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カスタマーサクセス(法人顧客)
Mid-career
on 2022-07-29 124 views

大阪×人材メディア×外国人=YOLO♪リーダー候補!カスタマーサクセス

株式会社YOLO JAPAN

株式会社YOLO JAPAN members View more

  • ほぼ未経験からWebデザイナーとして入社。
    コーポレートサイト、チラシ、LP、バナー、ユーザー向けサイトなど
    DTP/Web関係なく手広く担当し、爆速で経験値を積む。

  • 元スポーツ用品店の販売員
    現在は外国人と共存する未来を創るために、日々奮闘中!

    \ 前職 /
    フランスからやってきた、スポーツ用品店で販売員
    (自転車・キックボード・インラインスケート・スケートボード担当)
    大学4回生からアルバイトとして勤務開始、そのまま新卒入社
    残念ながら、2022年6月に閉店が決まり、転職を決意

    \ 現在 /
    株式会社YOLO JAPAN カスタマーハピネス部で
    主に企業様へサービスの導入支援や、採用活動のサポート行う
    初めてのデスクワーク、B to Bのお仕事、慣れないことも多々あります、、

    カスタマーハピネス部は、YOLOの中でもダントツに仲良し&チーム...

  • 父の転勤で韓国から日本へ。
    就活時外国人が日本で働く難しさを経験し、この負を変えたいと思い、新卒でパーソルキャリア株式会社へ入社。法人・個人の両面にてエージェントとして採用活動のご支援を行った。
    外国人雇用に関して近い立ち位置で様々な支援をしている株式会社YOLO JAPANに魅力を感じ、2022年6月に人事へ転職。

  • ◯前職◯
    大手生命保険会社にて営業職を経験
    大学卒業後入社、toBとtoCの営業を2年間行う
    仕事自体は楽しいがプライベートの時間を確保することが難しく、結婚を機に転職を決意

    ◯現在◯
    株式会社YOLO JAPANカスタマーハピネス部にて企業様の採用サポートを行う
    主に求人掲載サイトの導入サポートや、掲載後の採用活動のサポートをオンライン面談にて実施

    カスタマーハピネス部(CH)は他部署との関わりも頻繁にあるため、社内での繋がりが深まる部署です!CHはどこの部署よりも仲が良いと自負しています!仕事なので楽しいことばかりではないですが、つらいことがあってもみんなで励まし合って支え合える...

What we do

  • 在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」
  • YOLO JAPANのオフィスである、外国人向け就労インバウンドトレーニング施設「YOLO BASE」では国内外問わず様々なイベントが開催されます。

私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN(ヨロジャパン)」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数22万人・国籍数226ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしており、新聞やテレビなど多くのメディアに取り上げられています。

本メディア「YOLO JAPAN」では外国人向けに日本全国のアルバイト情報やモニター求人、インフルエンサー求人を掲載しています。その他に、外国人が日本に入国してから出国するまでに必要な暮らしのサポートとして、下記のサービスも提供しています。

・外国人向け多言語賃貸情報サイト「YOLO HOME」
・外国人従業員向け福利厚生代行サービス「YOLO LIFE」
・多言語問診票作成サービス「YOLOメディカル」
・多言語対応格安SIMカード「YOLO SIM」

また、法人様や学校様、一般の方向けには

・国内で世界中の外国人と異文化交流できる「YOLOイングリッシュキャンプ」
・商品を外国人モニターに使ってもらうマーケティング事業

などを運営しています。

オンラインだけではなく、2019年に設立したYOLOBASEも同時に活用しながら、日本に住む外国人ビッグデータを活用したビジネスを次々と展開していきます。

在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」:https://www.yolo-japan.com/
外国人向け就労インバウンドトレーニング施設「YOLO BASE」:https://yolo-base.com/ja/

Why we do

  • 外国人から見た目線で、もっと楽しく、もっと便利な日本を作ることで日本を元気にしていきます。
  • 各業界からの応援を頂き、大手企業との協業や掲載頂いたメディアも多数!

【外国人と日本をつなぐインフラになる】

日本では少子高齢化による労働人口の減少という、確実に起きる大きな問題があります。これを解決するには、日本で働く外国人の力が必要不可欠です。

しかし、そうして日本に来て働く外国人は、ただの労働力ではありません。彼らも私たちと同じように、楽しく働いたり、心地よく生活したり、娯楽を楽しんだりしたいと考えています。

ですが、外国人から見た日本の環境はたくさんの「不便」を抱えている状態です。更に東南アジアでは日本と同じように少子高齢化が進んでおり、今や外国人は引っ張りだこ。
私たちは外国人がより良い生活ができるよう、仕事探しから始まり、充実した衣食住、そして休日も楽しんでもらえるサービスを展開していくことで外国人から選ばれる国づくりをしていきます。

そんな未来のビジョンに共感頂き、嬉しいことに多くの企業様からの応援を頂いています。 例えばぐるなびや東急不動産、地域創成ソリューション、大成、南海電鉄といった有名企業様と提携し、より外国人が暮らしやすい環境づくりを進めています。
▽メディアに加地社長がインタビューを受けました!
https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/406171
▽テレビ番組でも特集されました!
https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/406822

