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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-07-13 149 views

顧客への価値提供の重視する!カスタマーサクセス立ち上げメンバー募集!

アウモ株式会社

アウモ株式会社 members View more

  • おでかけをもっと楽しく。
    アウモ株式会社でメディアを作ってます。

    番組制作会社でTVカメラマンを経験後、IT業界に転身。
    前職ではWeb制作会社にて大手企業のサイト改善、運用、ソーシャルメディアの立ち上げを担当。

    グリー株式会社ではゲームプラットフォーム「GREE」の編成やキャンペーン企画といったディレクター関連の業務を主に担いました。
    フィーチャーフォン版(ガラケー)、スマートフォンブラウザ版、PCブラウザ版、さらにはPCアプリまで横断的に見れたことはとてもいい経験になっています。

    2018年10月からおでかけメディア「aumo」を手掛けています。
    「aumo」ではAppのコンテ...

  • Daisuke Shiibashi

  • アウモ株式会社 取締役
    メディアとSaaSの会社をやってます。

What we do

グルメや旅行、観光、ショッピングなどの紹介記事や、店舗・施設の口コミ情報などを提供する国内最大級のおでかけ情報サービス「aumo」の運営や、販促ページの作成、店舗や施設情報の掲載・拡散、アクセス解析など実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」を展開しています。

「aumo」は2017年3月よりWebメディアとしてサービス提供を開始し、2018年1月にはAppの提供もスタート。そして2020年10月にはアプリダウンロード数500万、2021年11月には月間利用者数1500万人を突破するなど、サービス開始後も急速に成長しています。

アウモが培ってきたWebマーケティングのノウハウを基に、2021年7月には実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」をリリースしました。販促ページを作成して、店舗や施設の情報を簡単に掲載・拡散することができるサービスとして、実店舗事業者の方々が自らの手でマーケティング活動を推進できる世界を目指してます。

おでかけ情報サービス「aumo」
https://aumo.jp/

実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」
https://business.aumo.jp/

会社紹介資料(2022/06)
https://speakerdeck.com/aumo/aumo-introduction-202112

Why we do

おでかけ情報サービス「aumo」では、「行きたいお店、施設、場所が見つからない」といった課題に対して、地域情報を網羅的に集め、必要な情報を最適に届ける仕組みを作ることで、ユーザーとロケーションのマッチング最適化を目指します。

実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」では、大規模ポータルサイトに広告投下しないと集客ができない業界的な構造を改革するために、実店舗事業者が簡単・安価にマーケティングできるプロダクトを提供し、販促領域をワンストップで支援します。今後は事業者のニーズを先取りしたグローバルマーケティングツールの開発や、アウモ独自の決済機能などの新機能開発を進め、実店舗に向けた総合的なSaaSを目指します。

How we do

アウモでは「メディア事業」と「SaaS事業」の2つの軸で事業を発展させていきます。「aumo」の立ち上げから約4年間で月間利用者数1500万人にサービスを成長させてきたメンバーと、新しく事業を加速させるメンバーが加わりユーザーニーズに合った機能開発を進めています。
今後はさらにサービス規模を拡大させ、成長を加速させていくため、複数の職種で採用を強化しています。

As a new team member

■募集の背景
aumoのSaaS事業では、簡単且つ安価にマーケティング活動を行いたい事業者に対し、販促ページの作成やアクセス解析、店舗や施設情報の掲載・拡散など、実店舗のマーケティング活動をサポートしています。
2021年7月に実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」をリリースしました。
https://business.aumo.jp/

多くの事業者の「マーケティング課題の解決」を実現するため、既存プロダクトの導入・活用による顧客の集客最大化や広告効果の拡大を一気通貫で担う新たな仲間を募集します!

■ポジションの魅力・キャリアパス
組織拡大に伴い、CSを極める道・セールスやマーケティング、プロダクトサイドに変更する道など様々なキャリアの提供が可能です。
CS組織はこの5年間で中期的に組織規模をスケールさせていく想定しており、今からそこに向けた組織の階層構造化やスペシャリスト/ゼネラリストの育成等に注力していきます。
(このフェーズでジョインいただける方には特に、その中核を担っていただけることを期待しています。)

■業務内容
顧客への役務提供
・顧客窓口、顧客フォロー、顧客折衝
 ・メールや電話、Web会議を通じてお客様を支援
・役務の進行管理
・顧客ページ作成、アカウント付与などのサービス導入サポート

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aumo『Tech Blog』はじめました

100人企業を支える経営管理チームから学ぶ「役割」と「意識」

国内有数の大規模メディアとなった今、『aumo』の開発責任者がこの3年間を振り返る。

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About アウモ株式会社
アウモ株式会社
  • Founded on 2018/03
  • 100 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
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