私たちオートロは、Web Auto Robot の「AUTORO」で顧客の業務自動化を支援しているスタートアップです。 https://www.autoro.io AUTORO は、ブラウザの自動化とAPI連携、機械学習を組み合わせることで、人がPC上で行っている仕事や人手では到底できない煩雑な作業などを自動で完了します。 2018年9月のリリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった成長企業をはじめ、100社以上に導入済みです。 ブラウザの自動化とAPI連携、機械学習を組み合わせた自動化の機能性の高さが弊社の強みであり、Google、Microsoft、IBMのスタートアップ支援にも採択されるなど、国内有数の技術力を持っております。 また、2020年5月にはシリーズAで約5.6億円の資金調達を実施しました。 ◼︎ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ◼︎ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 日本は労働生産性が先進国で最低クラスと言われていますが、それは日本全体の業務時間の約57%が繰り返しの単純作業で占められているというデータからも明らかなように、誰がやっても成果が変わらないような仕事や、退屈で煩雑な繰り返しの作業が多いからです。 そして、そのような作業に忙殺されて残業時間が増えたり、仕事がつまらないと感じている人が多くいます。 私たちオートロは、「AUTORO」を普及させることで世の中からつまらない単純作業を取り除き、より多くの人が自分にしかできないクリエイティブな、そしてワクワクする仕事に取り組めるようにしていきます。 また、そのような社会を作ることで日本の労働生産性も高め、グローバルにおける日本の競争力を上げることにも寄与したいと考えています。

日本には退屈で煩雑な単純作業がたくさんあり、その解決策の一つとしてRPAが注目されてきました。しかし、これまでのRPAはサーバー型とデスクトップ型の大きく2種類しかなく、どちらも自動化できる業務の少なさやRPA自体の使いやすさなどに課題がありました。 このままだとせっかく自動化が注目されても、期待値だけ上がってRPAが使われなくなり、自動化の恩恵を誰も受けられなくなってしまう。 そう考えて私たちは、高機能性を備えたSaaSという提供方法で、ノーコードでも使用できる操作性を兼ね備えたクラウド型RPA「AUTORO」を開発しました。 AUTORO を広めることで退屈で煩雑な単純作業を自動化し、一人でも多くの働く人のより楽しく幸福な人生に貢献していきます。

今後、私たちはRPAという概念を飛び越え、AIやノーコード、IoTなども含めた全自動プロダクトを提供していく予定です。 そして、誰もが自分らしい仕事ができる社会を目指していきます。 RPAの市場だけ見ても、2016年度には約85億円だった市場規模が2023年度には約1500億円まで成長することが予測されているように、自動化関連の市場は伸び続けていますし、業務時間の約57%が自動化できると言われる日本であるからこそ、今後も伸びると考えられています。 私たちオートロは、そんな大きくてまだ真っ白な市場に挑戦していきます。 そして、その挑戦に魅力を感じた経営陣やメンバーが集まってきています。 もしここまで読んで少しでもご興味をお持ち頂けましたら、ぜひ一度お話しましょう！ オートロのことをさらに詳しく知りたいと思って頂けましたら、ぜひ下記リンクから詳細な採用情報もご覧ください！ https://www.notion.so/autoroinc/d35eeea60142482d963143c8319f119e

■仕事内容 当社のプロダクトはトライアルを含む約350社以上のお客様に導入をいただいております。 カスタマーサクセスPromotionチームの役割は、AUTOROを導入いただきオンボーディングを終了したお客様に対し、AUTOROを活用できいるか、困っていることはないか、別の業務や部署で業務効率化の課題はないかなど、常時15〜30社ほど支援・アプローチしコンタクトを取っていきます。必要であれば再オンボーディングも担当いただきます。 具体的には、 ・既存顧客に対する活用促進の分析およびご提案、他社事例やユースケースのご案内 ・既存顧客へ活用事例やユースケースのヒアリング ・定期的なお客様とのコミュニケーション(ユーザー会)の実施による要望や課題のヒアリング ・上記も含めた、アップセル機会の創出やチャーン防止策の実施 ・お客様要望の整理と製品へのフィードバック ・再オンボーディングの実施やRPA構築のレクチャー（RPA構築の習熟が必要ですが、複雑な構築の場合は、Accompanyチームとの共同作業になります。) ■ このポジションのやりがい ・さまざまな業界・職種の仕事の課題を知ることができます！ 自動化を求めているお客様は、業界・職種が多岐にわたります。それゆえ、ほぼ全てのお客様がターゲットになり得ます。お客様の仕事の重要性と業務を現場に降りて理解することができるので、好奇心旺盛な方にはそれだけで楽しいポジションになっています。一方で、わからない業務、理解できない業務にも向き合うことになるので、チャレンジングな側面ももちろんあります。 ・データ分析に基づく業務改善提案のプロフェッショナルとしてスキルを磨けます！ お客様が気づいていない経営課題、業務課題を発見し、改善提案する提案型のポジションです。他社でのユースケースや世の中のRPA事例を熟知し、お客様に最適な新たな製品のの活用方法を見つけ出しご提案し、お客様の業務の更なる自動化・効率化に貢献できます。知識、発想力、分析力、提案力が求められるポジションですが、その分、やりがいも大きいポジションです。 ・数字を作る攻めのカスタマーサクセス！ 製品の活用を促進することはアップセルの機会創出をしていくことです。お客様の業務の更なる自動化・効率化に貢献しながら、更には営業のように売上という数字を作っていける特殊なポジションでもあります。まさに攻めのカスタマーサクセス!将来的には営業(プリセールス)やマーケティングなどへのキャリアも拓けます。 ◼ 求めるご経験・スキル ▼必須条件 ・法人向け既存営業経験2年以上 ・顧客とのコミュニケーション(電話、ウェブ会議、対面、メール)が得意な方 ・ITツール/システム/RPAを活用した業務効率化を提案するための知識・経験もしくは強い興味関心をお持ちの方 ▼歓迎条件 ・プリセールスやセールスエンジニア経験 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 ・チームリーダー、マネジメント経験 ◼ 求める人物象 ・能動的に顧客の課題を発見し、解決策を提案できる方 ・お客様の課題に共感し、自分ごととして解決していける方 ・物事に主体的に取り組める方 ・PDCAを回して挑戦と改善を行える方 働き方はフルリモートワーク可能です！ ベンチャーのチャレンジングな環境で、クライアントの業務効率化を支援するカスタマーサクセスに携わってみませんか？ まずはカジュアル面談からも可能ですので、ご興味ある方はご応募お待ちしております！