で勉強を始め、2017年までは世界各地を旅行してきました。

    どれだけユーザー数が増えても、ユーザーとの距離の近さを大切にこれからも運営し続けたいと思っています。コミュニティづくりに興味ある人、人と話すことが好きな人募集中です!

  • ナナメウエでアプリケーションの管理をしています。
    サービスの拡大に伴いどのようにしたら円滑にサービスが安全に運営できるかの体制と整えております。

    一緒により良いサービスを目指しませんか?

  • Marin Motomiya
    カスタマーサービス

  • Saya Shintani

What we do

  • 2020年1月ローンチした匿名SNSコミュニティ『バーチャルワールドYay!』は登録者数540万人を突破しました。肩を張らず、のんびりとゆるく友達とつながることができるYay!はZ世代を中心に人気上昇中!
  • 社員同士のコミュニケーションが取りやすい開放感のあるオフィスです。その日の気分によって好きな場所で働くことができる自由度が高いトレスフリーな環境を大切にしています。

株式会社ナナメウエはSNS事業とAIソリューション事業を展開をしているグローバルベンチャー企業です。
オフィスは東京とタイに子会社があります。
社内公用語を英語としており、全世界から優秀なメンバーを集め、日本発グローバルSNSアプリを目指しています。

▼SNS事業「もっといろんな人とつながろう。誰もが自分を表現できる居場所をあなたに。」
コンセプトムービー:https://youtu.be/HM9pDSsBPhs
「すべての人に居場所を」というコンセプトに、2020年1月に開始した、好きでつながるバーチャルワールドです。
最新プレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000044875.html

▼AIソリューション事業「SNSのデータ資産を元に人の仕事をより高度に。」
POSMONI:https://posmoni.com/
コミュニティアプリに投稿される不適切なコンテンツをAIと人のハイブリットシステムで24時間自動スクリーニングするサービス。

nanameue, Inc. is a global venture company involved in developing social media and AI solutions.
Our head office is in Tokyo and our subsidiary is in Thailand.
With English as our company language, we aim to assemble the best talent from all over the world in order to create a global social media app from Japan.

▼Social Media Services: "Let's get to know more and more people and create a place where everyone can comfortably be themselves.
The Virtual World of Yay!: https://yay.space/en
Yay! was started in January 2020 as a virtual world, with the concept of “providing a place where everyone can belong.
Recent Press Release: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000044875.html

▼AI Solutions: "Improving people's jobs through social media-driven data assets"
POSMONI: https://posmoni.com/

Why we do

  • Agile・Scrum研修を受けた最終日の集合写真
  • オフィスにはベランダがあり、天気のいい日は外で話し合う時も

|OUR MISSION|

つながりを、科学する。

人と人との出会いのカタチは広がっている一方で、
心が通じ合う人とつながることは、まだまだ難しいものです。

私たちは、より良い人間関係をアルゴリズムによって科学し、
「出会うべき人に出会える機会」を届けていきます。

性別も、年齢も、住む場所も飛びこえた、
本当に気の合うつながりを。
ありのままの自分をさらけ出して、
尊重しあえるつながりを。

普通に生きていては出会うことのないような
ナナメウエのつながりを、ひとつでも多く。

ナナメウエ動画>>https://youtu.be/eYSFymzr4bA
Web site>>https://nanameue.jp

|OUR MISSION|

Building Community with Science.

Despite the spread of countless social channels, discovering profound connections remains rare.

With our technologically advanced algorithms, we create and maximize opportunities for people to meet, grow, and foster meaningful relationships transcending nationality, age, and gender.

With these serendipitous encounters, you too can be blessed with a life beyond imagination.

Takahiro Ishihama, CEO

How we do

  • ユーザーに寄り添った対応で、困ったことがあればユーザーが相談しやすい環境を提供してくれているCS(運営)チーム
  • 年に数回行う社内イベント。4月にはオフィス近くの公園でお花見ランチ会を開催

ナナメウエは、「つながりを科学する」というミッションのもと、誰もが素を出せるweb3時代のバーチャルワールド「Yay!」を運営しています。
2020年1月のリリース以来、550万人以上が利用するYay!は「すべての人に居場所を」をコンセプトに、趣味趣向が合う人とつながり、様々なコミュニティ運営やグループ通話をしながらの雑談やゲームを楽しむことができます。
今後は、コミュニティ上にトークンエコノミーを形成し、素が出せて心の拠り所になり、かつ、多様で寛容な自律したコミュニティで、ユーザーが毎日楽しく「好きなことで、生きていく」真のサステナブルなバーチャルワールドを実現します。

社内公用語は英語で、社員の平均年齢は30歳。
全世界から優秀なメンバーを集め、事業を行っています。
社員の半数が日本国籍以外のメンバーです。
様々な人種や思想を持った豊かな仲間と情熱的に仕事ができる環境です。

どれだけ困難でもしっかりとやるべきものを仲間と一つ一つ実行し、より良い世の中を作るための仕組みづくりを一緒に行ないませんか?

With our mission being to "Build Community with Science," we have created the virtual world Yay! for people to connect based on similar ages and interests.
This app, our company's primary focus, was released in January 2020, and since then it has seen over 5 million registered users.
Now, moving forward Yay! is looking to take on the challenge of forming its own token economy, building up its incentives, and creating a new Web3 environment where users can take part in everything directly.

Our company language is English, and the average age of our employees is 30.
We are currently made up of a team of members from around the world, all of whom possess the incredible talent and potential.
About half of our employees are international.
Together we make up an environment of rich ideas and backgrounds that make for strong friendship-building and passionate work.

No matter how challenging the tasks we face, we work together to get through them one by one. Now we are waiting for you to join us on our mission of building a better world!

As a new team member

■お任せする仕事内容
バーチャルワールド"Yay!"というSNSを利用したユーザーのサポート全般
・ユーザーが安心してSNSを楽しめるような丁寧なサポート(チャットツールを用いて)
・必要に応じた業務フローの改善
仕事の習得度合いに合わせて、安心安全なコミュニティ作りに欠かせない様々な業務内容をお任せしていきます。

■必須条件
・IT業界でのカスタマーサポート経験:1年以上
・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話レベル以上

■歓迎要件
・スマホアプリのマニュアルでのテスト経験
・SlackやJiraなどのITツールを用いた勤務経験
・SNSに関連する知識や興味関心があること

■こんな人と働きたいです
- サービスを成長させることに強く興味がある
- デザイン/サービス/アプリの最新の情報を得ることに強く興味がある
- 若者文化に理解がある
- オープンなコミュニケーションが取れる
- 当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける

■働き方
- シフト制(週休2日)
- 勤務時間:10時〜19時
- 夏冬長期休み(年末年始・お盆休み)

■福利厚生の例
果物や軽食、珈琲や種類豊富なドリンク無料!
書籍購入補助、語学学習費用一部負担
社員旅行が年に1回あります!

など、詳細は是非面談で聞いてください。

まずはお気軽にお話させてください!
ご連絡お待ちしております。

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バーチャル空間に誰もが素でいられる他者に寛容な居場所 "Yay!"を創り上げる|代表インタビュー

16億円の資金調達を完了|登録者数500万人突破の通話コミュニティYay!で Web3×SNS領域へ挑戦!!

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About 株式会社ナナメウエ
株式会社ナナメウエ
  • Founded on 2013/05
  • 39 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区赤坂8-12-14 UIW乃木坂3F
  • About 株式会社ナナメウエ
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