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サービス企画・拡充
Mid-career
on 2022-08-04 53 views

裁量の大きさも抜群!ニーズ拡大中の医療的ケアサービスを、さらなる充実へ

認定NPO法人フローレンス

認定NPO法人フローレンス members View more

  • 京都大学総合人間学部3回生。現在は公共政策とジェンダーを主に勉強しています。
    さらにその学びを深めるため、8月からスウェーデンに10ヶ月間留学予定です。

  • Michiro Morishita
    全国医療的ケア児者支援協議会 事務局

What we do

  • 働きがいのある会社ランキングでトップクラスに!働きやすさにも、こだわりがあります
  • 病児保育、障害児保育…子に関わる様々な社会課題を解決します

◆新しいあたりまえを、すべての親子に。
フローレンスは、保育サービスを展開するNPO法人。それも、小規模保育園や病児保育などの“それまではなかった”ような斬新なサービスを、業界の常識や慣習にとらわれず、先がけて展開してきたことが大きな特徴です。ただのビジネスではなく、「社会課題の解消」という観点から本当に必要とされているサービスや新事業の開拓に、チャレンジし続けています。

その取り組みは、小規模認可保育所が制度化されるきっかけを生んだり、病児保育サービスがマンガやドラマのモデルになったりと、大きなインパクトを生み出してきました。子どもたちと家族の笑顔があふれる社会にしていくため、10年後には「あたりまえ」となっているような新しい事業を、これからも生み出していきます。

【主な事業内容】
・都心でも展開しやすい小規模保育園で待機児童問題を解消する「小規模保育事業」
・家庭に訪問して、熱が出てしまったお子さんの保育を実施する「病児保育事業」
・受け入れ先が極度に不足している障害児保育問題を解決する「障害児保育事業」
・家庭を必要とする子どもが、一生の家庭に出会うための「赤ちゃん縁組事業」
 …など

【これまでの受賞歴】
・フローレンスの病児保育が第1回日本サービス大賞優秀賞(SPRING賞)受賞(2016年)
・日本経済新聞社「日経ソーシャルビジネスイニシアチブ大賞」受賞(2013年)
・ニューズウイーク日本版 「日本を救う中小企業100」に選出(2011年)
・経済産業省「ソーシャルビジネス55選」に選出(2009年)
・『ハイ・サービス日本300選』NPO法人で全国初受賞(2008年)
・Great Place to Work「働きがいのある会社」5年連続で20位以内にランクイン

Why we do

  • ランチの様子。子育て世代が多く、飲み会が少ないのでランチ文化があります。
  • 多様な働き方の一方、全員が集まる時間も大切にしています。

◆親子の笑顔をさまたげる社会課題を、事業によって解決する。
日々、多くの声があがっているように、現代の日本において子育てに関する社会課題は生まれ続けています。「病児保育問題」「ひとり親問題」「待機児童問題」「働き方問題」「障害児保育問題」「孤独な子育て問題」「赤ちゃん虐待死問題」…など、さまざまな社会課題が親子の笑顔を奪っています。

起きてしまった事態に対応する、つまり「マイナスをゼロにする」というだけでは、社会課題の本当の解決とは言えません。だからこそフローレンスでは、ただ単にサービスを提供するだけではなく、“日本全体を巻き込んで”子育て環境の課題解決に向かうよう、働きかける取り組みを行なっています。

少しずつでも、親子の笑顔を増やし、安心して子育てできる社会を創っていきたい。
それが私たちの願いであり、ミッションなのです。

◆“新たな価値”を創造する業界のイノベーターとして。
実はフローレンスは、NPO法人ながらサービス提供による事業収益を柱として成長を続けてきました。“社会課題の解決”という観点で生まれたサービスは多くの注目を集め、寄付者の皆さんからの支援も増えていますが、それ以上にビジネスとしても大きなニーズを獲得しているのです。

サービスとして継続できないものであったり、誰かに負担がかかるような事業では、安心して利用することはできません。安定した事業基盤を築いているからこそ、保育業界や社会へのソーシャルアクションや、新たな事業の立ち上げにも果敢にチャレンジすることができています。

How we do

  • 月10日程度の在宅勤務、ズレ勤務、短時間勤務…多様な働き方を世の中に発信します。
  • マラソン部、ヨガ部などの部活動も盛んです!