How we do

  • 性別・国籍・バックグラウンドは様々。髪色服装も自由で自分らしさを大切にできる環境です。
  • オフィスにはYOLO JAPANのロゴをかたどった桜が通年咲いています。

大阪新今宮に構えたオフィスはオフィス、会議室、レストランに様々なアートが描かれています。
▽オフィス紹介ページ
https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/417132

短期間のうちに外国人会員22万人に急成長してきた当社ですが、実は創業自体は2004年。たった1つの英会話スクールからスタートし、常に試行錯誤しながら外国人と日本をつなぐ仕事を進めてきました。

【当社のこれまで】
2004年 英会話スクールをスタート
2008年 関西で外国人講師派遣をスタート
2012年 フィリピンオンライン英会話をスタート
2016年 YOLO JAPANローンチ
2017年 YOLO JAPANユーザー1万人達成
2018年 資金調達をして資本金を4億円超に増資(資本準備金含む)
2019年 YOLO JAPANユーザー10万人達成
2022年 YOLO JAPANユーザー22万人達成

代表の加地は外国人に関わるビジネスを15年以上経験してきています。さらに東京大学法科大学院などでの講師やダイヤモンドオンラインの連載、書籍の出版もしてきました。

さらに経営メンバーには、大手監査法人やアドテクベンチャーでIPOに貢献してきたCFOや、20歳からECやITツールの開発をしてきたCTOなど、力強いチームができています。

実現したい社会や大きな目標に対して、まだまだやりたいことも多く、さらに成長していくフェーズです。少しでもご興味を持っていただければ、日本と外国人をつなぐ仕事についてお話できればと考えています!

As a new team member

昨年から「YOLO JAPAN」への求人掲載数が約100倍に急増。
この会社の急成長と一緒に頑張っていただけるCS(カスタマーサクセス)を募集しています!

★採用背景★
直近未経験者の方にご入社いただき活躍いただいておりますが、組織としてはまだまだ成長段階。
人材や広告経験者の方にジョインいただくことで、組織作り・サービス改革を更に加速していきたいと考えています!
顧客満足度に直結するポジションの為、責任感は人一倍感じるポジションです。
一方でお客様と長期間関係づくりができ、サービス設計に携われるのもこのポジションならでは。

お客様にきちんと向き合っていきたい。
社会貢献性のある仕事をしたい。
プライベートも大事にしながら働きたい。
リーダーポジションを狙っていける環境にチャレンジしたい。
そんな方にお勧めのポジションです!

□■会社の魅力■□226カ国22万人以上の外国人が登録している情報メディアを運営する「YOLOJAPAN」
◎IPOを目指している、勢いある貴重なフェーズで働くことができます!
◎出勤時間が選べる、自由度の高い環境で働けます。残業もほぼ発生しません。
◎様々なバックグラウンドを持った仲間が活躍するフラットな組織で力を発揮できます。
◎2022年2月10億円以上の資金調達を行っている、本格的にIPOを目指す成長企業で働けます。
◎1500坪の自社オフィス設立、メディアへの露出多数と急成長しております。
◎髪色・服装自由!自分らしさを大事にして働けるポジションです。

□■主な業務内容■□
◎求人管理ツールについてのサポートやご提案
◎よりよい求人広告にするためのコンサルティング
└原稿掲載する際の審査基準をご案内したり、外国人求職者への訴求方法などをご提案します。
その他上記業務に付随する事務作業をお任せします。
※企業様とはオンラインでのやり取りとなります。(訪問はありません)
◎クライアントが採用成功にするためのご提案
└求人原稿に対するアドバイスだけでなく、
数値やフローの振りかえりや各エリアの特性や職種についての分析・情報提供を行います。
◎アップセルやクロスセル、契約更新の交渉や機能改善のご提案
◎エンジニアとの連携の為サイトデザインの仕様書作成
◎採用状況に応じて、掲載期間延長のご提案

□■ご応募いただきたい方■□
人材や広告業界ご経験をお持ちの方(年数不問)
※商材知識は入社して少しずつキャッチアップできるものですので、ご安心ください。

□■組織体制■□
現在6名でクライアントの採用支援を行っております。
▽カスタマーサクセス/部長北山のインタビュー記事
https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/423858
アルバイトからYOLOJAPANにジョイン。
デザイナー・マーケティングを経験しました。
顧客のニーズを満たすために数値管理~イベント企画まで、担当業務を超え会社のブランディングや広報を務めています。
世の中に合ったサービスやイベントを一歩先の目線で企画できる方です!
結果を出すための想いが強く、あなたも一緒に働きたくなること間違いなしです。

□■求める人物像■□
◎目標達成意欲が強い方
◎人の喜びを自分の喜びに感じることができる方
◎コミュニケーション能力を活かして働ける方
◎成長意欲のある方
◎イキイキしている仲間たちとFun&Coolに働く自信がある方

勤務地は大阪本社になります。
まずは面談にてやってみたいことを教えてください。
エントリーお待ちしています!

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株式会社YOLO JAPAN
  • Founded on 2004/12
  • 90 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 大阪市浪速区恵美須西3-13-24 YOLO BASE
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