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最高の体験づくり!アパレル×テックのカスタマーサクセスのメンバーを募集

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-07-27

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最高の体験づくり!アパレル×テックのカスタマーサクセスのメンバーを募集

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大輔 井上

学生時代に起業したのち、2社目となるkiizankiizanを設立。人への関心から、人の感情や悩みに立脚したサービスを作りたく、ファッションの悩みに特化したファッションサブスクleeap を立ち上げる。面白い人たちと面白いサービスを作りたいと思っている。

最高のエンジニア体制に!するために弊社の会社概要の資料を公開します、

大輔 井上's story

Daisuke Sumiyama

ベンチャー企業で梅酒の新規事業の立ち上げを経てkiizankiizanへ。運営業務の改善、仕入れパートナーの開拓に従事し、開発メンバーと要件定義や仕様検討も行う。会社メンバーからの遊びの誘いをほとんど断らない。関西のおいしいご飯屋とサウナについて詳しい。

株式会社キーザンキーザン's members

学生時代に起業したのち、2社目となるkiizankiizanを設立。人への関心から、人の感情や悩みに立脚したサービスを作りたく、ファッションの悩みに特化したファッションサブスクleeap を立ち上げる。面白い人たちと面白いサービスを作りたいと思っている。

What we do

僕らは、ユーザーが飲食店を選び、飲食店で食事をする、飲食で起こる体験をすべて変えようと考えています。 ファーストステップとして、飲食店の探し方を変えたいと思っています。 まず、ユーザーの飲食店の探し方として、レビューサイトを見るか、インスタを見る人が多くいます。これは店選びが失敗したくないという動機で、レビューを見て失敗したくない。写真をみて雰囲気を掴んで失敗したくないという探し方です。 ファーストステップは、これを変えるにはどうすればいいか?から事業を考えており、既にデモを作成しユーザーインタビューをしたところ、概ねみんな使いたいという評価を頂いています。 またユーザーインタビューを通じて飲食店に入るとき、何か店に入りにくいと感じることがある、店の敷居が高い、一見客が入っても良いのかな?と思うというユーザーが多かったです。そういったところも探し方を変えることで変えられると考えています。 あわせて飲食中の体験を良くします。 飲食中は、お店の人とコミュニケーションを取りたいときと、取りたくないときがありませんか?料理の話やお酒の話が聞きたい。ただお店の人が忙しそうで話しかけられない、お店の人も、このお客さんって料理とかお酒のこと聞きたいのかな?と不安ということです。ここもなめらかな体験になるように作り込んでいます。ただ押し売りは僕らのサービス方向性ではありません話したくない人は、話したくないのがわかるような世界。そんなゆるくて、たのしい時間を社会に実装したいと考えています。 いまステルスで事業を立ち上げ中です。 飲食店にお伺いしてヒアリングしたところ10店中、7店が採用したいということでした。 飲食を探すユーザにも30人にヒアリングしたところ22人は、僕らの提案する探し方で探したいとのことです、たぶん世の中にインパクトを与えられると思います。探し方を変えて、飲食体験も変える。 InstagramやグーグルMAPを超えるサービスを一緒に作りませんか? 一度話を聞きに来てください。

What we do

僕らは、ユーザーが飲食店を選び、飲食店で食事をする、飲食で起こる体験をすべて変えようと考えています。 ファーストステップとして、飲食店の探し方を変えたいと思っています。 まず、ユーザーの飲食店の探し方として、レビューサイトを見るか、インスタを見る人が多くいます。これは店選びが失敗したくないという動機で、レビューを見て失敗したくない。写真をみて雰囲気を掴んで失敗したくないという探し方です。 ファーストステップは、これを変えるにはどうすればいいか?から事業を考えており、既にデモを作成しユーザーインタビューをしたところ、概ねみんな使いたいという評価を頂いています。 またユーザーインタビューを通じて飲食店に入るとき、何か店に入りにくいと感じることがある、店の敷居が高い、一見客が入っても良いのかな?と思うというユーザーが多かったです。そういったところも探し方を変えることで変えられると考えています。 あわせて飲食中の体験を良くします。 飲食中は、お店の人とコミュニケーションを取りたいときと、取りたくないときがありませんか?料理の話やお酒の話が聞きたい。ただお店の人が忙しそうで話しかけられない、お店の人も、このお客さんって料理とかお酒のこと聞きたいのかな?と不安ということです。ここもなめらかな体験になるように作り込んでいます。ただ押し売りは僕らのサービス方向性ではありません話したくない人は、話したくないのがわかるような世界。そんなゆるくて、たのしい時間を社会に実装したいと考えています。 いまステルスで事業を立ち上げ中です。 飲食店にお伺いしてヒアリングしたところ10店中、7店が採用したいということでした。 飲食を探すユーザにも30人にヒアリングしたところ22人は、僕らの提案する探し方で探したいとのことです、たぶん世の中にインパクトを与えられると思います。探し方を変えて、飲食体験も変える。 InstagramやグーグルMAPを超えるサービスを一緒に作りませんか? 一度話を聞きに来てください。

Why we do

人が幸せになる事業をしたいと考えています。 ただ人が幸せに感じる因子それぞれで、それを事業を通じて実装するのはとても難しいですが、多くの人は、人から認められたり、人に必要とされたり、自分が誰かを必要としたり、そういった体験は幸せにとても影響すると考えています。 僕らはそういった人が幸せを感じる部分を時間軸のフェーズに切り分け、具体的なシーンに落とし込み、ひとつひとつの行動をアップデートしていきます。それらが結合して、幸せな時間が生まれるようなそんな体験を作りたいと考えています。 ただ、日本を変えるインパクトを作る事業を作るには、強い熱量が必要です。 いまCEOとして僕も前線にたっています。 この熱を伝えるために、ブログを更新しています。 https://sizu.me/igoue 応募は、学生インターンもOKですし、中途もOKです(中途は領域での課題解決体験を求めます)もし本当に良いサービスを作りたい人と一緒に仕事をしたいと考えています。

How we do

新規事業の立ち上げは、ユーザーファーストです。多くのスタートアップがユーザーファーストを掲げていますが、本当にユーザーファーストでUX(ユーザー体験)を作り込むには、執拗な作り込みを要します。UXはディティールにこそ神がやどります。僕たちが現場でヒアリングし、実際に使ってみて、何度も作り込みます。ボタンひとつ、通知ひとつ、何でも話し合います。その終わりなき改善の先に、人の幸せに貢献できるプロダクトがあります。

As a new team member

メンズファッションのサブスクレンタル「UWear(ユーウェア)」にリニューアルしました。 リニューアルに伴い、カスタマーサクセスのメンバーを募集します。 現在は少数精鋭なチームで、ユーザーの洋服の悩みが解消できている段階にきました。次にわたしたちが向かうのは、ユーザーの洋服の悩みの解消をして、ユーザーの毎日の着る楽しさをつくることです。 【業務内容】 ・お客さんが本当に喜んでくれるカスタマーサクセスの体験を一緒に作っていってくれる。 ・お客さんへのユーザーインタビューを通じたカスタマーサクセスの課題探し ・カスタマーサクセスを強化するために他メンバーとのすり合わせ 【こんな方と働きたい】 ・人のキモチに寄り添ったサービスを開発したい人 ・ものづくりのためのコミュニケーションに積極的な人 ・目的のための学びに対して貪欲な人 【メッセージ】 全員が平等に話ができるメンバーばかりです。メンバー間では、休日にハイキューの展示会に行って遊んだり、仕事後にサウナに行くなど仲が良いです!ぜひ、お気軽にご応募ください!
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    Founded on 06/2007

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