◆スタッフの「働き方」にもこだわりを発揮。
フローレンスでは、「多様な働き方」を推進しています。子育てを支えるためだからといって、スタッフが生活を犠牲にするようでは本末転倒。だからこそ、一人ひとりの状況や将来設計に合わせて、ワークスタイルも選べる環境と制度を整えています。

【多様なワークスタイルを実現する環境・制度の例】
・在宅勤務、ノマドワークの実現
・職種によっては正社員で週4日勤務もOK
・残業時間は平均20分!
・専門性の高い保育に、未経験から携われるサポート体制
└定期研修や段階別のスキルアップ研修、病児保育の際の看護師による電話サポートなど
・フリーアドレスでコミュニケーションの取りやすいオフィス
・ヨガ部、マラソン部、音楽部など、部活動でスタッフ間の交流も

As a new team member

営業経験をお持ちの方や、人と人との間で信頼関係を築くコミュニケーションを大切にしているという方に、ぜひその力を貸していただきたい仕事です。携わっていただくのは、医療的なケアが必要なお子さんの家庭に、看護師が訪問して保育や療育を提供するシッターサービス『ナンシー』。「すべての障害児家庭がなんにでも挑戦でき、笑って希望を描ける社会」の実現を目指すサービスです。

利用者も増え続けていますが、実は細かなご要望にお応えできないケースもまだまだあります。例えば長時間の訪問ができないため保護者の方が安心して働けなかったり、学校へ通いたくても家庭以外の場所でのケアは許されていなかったり…。その解決策として唯一の正解となる答えは、きっとありません。だからこそ、試行錯誤し続ける私たちと一緒に、果敢にチャレンジしていただける方をお待ちしています。

◆主な業務内容
・利用者をさらに増やしていくための、サービス企画やプロモーション施策
・サービスの拡大/拡充を目標とする行政機関との折衝
・利用を検討されているご家庭とのコミュニケーション
 …など

サービスの企画などを通じて、利用者の声をはじめさまざまな知見を得られるでしょう。それをもとに自治体へ働きかけたり、利用者の方々へ提案を行ないます。フットワーク軽く動ける裁量をお任せしますので、ぜひご期待ください!

★仕事内容をご紹介するメンバーのインタビュー記事も掲載中です!
【募集要項を10回読んでも何をやるのかわからずに入社した現マネージャーが語る!】
https://www.wantedly.com/companies/florence/post_articles/412920

【『ナンシー』の特徴】
一般的な訪問看護サービスでは、1回の訪問時間が平均60分と言われています。一方『ナンシー』では、2~4時間サービスを提供。まだ長時間の訪問看護を利用できる制度が整備されていないなかで、発達支援と介護の制度両方を活用するといった工夫により実現してきました。

現在、医療的ケアを必要とする子どもの数は全国で約2万人。保育園や学校に通うことの難しいお子さんの家庭では、親御さんが就労を諦めてつきっきりでケアしているというケースも多くあります。「子どもは保育園や学校で成長し、保護者はその間に仕事をする」といった当たり前の生活が、“誰にとっても当たり前”がものになる。そんなビジョンを見すえながら、制度やサービスのさらなる発展に取り組んでいます。

◆求めるスキル・経験
・営業経験、または相手の立場や状況を踏まえた柔軟なコミュニケーションスキル
・資料作成ができる程度の、Word/Excel/PowerPoint等の知識

◎ルート営業など、特定の顧客との信頼関係の構築を通じて成果にコミットしてきた経験は高く評価します!

◆歓迎するスキル・経験
・名刺交換や電話応対を含む、対外コミュニケーションにおけるビジネスマナー
・官公庁営業、プロポーザル提案などの経験
・国内の障害福祉に関する各種法律/制度への一定の理解
・医療的ケア児の問題を含む、社会課題の解決に対する強い関心
・目標達成のために自立的/自律的に業務を遂行していく意欲

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10月2日(日)開催!「見て・聞いて・体験する!ぎゅぎゅっとお仕事まるわかり!フローレンスの障害児保育・支援フェア」

【ひとり親支援拡大決定】寄付者の皆さんのおかげで、6年ぶりにひとり親支援プラン拡大!より多くのひとり親家庭に、安心を。

寄付システムをリニューアル!フローレンスでのシステム導入の裏側を大公開!

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