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関西・九州在住の学生活躍中!CSオンボーディング立ち上げインターン募集!

カスタマーサクセスインターン
Internship

on 2022-07-28

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関西・九州在住の学生活躍中!CSオンボーディング立ち上げインターン募集!

Internship
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樹 吉野

株式会社YOUTRUSTにて、カスタマーサクセスを担当しています。 2019年2月から学生インターンとして参画しておりましたが、2020年4月をもちまして、正社員として新卒入社しました。 2022年4月からCSチームユニットリーダー。 ▼CS業務/できること ・インターンチームリード  →私自身、学生インターンでYOUTRUSTにjoinしておりましたので、比較的若いメンバーのチーム立ち上げは得意かと思います。 ・法人営業(既存営業)  →お客様と関係構築する領域を得意としています。 ・採用業務全般  →採用KPIの設定から手を動かすところまで全部やります。   カスタマイズしたスカウト文を書くことが生きがいです。(生まれつきオタクなので、エゴサが得意です) ・オフィス環境整備  →引っ越しに伴う、書類系以外の手続きなどを担当していました。 Twitter : @YOSHINO_i_YT YOUTRUST:https://youtrust.jp/users/itsuki_yoshino

株式会社YOUTRUST's members

株式会社YOUTRUSTにて、カスタマーサクセスを担当しています。 2019年2月から学生インターンとして参画しておりましたが、2020年4月をもちまして、正社員として新卒入社しました。 2022年4月からCSチームユニットリーダー。 ▼CS業務/できること ・インターンチームリード  →私自身、学生インターンでYOUTRUSTにjoinしておりましたので、比較的若いメンバーのチーム立ち上げは得意かと思います。 ・法人営業(既存営業)  →お客様と関係構築する領域を得意としています。 ・採用業務全般  →採用KPIの設定から手を動かすところまで全部やります。   カスタマイズしたスカウ...

What we do

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は700社を超えるSaaSサービスです。
「YOUTRUST」は信頼でつながる日本のキャリアSNSです。
サービス改善に向け、チームやポジションに関わらず、日々議論を進めております。
全員が自分の意見を発信できるような雰囲気作りにもこだわっています。
月に1度のオンライン全社会や、オフサイトミーティングも行っています。
「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」というミッションに共感した仲間たちで楽しく働いています
アットホームな雰囲気のオフィスです。

What we do

「YOUTRUST」は信頼でつながる日本のキャリアSNSです。

サービス改善に向け、チームやポジションに関わらず、日々議論を進めております。

YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。売上は年間10倍超・累計顧客社数は700社を超えるSaaSサービスです。

Why we do

「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」というミッションに共感した仲間たちで楽しく働いています

アットホームな雰囲気のオフィスです。

創業当時は「フェアでない転職市場を変えたい」という想いでサービスを立ち上げました。 転職意欲・副業意欲を「友達の友達」の範囲まで共有・通知できることで、履歴書や面接で取り繕うことなく、今までの信頼・実績をベースに次のキャリアの機会に巡りあえるという特徴でユーザー数10万人まで拡大してきました。 しかし、私たちが立ち向かうのは、より大きな「日本の成長課題=個人のキャリアの可能性の最大化」です。日本で最もスタンダードだった終身雇用を脱し、キャリア形成を会社に委ねず、自分で築いていくことが求められる社会になっていきます。 そうした中で、自分の可能性を広げるために、人材流動性が高くなっていくことは必然の流れです。採用の役割も、短期的な目標人数の充足を超えた、中長期観点での本質的に自社の成長を支える優秀な人材獲得になり、転職検討が顕在化していない「潜在層」への多様なアプローチが求められるようになります。 1社でも多くの会社様にYOUTRUSTを導入いただき、ただの採用サービスにとどまらず、企業様の採用文化を変え、信頼される人が報われる転職市場の実現・そして日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指していくことに興味がある方・共感してくださった方のご応募、お待ちしております。

How we do

全員が自分の意見を発信できるような雰囲気作りにもこだわっています。

月に1度のオンライン全社会や、オフサイトミーティングも行っています。

フルタイムで働くメンバー36名と、副業・インターン約80名の組織でサービスを運営しています。 DeNA・サイバーエージェント・リクルートといった大手メガベンチャー、人材領域出身者やスタートアップ経験者など様々なバックグラウンドを持つメンバーでメリハリをつけながら働いています。 「自分の脳みそで深く思考する」ということを大切にしており、雇用形態や年齢・役割に関わらず一人一人全員に意見と意思を持って物事を推進していくことを求めています。 副業かつリモートの人も多いこともあり、ミーティングなどは最小限にしつつslackやnotionでほぼ全ての情報を公開することにより、自立して働ける環境を作っています。 その一方で無機質な関係になることなく、携わった時期に関わらず時には良いことも厳しい提言も発信できる真の仲間となれるように、ほぼ毎日の朝会や、月に1回「ユートラ会」といった誰でも参加可能な情報共有の場を確保しつつ、シャッフルランチなどメンバーの交流の機会も積極的に設けています。

As a new team member

現在YOUTRUSTではカスタマーサクセスのオンボーディングチームの立ち上げを一緒に進める学生インターンの方(週20時間程度)を募集しています。 ▼カスタマーサクセスチームのミッション お客様に伴走しながら採用課題の特定やその解決を進め、採用成功に導く ▼お任せしたい主なお仕事 YOUTRUSTのカスタマーサクセスチームでは、この4月にオンボーディングチームを新たに立ち上げました。 正社員メンバーの右腕として ・YOUTRUST導入支援ご案内資料の作成・改善 ・オンボーディング内容の型化支援 ・カスタマーサクセスメンバー・セールスメンバーとの協業 お客様の課題解決のため、お打ち合わせやテキストコミュニケーションでのご案内 等 を責任を持って進めていただきたいと思っています。 ▼現インターン生の声 ・成長したいと思える環境がある! →目標とする仲間や、自分の成長を一緒に喜んでくれる仲間がいる ・アルバイトでは得られない、BtoBのコミュニケーションスキルが身についた ・インターン生、社員、部署の垣根を超えた、和気あいあいとした雰囲気がある! →インターン生も全社MTGに参加することができ、交流が活発です ▼こんな人におすすめ ・スタートアップ企業の環境や空気に触れてみたい方 ・自ら考え、行動できる成長意欲の高い方 ・社会人スキルを身につけて成長していきたい方 DeNA・サイバーエージェント・リクルートといった大手メガベンチャー、人材領域出身者やスタートアップ経験者など様々なバックグラウンドを持つメンバーでメリハリをつけながら楽しく学ぶことができます! インターン未経験から始めたメンバーも多く、成長意欲・学習意欲がある方であれば大歓迎です。 ご応募お待ちしております!
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