そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に11拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド（New）、ルーマニア（New）

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

こんな方が活躍されています！　 ✔︎コミュニケーション力を活かしたい方 ✔︎熱意を持って働くことができる方 そんな方は必見です！ 【仕事内容】 ・電話、メールやチャットによる優れた顧客サービスの提供 ・広告主様のビジネスを把握し、最適な広告キャンペーンのご提案 ・広告管理における広告ツール操作方法のサポート ・お客様情報、またサポート内容のデータ管理 ・深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション ・各種プロジェクトに参加し、よりよい職場環境の整備 ・Web広告に関連するサービスのプロモーション ・トレーニングに参加し、チームと情報共有 【主な問い合わせ内容】 広告が表示されないのはどうして？ 支払い方法を変更したいのですが 広告のパフォーマンスを高めたい！など ※1日の対応件数は13～18件程度。 電話とチャットがメインとなっており、その他メールでのご対応を想定しています。 【勤務時間】 9：30～18：30(時間外労働月3時間程度) 　※完全土日祝休み 【この求人の魅力】 〇未経験大歓迎！！！ 0からWeb広告の知識を身に付けましょう！ ◯教育・サポート体制万全 約2ヶ月のトレーニング・OJT期間を設けており、どなたでも安心して働くことができます。 ◯イベント多数 「楽しく働く」をモットーとしている弊社だからこそ、勤務時はしっかり働き、イベントではとことん盛り上がります。社員同士の交流の場も多数！ 明るくオープンな職場環境で、私たちと一緒に働きませんか？ 少しでも興味のある方はオンライン面談も可能ですので、まずはエントリーしてみてください！ 皆様からのご応募を心よりお待ちしております♪